用户价值

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什么是用户价值

  用户是互联网的立业之本。互联网的开放性和跟用户的直接接触,决定了这个行业的一个特质就是一切最终的决定权全部在用户手上。

  在这个行业里面,用户是最终和最挑剔的裁判员。在用户的选择面前,一切商业法则,战略,模式或者壁垒都会变得次要。任何公司,无论大小,都有平等的机会在用户面前展示自己,能获取用户的支持,可以快速发展;相反,只要用户有任何的不满,那么只要一个点击,就可以让公司的服务在用户眼前消失,被竞争对手取替。

  所以,互联网市场的竞争和博弈,到最后就是看谁可以让用户用得舒心,更便利,看谁可以为他们创造更多的价值。 正因为这个原因,互联网市场的竞争白热化。颠覆性的技术,产品和体验源源不绝。无论是哪一个互联网企业,无论现在有多大的优势,只要稍有松懈,就会被用户抛弃,被对手超越。

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