罗伯特·沃特曼

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罗伯特·H·沃特曼(Robert H.Waterman)
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罗伯特·H·沃特曼(Robert H.Waterman)

美国管理学家

目录

罗伯特·沃特曼简介

  罗伯特·沃特曼,生于美国丹佛市,曾获科罗拉多州矿业大学工程学学士学位、斯坦福大学企业管理硕士学位。曾在麦肯锡顾问公司任职约二十多年。他发表了许多有关企业管理方面的文章,并被斯坦福大学企业管理学院聘为兼职教授。

沃特曼的主要成就与经历

  沃特曼与汤姆·彼得斯合著了《追寻卓越》一书,这本书曾行销百万册,但是沃特曼自此以后就开始了自己的艰苦研究。曾经作为麦肯锡公司的资深专家,在日本、澳大利亚和欧洲,以及他自己的家乡加利福尼亚工作。他现在有了自己的咨询公司,并在公司内兼职处理某些事 务。此外,他还担任一些小公司的非行政经理。在他“不作商人的时候,还会画一些水彩画和油画来卖”。

沃特曼的主要管理思想

  沃特曼现在关心的问题是:公司如何自我更新,项目团队的“专案化决策”如何取代官僚主义,如何才能改变公司的结构。当然,他没有低估面临的困难:“我们仍然生活在一个由泰勒创造的世界里:工作的专业化、机械化,把工作按照职能进行分工。”

关于著作《美国的明智之举》

  在他的1994年出版的《美国的明智之举》一书中,沃特曼观察了10家成功的公司,他们都是“将人放在首位”的,其中包括联邦快递利惠·斯特劳斯乐柏梅默克公司。这些被放在首位的人指的是公司的员工和客户。

  “进一步地放松管理(要求员工自律不在此列),甚至放松对客户的管理,这可能也是与以往的管理时间最根本的不同,也是最重要的区别。”

  “使客户真心希望你能够取得成功,这看似是一个简单的想法,但是,我们真正想要表达的核心是公司战略。”

  该书令人瞩目之处是它提出了两个发现。其中之一是,美国的生产率大大超过了其竞争对手:超出德国25%,超过英国39%,超过日本64%。原因之一是日本的服务业生产率很低。

  另一个惊人发现是:对15家“将人力放在首要地位的”公司进行长达30年的研究表明,他们的业绩表现超过道琼斯指数7.6倍!

  他援引了强生公司一位行政人员的话,“我已经长久地对这一信条给予庇护,那就是大多数取得成功的公司(长期以来都取得出色业绩的公司)都受到了简明的、精神需求的推动,尽可能为公众提供最广泛的服务,并且比其竞争者的服务更好。

关于著作《追求卓越》

  《追求卓越》自1982年出版以来,连年荣登《纽约时报》非文学类排行榜,旋即被译成十几种文字风靡全球,三年中发行量达600万册。《追求卓越》成为第 一本销量超过百万的商业书籍。《福布斯》评出20世纪最具影响力的工商书籍,《追求卓越》排名第一。当今经济类畅销书《追求卓越的激情》在封面上特别强调 本书是“20世纪最有影响力的20本商业书,管理学圣经《追求卓越》的续篇”

  • 沃特曼和彼得斯出版的这本书,应当在全美国的商学院当作教材使用。——《常识》
  • 把美国优秀企业的成功秘诀公诸于世,乃一件了不起的工作。——《时代杂志
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