水平思考
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水平思考（Lateral Thinking），又称横向思维
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水平思考是世界创新思维之父爱德华·德博诺博士开发的水平思考的概念和工具，他提出的“水平思考”(Lateral Thinking)这一术语，被收入《牛津英语词典》、《朗文词典》，成为了英语语言的一部分。
释义：以非正统的方式或者显然地非逻辑的方式来寻求解决问题的办法。
爱德华·德博诺博士描述水平思考：“将同一个洞挖得再深，也无法挖出新洞。”他儿子卡斯帕·德博诺进一步解释：“我们都知道用逻辑和分析来挖洞，这很必要，但并不够。我们还需要设计新的方法，培养自己的技能，来更好地了解和改变我们看待事物的方式，即选择在哪里挖洞。”
水平思考可以大大助力触发组织创新、突破引领组织独占鳌头。
水平思考™主要应用在新产品研发、新市场开拓 、管理方法改进 、降低成本、持续发展和制定发展战略、创造新价值等。
水平思考™适用于希望组织、团队、个人、更具创造力的管理者、经理人和相关专业人士。
水平思考的首要原则是意识到主导观念可能是一种阻碍而非便利。
水平思考的原则可以用四个普遍但不互斥的主题来概括。这四个主题是互通的，而且有些特征可能属于不止一个主题。它们是：
- 1. 识别主导或极端观念；
- 2. 探索多元化洞察事物的方式；
- 3. 打破垂直思考的惯性；
- 4. 利用偶然性。
“水平思考™”可以充分激发个人及团队的创造力，帮助团队提升解决问题及有效利用资源的能力。
主要价值
爱德华.德博诺博士将人的思维方法分为两种类型：
一种是“垂直思考”，以逻辑与数学为代表的传统思维模式，根据前提一步步地推导，即不能逾越，也不允许出现步骤上的错误，它当然有合理之处。但如果一个人只会运用垂直思考一种方法，他就不可能具有创造性。
另一种是“水平思考”，区别于垂直思考，水平思考不是过多地考虑事物的确定性，而是考虑它多种选择的可能性；关心的不是完善旧观点，而是如何提出新观点；不是一味地追求正确性，而是追求丰富性。
垂直思考，或者说传统的逻辑思维，是我们在教育和职业生涯中最常见的思维模式。这种思维方式以结构化、顺序化的逻辑推理为基础，侧重于分析、评估和归纳推理。垂直思考在处理明确、逻辑性强的问题时非常有效，比如在科学研究、数学问题解决和技术开发等领域。
垂直思考的一个核心特点是它的目标导向性。在这种思维模式下，我们通常从一个已知点出发，通过逻辑推理步骤，朝一个明确的目标前进。每一步都建立在前一步的基础上，形成一个紧密相连的推理链。这种思维方式的优点在于它的精确性和可靠性；但同时，它也可能因为过于依赖现有知识和逻辑结构，而限制了思维的灵活性和创造性。
相比之下，水平思考的核心在于打破传统的思维模式，探索更广阔的思维空间。它不是简单地遵循已有的知识路径，而是尝试跳出这些路径，从不同的角度和方向探索问题。在水平思考中，不是每一步都必须建立在逻辑上的前一步之上；相反，它鼓励我们通过随机性、直觉和想象力来引导思维过程。这种方式可能不如垂直思考那样严谨和有序，但它能够引导我们进入新的、未被探索的领域。
在实际应用中，水平思考和垂直思考往往是互补的。例如，在一个创新项目中，水平思考可以帮助团队产生创新的想法和概念，而垂直思考则可以用来对这些想法进行评估和改进。在这个过程中，水平思考的开放性和探索性与垂直思考的结构性和逻辑性相结合，可以促进更有效的问题解决和决策制定。
此外，水平思考对于应对复杂和多变的现代世界尤为重要。在当今社会，我们面临的许多问题都是前所未有的，没有现成的答案或解决方案。在这样的环境下，单纯依赖垂直思考可能不足以找到有效的应对策略。水平思考提供了一种更为灵活和创造性的思维方式，帮助我们在不确定和复杂的情境中找到新的路径和可能性。
水平思考与垂直思考代表了两种不同的思维模式和方法。虽然它们在某些方面存在显著的差异，但在现实世界的问题解决中，这两种思维方式往往是互补的。通过结合使用这两种思维模式，我们可以更有效地应对各种挑战，发现和创造新的可能性。
垂直思考无益于创新的4点：
- 第一点，长期努力不一定能产生创新。
- 第二点，收集信息不一定能产生创新。
- 第三点，技术知识不一定能产生创新。
- 第四点，创新是一种特定的思考方式。
案例背景：
法国第二大以经营零售业为主的商业集团1961年成立于法国北部的里尔，至今早已是一家世界500强企业，业务遍布全球15个国家及地区，员工人数超过30万。 然而现代人都知道随着互联网时代的到来，传统零售行业的发展和生存问题是不言而喻的，为了突破当前困境，持续推进组织发展动力，如何鼓励员工创新成了他们亟待解决的问题。那么如何创新？有什么创新的方法？怎样通过创新方法产生多样性和可行性的行动方案呢？于是参加培训的小伙伴们通过运用水平思考工具之一“概念提取”进行了积极的尝试。
思考工具：水平思考™ 之“概念提取”
焦点：如何鼓励员工创新
为了实现 “鼓励员工更创新” 这个目标，学员们首先想到了“开展一门创新课程”，以此作为起始主意，于是提炼出了“学习”这样一个概念。那么我们还有那些方法是可以通过学习来达成鼓励员工更创新的目的呢？
通过集思广益，产生了以下鼓励员工创新的新想法：
- 1.在不同时间段，上级对员工进行指导沟通，传授经验和方法，帮助激发创新能力
- 2.公司派遣出国深造，通过学习国外更多更新颖的理念激发创意
- 3.通过网络平台学习，培养更多的创新理念和想法
- 4.公司内部进行交流，员工相互之间学习，促进产生不同的理念和创新点
- 5.参加不同的培训课程，学习创新的方法和工具，有效提高创造力
- 6.……
效果及评价：
1.冲出思维局限，是创新的工具使学员突破固有的想法和思路，使主意更加多样和可行。
2.概念提取的运用，使我们的思维更加发散，产生更多创新主意。
3.创新的主意是以前都没有想到的，有些通过完善后可以加以实施，并且成果更明显。
案例背景：
一家专门生产优质冰淇淋的著名冷饮公司在其产品配送环节遇到了棘手的问题。因为其生产的冰淇淋脂肪含量较高，所以保持合适的存放温度至关重要；否则，奶油和脂肪将会分开，这将极大地破坏冰淇淋的口感。
冰淇淋从生产车间到零售门店的过程中，会转运很多次，公司就需要严格的进行物流监控，并仔细控制每一个环节里的储存温度。在大多数地方，这样的配送流程足以保证冰淇淋的品质和口感。然而在纽约市，交通十分拥挤，这使得货车无法顺利的将货物运送到便利店，使得卸货的效率也大大降低，因此，当货物运抵时，冰淇淋通常都融化了。
为了应对这一棘手的问题，冰淇淋公司的高管们邀请卡车运输公司的主管一起讨论如何更好的处理纽约市区的冰淇淋配送问题。公司同时邀请了debono认证讲师苏珊来引导会议。
思考工具：水平思考™ 之“随机输入”
焦点：如何更好的处理纽约市的冰激淋配送
苏珊希望公司能够拿出一个全新的概念，从这个新的概念入手，找出解决方法来消除配送困境。她把与会人员分成了两组，并给出了他们一个随机输入词汇：爱好。她告诉与会人员，大家首先要想一下自己的爱好是什么，并据此进行思考“我的爱好如何能够有助于解决这个配送的问题？”
经过几分钟的讨论后，其中的一个小组成员十分兴奋地分享了一个想法。他说道，“我最喜欢的业余爱好是划船，所以我们可以开始针对船来进行思考。如果船太大，无法靠近狭窄的口岸，这时人们就会离开大船，将大船上携带的小船放下水，通过小船划到岸边。”小组的其他成员们一开始并没能从这个简单的场景看出什么解决方案，但是也都在仔细地听着他的阐述。 “所以我们为什么不能先把货物通过大货车运送到一个像纽约这样的繁华城市的郊区，然后再用较小的车辆来代替大卡车，这样这些小车就可以十分机动灵活地将冰淇淋运送到严重拥挤的地区？”这时所有的人都笑了。但是他们在笑过之后。都兴奋地说道，“为什么不呢？”
案例背景：
这是一家全球领先的餐饮集团，为客户和顾客提供高质量的食品和相关配套服务，地点分布广泛——工作场所、学校和大学、医院、机场、休闲场所和偏远地点等。集团年销售额在100亿英镑左右。业务遍及超过60个国家，员工人数超过36万。公司秉承为每一位客户提供最优质的服务，建有完整的客户服务体系，拥有专业的客户满意度调查软件和专门的人才从事此项工作。但是，目前公司降本增效，于是面临这很多员工食堂满意度下降。同事们想了很多方法创新，要么是无解，要么以失败告终。在我们的培训中，学员运用了焦点的工具，结果产生了非常巧妙的创新方向，进而带来了耳目一新的解决方案。
思考工具：重新定义焦点工具、创造性思考列表
焦点：如何提高食堂伙食质量？
学员们从初始的焦点入手：“如何提高食堂的伙食质量？”通过焦点工具，他们提出了新的五个问题， “如何增强员工身体素质？”“如何增强食堂员工工作积极性？”“如何进行成本激励？”“如何控制人工成本？”“如何控制销售成本？”
当然，学员们并没有满足于这些问题。他们对于每个焦点都进行了探索和设计，尝试找一些新的机会，新的改进，新的问题。后来，员工分析出，提高饭菜质量的道路比较难走，于是想想改善就餐环境。可是桌椅都是新采购的，没有办法改善。最后他们想到了一个很小、但很好的机会，尝试探索——在员工使用的餐巾纸上想办法，娱乐大家，转移对于伙食的注意力。学员们设计的方案是每天的餐巾纸上都印一句激励和感谢的话语，每天不同。今天的话语是“谢谢您再次选择了员工食堂。”明天的话语是“请容忍我们一段时间，我们再不断改进。”后天的餐巾纸右下角有斜线的，就是包含的幸运代码，可以到食堂充值处领取一张彩票。这样的做法既娱乐大众，也让大家互相理解，同时还巧妙地转移了对饭菜的注意，把人们的焦点吸引到“每日一句——给就餐加点佐料”上面来了。
通过焦点，学员们创造性地启发了自己的思路，从新的机会焦点拓宽了问食堂伙食问题的看法，从而找到了成本低、容易实施、风险可控的好方案，获得了大部分人的认同。
感谢了，我学得越多懂得越多，但是这样也被那些知识给困住，很难跑出这种逻辑思维。