正向力

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

正向力（Positive intelligence）

　　正向力指的是：正向思维能力。

　　由美国企业教练希尔扎德·查米恩在同名书籍《正向力》提出，希尔扎德·查米恩，是全球最大教练培训机构“美国教练培训学院”董事会主席兼CEO，为企业管理者和企业教练等提供正向力培训。

　　1、团队建设

　　为什么团队建设活动只能营造出短暂的情绪高涨和积极向上的氛围，活动一结束这种氛围很快就消失了呢？在希尔扎德•查米恩看来，这些活动只是强迫人们用积极的方式处理一些特定的事情，比如，团队建设中当你和一个你非常看不上的同事需要一起合作时，你除了暂时把轻蔑心理放在一边，共同完成团队建设的任务以外别无选择。

　　在人为制造的团队建设环境里，你并没有真正培养正向思维，只是暂时把头脑中的负向力藏了起来。你对同事的反感，在团队建设后很快又出现了。但如果在下一次团队建设的时候，能专门留出一些时间来讨论正向力，每位成员都举例来谈一下过去一段时间，自己在哪些地方受到了负向力的阻碍，怎样成功利用正向力解决了困境，团队建设活动结束后，能把正向力的讨论加入团队的日常讨论中，那么，在团队建设中建立起来的正向力就能维持足够长的时间，逐渐沉淀成全体成员的共识。

　　2、与难相处的人合作

　　在希尔扎德•查米恩看来，借助正向思维跟难相处的人一起工作和生活其实有四个小诀窍：

　　第一，不要煽动他们的负向力。当你被难相处的人惹得不愉快的时候，不要被自己的负向力影响，要及时给自己脑袋中的愤怒、厌恶、反感贴上标签，告诉自己不要过度解读对方的行为；

　　第二，激发他们的正向力，这意味着你要让自己把沟通当作一种恩赐和机遇，而不是感到厌烦。比如，向难相处的人提建议的时候可以用“是的……而且……”这种方式，先肯定对方再来表达自己的观点就能获得他们一定的好感；

　　第三，帮助他们发现自己的负向力，你可以通过迂回的方式，跟他们分享发生在你身上的克服负向力的好处，以此来激发他们对正向力的兴趣；

　　第四，给他们的负向力设置一个活动范围和界限。比如，你们一起做一个大项目，对方特别固执己见，那么，你可以让他在一些并不是特别重要的小事儿上尽情发挥，充分享受按自己想法来执行的快感。

• 削弱负向力

　　在查米恩看来，负向力和正向力是一对此消彼长伙伴，如果一方削弱，另一方也就增强。想要多运用正向力，一个有效方法就是识别并削弱负向力。

　　杰米恩认为，我们遭受到的多数挫折，其实都是由潜藏在大脑里的“负向力”在我们无意识情况下造成。

　　做一个类比，就像打仗时，最有破坏力的有时并不是敌人进攻炮火，而是奸细和间谍。负向力潜伏在我们大脑深处，伪装成不容置疑结论来操纵我们行为。

　　原因在于，我们容易灯下黑，不会像质疑别人观点那样，去质疑自己脑中所产生想法，反而容易不加批判地接受。负向力就像拿到通行证一样，畅通无阻，直接影响我们行为。

　　因此，想要削弱负向力，首要是加强对负向力识别能力。仍以挑剔心态为例，我们来理解如何加强识别。它通常会采用3种方式来展示负向力。

　　第一种方式是，挑剔自我。

　　具体表现是，无论我们多么努力，挑剔心态总会让我们觉得自己不够好、不够强、不够满意。在它的影响之下，我们或者担心有一天会失去一切，或者担心获得现有成就纯粹是运气而不是能力，或者认为自己面对新挑战力不从心。

　　第二种方式是，挑剔别人。

　　具体表现是，对他人评头论足。这一点在恋爱关系中体现的尤其明显。情侣们交往时间一长，挑剔心态可能操纵他们开始互相看不顺眼，将一切归责给对方，却忽视亲密关系质量要由双方共同承担责任，导致双方互不相让、互相指责，形成恶性循环。

　　第三种方式是，挑剔现状。

　　具体表现是，经常采用“当......的时候，我们就会幸福”说辞。例如，经常说自己再升一级、再赚100万、孩子考上好大学等，就会幸福，却很少去审视这些想法是否真实客观。更糟糕的是，这些想法经常会升级，真的赚100万时可能就高兴几天，然后又不满足，又想再赚500万时自己会幸福，幸福也就遥遥无期。

　　识别挑剔心态这种负向力表现后，我们就可以针对性去削弱。例如，运用理性情绪疗法、LEAD工具、心理免疫X光片等。

　　在这个过程中，一个有效却容易忽略做法是，给负向力命名、贴标签。意思是，每当负面想法或者情绪出现时，立刻提醒自己警觉起来给它们贴标签，让它们暴露在面前，无所遁形，和其它想法隔离开来。

　　例如，我们可以把固执己见这种负向力表现称作“老顽固”、把掌控一切心态称作“霸道总裁”、把受害者心态称作“玻璃心”。

　　以人际沟通为例，如果觉得别人都在故意刁难自己，很可能是出现受害者心态，这时就要提醒自己：“玻璃心出现了，它让我觉得被欺负了。”

　　命名、贴标签作用如同约书亚树原则所言：没有名字事物不可见，知道名字才知道其存在。想法如流水一般，不加命名，这些负向力想法不可见，我们就难以觉知，就更谈不上削弱。一旦命名，它们就可以被识别、被质疑、被削弱。

• 增强正向力

　　要构建合适比例正向力和负向力组合，除削弱负向力外，还要增强正向力。在《正向力》一书中，查米恩提到3种方法，我们可以举一反三。

　　一是，探索。

　　意思是，带着强烈好奇看待事物。受掌控一切心态这种负向力影响，我们容易只听进自己认同观点，一旦对方有异议，就容易习惯性防卫。

　　探索方法要求我们暂时放下自己观点，把注意力放在考察对方观点有哪些有趣之处、有哪些可资借鉴之处，以及对方为什么会有这种想法、情绪和立场。

　　二是，创新。

　　意思是，打破常规等限制性观念束缚，不轻易下否定结论。优质创意一开始通常不是完整解决方案，而是闪光亮点和众多问题混合体。只看问题，不看亮点，就是把婴儿和脏水一起泼出去。

　　对于自身某些看似幼稚想法，我们不要觉得可笑，而要提醒自己进一步探索。对于别人想法，也要克服质疑和不屑心态，先欣赏再完善。我们可以用“是的......而且......”来增强正向力，例如可以说“是的，你的方法可以缓解问题，而且我们还可以研究出下一个方法”。

　　三是，共情。

　　意思是，运用同理心换位思考，让自己和对方产生情感共鸣。如此一来，就不容易受挑剔别人这种负向力影响。

　　例如，家长警告孩子不要去阳台玩，但孩子仍去并且摔跤。这时，家长如果严厉教训，孩子可能会因为恐惧不敢再去，但和家长关系却不会有改善。相反，家长共情孩子，先关心孩子有没有摔伤、有哪些痛苦，再沟通为什么想去以及满足需求还有哪些替代方式，既可以解决问题，还可以提升亲子关系。

　　以上方法只是示例，并没有穷举。不管是哪一种方法，目的都在于调动好奇、欣赏、关怀等正向情绪、想法和行动，增强正向力，从而达到正向力涨负向力消效果。

　　在这个过程中，有一个有效做法是，把注意力转移到身体感觉上，这样能快速切断与负向力联系，有利与正向力建立联系。

　　原因是，正向力和负向力此消彼涨，不会同时发生作用。查米恩建议一旦识别出负向力在产生影响，就可以花几分钟练习“正向力重复训练法”，转移注意力。以下流程可以参考：

　　首先，感知你的双脚。双脚平踩地面，去感受脚趾接触地面感觉，是觉得发软，发麻，发热，还是刺痛？持续感受这种生理感受，同时缓慢呼吸。重复几次上述动作。

　　然后，细听周围声响。集中注意力去听周围声响。请注意听，是否能听到别人敲击键盘声音、窗外街道嘈杂或者鸟鸣。用心去听这些声响，保持10秒钟。

　　接下来，不断重复。只要你感觉到有压力等负性情绪和负面想法，就可以进行这些练习，创建新神经通路。练习越多就能越轻松转移注意力，放空大脑。

　　正向力和负向力是一对范畴，两者可以结合在一起来理解。正向力是正向思维能力，负向力是负向思维能力。

　　正向力与负向力对应，也就是正向思维能力与负向思维能力，每个人都具备。例如，有时我们积极主动，表现出正向力；有时我们消极被动，表现出负向力。

　　问题关键在于两者配比。在洛萨达比例中，有研究发现，正性情绪和负性情绪比例在3：1和11：1之间，效果最好。

　　简单粗略对应，正向力和负向力发挥作用比例也要在3：1和11：1区间，才能让我们表现最优，而不会无谓内耗。

　　我们先来考察负向力，负向力主要是指用负面消极眼光看待周围人和事情。这是一个大类，在各种情境中有不同表现。例如，挑剔心态，对自己表现永不满足，否定多于肯定。

　　在不少人看来，这正是自己取得成功方法。的确，负向力能起到负激励作用，督促我们进取。

　　例如，当我们在工作中犯错时，负向力中的挑剔心态会趁机鞭策我们，让我们感到内疚、后悔等负性情绪。在这种压力下，我们会更加警醒，去做调整。

　　问题在于，其负面影响是，在这个过程中，我们容易受负性情绪折磨，精神紧张，压力巨大，担心再犯类似错误，这反而容易让我们产生瓦伦达心态，出更多错漏。

　　也就是说，负向力有价值，但破坏力也很大，要审慎运用。正如洛萨达比例所提醒的那样，只能占小部分，不能成为我们行动主要驱动力。

　　和负向力相反，正向力让我们接受事实，而不是否认、拒绝或者抱怨一切。即便是负性事件，正向力引导我们采用控制二分法，接受不可控制部分，改变可以控制部分，把注意力放在可以改变、带来价值之处，而不是沉溺于负性情绪之中。

　　畅销书《邮差弗雷德》作者，把“是职责还是机遇”作为人生座右铭，贴在电话旁。每次在繁忙工作中，被各种电话打断时，他都利用这张便签提醒自己，用感恩和积极期待心态与对方交流。

　　有一家公司电话接待员，获得“年度创新人物”称号时，所有人都对此十分惊讶。可是，对于她而言，只是在每天应对顾客抱怨时多动了下脑子。

　　在客户大声抱怨他们有多不高兴时，多问了一句“我们要怎么做才能让你好过点，避免再次犯同样的错？”顾客就会变得十分乐意告诉她解决的方案。

　　诸如此类，都是在运用正向力，把注意力放在积极面，因为把注意力放在消极面，于事无补，只会徒耗资源。

　　总的来说，正向力和负向力，都是驱动力量，但作用方式不同。负向力通过负性情绪、负向视角督促我们行动，正向力通过正性情绪、正向视角激励我们行动。

• 希尔扎德•查米恩.正向力[M].中信出版社.2013