有毒员工

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

　　有毒员工是指他/她或许很能干，但是他们的不良行为，比如自私、欺凌、粗鲁、过分跋扈，甚至只是不断地大声嚷嚷和固执己见，对员工士气可能产生毁灭性的影响。在学术界，这样的“问题员工”现在经常被描述为“有毒”。

　　史达马提亚斯将人际关系中的毒害，分成抱怨狂、扯人后腿、言语暴力、把员工当奴隶、散布谣言、控制狂、人格变态、见不得别人好、表里不一、过分自负、疑神疑鬼、庸碌苟且、怀抱愧疚感等13种，他强调，只有透视13种毒型人物的人格特质，学会运用正面的解决心态，才能建立健全的人际关系，拿回人生自主权。

　　在13种毒型人物中，又以抱怨狂最常见、扯后腿者最毒，史达马提亚斯分别提出“解毒方法”，教你跟毒型人物划清界限，摆脱人际关系中的毒害。抱怨狂毒型人物的特色是发牢骚。下雨让他们感到厌烦，艳阳高照时，他们也有话要说；他人不情不愿地敷衍问候让他们生气，亲切和善地嘘寒问暖也会让他们不耐烦，这类型的人永远找得到理由来怨东怨西。

　　不附和、不阻拦，别替抱怨狂解决问题

　　史达马提亚斯指出，当朋友与同事的抱怨变成是一种哀叹或责备时，就像没完没了的召唤，旁人唯一能做的就是远离他们，因为无止尽的怨言只会挑起彼此的不满与悔恨。就算对方是真的受了委屈，想要透过抱怨来表达心中的不满，只会离真正的解决之道愈来愈远，而抱怨者的心态则会逐渐转变成逃避，不愿正视问题，甚至变成旁人的负担。针对怨天尤人的抱怨狂，史达马提亚斯提醒，只有让自己抽离无谓的纠葛，学习找出解决方法，才能扬弃让人愈听愈头痛的怨言。那要如何应付这群惹人厌的抱怨狂呢？史达马提亚斯提出3个方法：

　　1.别替抱怨狂解决问题：因为任何人都无法知道抱怨狂是不是真有问题存在，说不定他们只是为了抱怨而抱怨。

　　2.不要附和、也不要阻拦：不要让他们以为怨天尤人是理所当然。反正，他们就是会有发不完的牢骚，继续藉此填充空虚的情感，就让他们去抱怨吧！

　　3.不执意跟抱怨狂讲道理：别妄想自己可以指点他们该怎么做，除非他们下定决心改变自己的态度，否则抱怨狂完全无法理解你的苦心。

　　筛选人际圈，拒绝扯人后腿者的毒害

　　扯后腿是人际圈中最毒的毒型人物。扯后腿者善于透过否定他人的言语攻击，打击他人的自尊，让对方觉得自己一无是处，这样一来，扯后腿者就可以成为受人瞩目的焦点。

　　面对这类型的毒型人物，你若有所行动，扯你后腿的人就会对你提出批评，倘若你什么事情都不做，他们也会认定你故意不做事，充满矛盾的双重讯息是他们的专长，今天将你奉若神明，隔天却突然将你一脚踢开，目的就是要你活得愈来愈没自信、不安，愈来愈依赖他们的意见，进而扰乱你的情绪，夺走你的梦想。

　　为了迎击扯人后腿者的恶意贬抑，首要之务就是改变并修正自己的心态，同时对于那些能够进入你最亲密交友圈的人进行筛选、隔离。史达马提亚斯认为，最重要的是不正面冲突、也不要有样学样，更要学会轻松应对，化冲突于谈笑之间。

　　1.不正面冲突、也不要有样学样：与扯后腿者正面冲突，并不是一个聪明的选择，因为这类型的人一向有办法全身而退，而你却会惹得一身腥，所有过错与责任全都由你来扛，因为碰到这种情形时，这类型的人会说：“你怎么会以为我在利用你？你怎么会这样想呢？我是你的朋友啊！”反而会让你满心焦虑、悔恨，觉得自己才是小人。另一个不适合用于对付扯后腿者的方法是有样学样──你被别人扯后腿，所以你也去扯人后腿。一旦你采取了这个方法，你就是在玩对方的把戏，非常容易再次受到伤害。

　　2.面露微笑，接近扯后腿者：“你应该要接近扯你后腿的人，看着他并面露笑容……”史达马提亚斯强调，不是要去和他做朋友，而是纯粹接近他，避免他带来的伤害。面对咄咄逼人的扯后腿者，最好能够若无其事地看着他，对他微笑，让他知道，他说的话你都听见了，以最快速度缓和剑拔弩张的局面。史达马提亚斯提醒所有遭受人际毒害的人，勇敢地对抗毒型人物。“要以自己的生活为先，照顾好自己的情绪，摆脱这些在你身边纠缠不清的毒型人物，继续朝着你的目标前进，做个创造自己命运的人。”