北京智邦国际软件技术有限公司

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北京智邦国际软件技术有限公司

官方网站网址:http://www.zbintel.com/

　　　北京智邦国际软件技术有限公司，是中国企业管理软件开发商和服务提供商，经中华人民共和国工业和信息化部以及北京经济和信息化委员会评定和审核的双软企业，是国家重点支持的高新技术企业，致力于为企业提供拥有自主知识产权的先进管理软件产品和解决方案，已通过ISO9001质量体系认证，连续多年被评为“中国管理软件领军企业”、“中国企业管理软件最具影响力品牌”、“中国优秀软件产品”、“中国软件优秀服务商”。

　　智邦国际拥有丰富的产品线，覆盖了ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）、PM（项目管理）、客户管理、销售管理、采购管理、生产管理、FM（财务管理）、SCM（供应链管理）、HRM（人力资源管理）、微信ERP、微信CRM、微信商城、进销存、EAM（资产管理）、KM（知识管理）、OA（办公自动化）、TM（团队管理）、BI（商业智能）、绩效管理、集团管理、移动办公等多业务领域，支持在手机端、平板端、PDA上使用，可以为企业提供从创立、发展到成熟完整生命周期的软件产品和解决方案， 满足不同管理层次、不同信息化程度、不同行业特点的管理需求。

• 公司名称：北京智邦国际软件技术有限公司

• 经营范围：应用软件服务（不含医用软件服务）；基础软件服务；销售计算机、软件及辅助设备；技术开发、技术咨询、技术推广、技术服务；计算机系统服务。

• 公司性质：私营

• 总部地点：北京市海淀区下一代互联网及重大应用技术创新园

• 注册地址：北京市海淀区丰贤东路7号1幢南楼五层A501

• SLOGAN：一个好汉三个帮 全程一体用智邦

• 成立时间：2009年10月14日

• 员工数： 200~300人

• 价值观：上善若水 厚德载物

• 企业使命：创造价值，让世界更美好

• 企业愿景：成为受人尊重并且有世界影响力的企业

• 经营理念：成就客户 价值永续

• 工作理念：快乐工作 感恩生活

• 人才理念：德先于才 才尽其用

• 产品理念：精益求精 止于至善

• 质量理念：品质成就未来

• 服务理念：让客户省心、舒心、放心

　　智”有两层含义，其一是“智能化”，即打造智能化的管理软件；其二是“智慧化”，即倡导智慧化的企业运作。

　　“邦”指国家和民族，即“本土化”，旨在通过先进的管理软件，让中华民族和企业变得更加智慧。

　　“国际”指“国际化”的发展视野，立足于中国，放眼于世界，打造世界级民族品牌。

　　智邦国际始终坚守“智能化、智慧化、本土化、国际化”的发展战略，在产品上推陈出新，在服务上精益求精，帮助企业发展使之“生生不息”。

• 2003年 深刻体认信息化趋势和客户需求，筹备并组建专业团队

• 2004年 智邦国际成立，产品进入为期1年封闭开发阶段

• 2005年 智邦国际CRM系统正式上市

• 2006年 智邦国际项目管理系统正式上市

• 2007年 首倡全程一体化管理，推出ERP系列产品，解决企业信息孤岛和一体化难题

• 2008年 打造完整的质量控制体系，通过ISO9001质量体系认证

• 2009年 成为中国软件协会会员单位，被评为中国管理软件领军企业

• 2010年 建立立体式服务网络，荣获中国企业服务最佳客户满意奖，被评为2010年度中国企业管理软件最具影响力品牌、2010年度优秀软件产品

• 2011年 产品覆盖40个行业，200多个城市，荣获2011中国管理软件行业贡献奖，被评为2011中国管理软件自主创新卓越品牌、2011中国软件和信息服务最佳产品

• 2012年形成4大系列12种产品，荣获中国管理软件优秀服务商奖，被评为2012年度优秀软件产品

• 2013年智邦国际移动管理平台正式上市，荣获2013中国软件最佳技术创新奖，被评为2013中国软件最值得信赖品牌

• 2014年智邦国际集团版管理软件正式上市，荣获高新技术企业证书，被评为2014年度中国行业信息化标杆企业

• 2015年 智邦国际行业版管理软件正式上市，荣获2015年度中国行业信息化领军企业奖，被评为中国诚信经营AAA级示范企业

• 2016年 正式入驻北京中关村永丰高新技术产业基地，成立山东、广东分公司，被评为中国企业管理软件领导品牌，荣获中国软件行业技术创新奖

• 2017年 成立上海、安徽分公司，荣获中国管理软件行业科技创新奖，被评为全国重合同守信用AAA级企业、全国用户售后服务满意示范单位、产学研科技合作示范单位、中国软件行业值得信赖产品

• 2018年 受邀参加第十五届中国诚信企业家大会，被评为中国诚信经营与服务标杆单位、中国管理软件行业十大诚信品牌

• 2019年 受邀参加第十三届中国杰出管理者年会，被评为中国软件行业卓越影响力企业，荣获改革开放40周年科学管理创新先锋奖章

• 2020年 南方大区客服中心扩大规模喜迁新址，被评为集团数字化转型推荐产品

• 2021年 成立重庆、湖南、陕西、福建、河南、深圳分公司，被评为企业一体化管理平台领导厂商

• 2022年 成立宁夏分公司，荣获企业一体化ERP领导品牌、质量诚信AAA级企业、守合同重信用企业

• 2023年 喜迁下一代互联网及重大应用技术创新园，被评为数智一体化ERP领导品牌、信创领军企业

　　数智时代，数智化转型化成为企业提升生产力和竞争力的必由之路，企业资源的集成和融合是现代管理的必然趋势，而管理软件则是企业快速应变的最佳工具。智邦国际秉承7C先进设计理念，为企业提供可以根据信息化程度按需选择的管理软件，满足企业不同发展阶段的管理需求。

　　智邦国际产品线包含：一体化ERP（经典型）5款产品、一体化ERP（行业型）6款产品、一体化ERP（简易型）3款产品、一体化ERP（云应用）8款产品、一体化ERP（SAAS平台）3款产品等，功能覆盖销售管理、客户管理、生产管理、库存管理、财务管理、人资管理、办公自动化、商务智能等领域，并且支持在智能手机上使用，将企业管理范围延伸至任何一个有网络的角落。

　　智邦国际一体化ERP经典型，是北京智邦国际软件技术有限公司开发的一体化ERP产品线之一，包含：一体化ERP天启系列（销售型）、一体化ERP天工系列（生产型）、一体化ERP天成系列（项目型）、一体化ERP天策系列（集团型）、一体化ERP天时系列（复合型）。

　　智邦国际一体化ERP【经典型】，将企业实际管理需求与先进信息技术完美结合，打造企业全程一体化管理体系，打破各部门、各区域、各系统之间沟通和协作的壁垒，建立规范、灵捷、高效的业务流程，实现销售、客户、项目、生产、库存、采购、人资、财务、办公等所有环节全程无缝管理，确保了数据信息在传递过程中的准确性、时效性和有效性，帮助企业快速反应、紧密协作、良好运营，更快推进业务发展，全面提升核心竞争力。

　　智邦国际一体化ERP行业型，是北京智邦国际软件技术有限公司开发的一体化ERP产品线之一，包含：一体化ERP（机械行业）、一体化ERP（设备行业）、一体化ERP（电子行业）、一体化ERP（电工电气行业）、一体化ERP（仪器仪表行业）、一体化ERP（医疗器械行业）等。

　　智邦国际一体化ERP【行业型】，专门针对机械、设备、电子、电工电气、仪器仪表、医疗器械等行业特点研发，是以标准化功能模块智能搭配定制化场景需求研发，切实伴随企业未来发展的一体化ERP管理系统，适用于有全球化视野布局、集团化组织运作、信息化产业管理、精细化数据应用、一体化部门协同需求的各大行业企业使用。

　　智邦国际一体化ERP简易型，是北京智邦国际软件技术有限公司开发的一体化ERP产品线之一，包含：智邦国际一体化ERP简销售（新客系列）、一体化ERP简生产（新工系列）、一体化ERP简商贸（新通系列）等。

　　智邦国际一体化ERP简易型，专门针对生产型、销售驱动型、商贸型等小微企业特点和需求研发，分别聚焦生产高效执行、客户关系及销售过程管理等，无论生产企业销售订单自动转生产工单，自动带入销售订单产品明细，或销售企业销售自动化让销售更高效，客户策略、跟进策略、分配策略让销售更智能等，不仅管好核心业务，还可全场景业务一站式打通，全流程提效降本增质。

　　智邦国际一体化ERP云应用，是北京智邦国际软件技术有限公司开发的一体化ERP产品线之一，包含：智邦国际一体化ERP销售云、客户云、项目云、售后云、采购云、仓储云、生产云、财务云等。

　　智邦国际一体化ERP云应用，是一站式的企业管理云应用市场，提供覆盖销售、客户、项目、售后、采购、仓储、生产、财务等各项业务管理的云应用，集业务全流程一体化管理为一体，支持按需求选择、自定义设置，帮助企业可视化、精细化、实时化掌控核心业务全过程，全方位提效降本增质。

　　智邦国际智能SAAS平台，是北京智邦国际软件技术有限公司开发的一体化ERP产品线之一，包含：智能客服平台、AI机器人、呼叫中心、智能智造平台等。

　　智邦国际智能SAAS平台，一站式的云端智能软件解决方案，可以随需、随选、随用，包括智能客服平台、AI机器人、呼叫中心、智能制造平台等，致力于通过云计算、大数据、人工智能等先进技术，为企业提供覆盖营销、服务、智造等各个场景的解决方案，全方位升级营销、服务、智造等领域管理水平和效益，打造独特性价值，提升企业竞争力。

　　7C管理是一种“协同创新”的管理模式和思想

　　7C是指企业管理的7个关键因素：客户（Consumers）、沟通（Communication）、控制（Control）、连续性（Continuity）、便捷性（Convenience）、分类和策略（Classification and Policy）、全方位恢复与安全（Comprehensive）。智邦国际7C管理以客户管理、客户体验为核心，强调管理过程中沟通的有效性、风险的可控性、业务的连续性、管理的便捷性、分类与策略的科学性以及数据信息的安全性，7个要素随着企业发展自动协同工作，形成要素之间互相增强、合力超越单个要素总和的有机整体，实现企业整体效益的递增。

　　7C管理包含的功能体系为：企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、项目管理（PM）、供应链管理（SCM）、供应商关系管理（SRM）、财务管理（FM）、仓库管理（WM）、产品生命周期管理（PLM）、人资管理（HR）、企业资产管理（EAM）、企业绩效管理（BPM）、知识管理（KM）、目标管理（MBO）、团队管理（TM）、电子商务平台（IEBP）、办公自动化（OA）、商业智能（BI）、生产管理、集团管理、移动应用

　　服务零缺陷，实现100%应用成功率！

　　“服务零缺陷，实现100%应用成功率”是智邦国际一直以来坚持的核心服务目标。针对企业在管理软件使用过程中对安装、实施、启用、培训、维护、升级等方面的服务需求，智邦国际通过树立以客户为中心的工作作风，强化服务意识和服务技能，为企业提供专业、全面、快捷的服务，切实保障客户软件始终稳定、高效的运行。

　　让客户省心、舒心、放心

• 让客户省心

　　从第一次接触客户开始，以客户的需求为中心，提供全方位立体式服务，方便快捷地解决客户问题，让客户不用操心和费心。

• 让客户舒心

　　站在客户角度用心理解客户需求，通过通畅的问题反映渠道和高效的问题处理流程，不断提升服务体验，让客户倍感舒心。

• 让客户放心

　　尊重和关怀每一位客户，用严谨的态度对待客户，用专业的服务创造价值，成为客户值得信赖的朋友，为客户解除后顾之忧。

　　专业服务彻底解决客户后顾之忧！

　　服务启动：

• 指定专属客服

• 告知服务体系和流程

• 发送产品启用全套资料

• 在线客服中心启用

　　软件安装：

• 沟通确认安装时间

• 专属客服全程安装指导

• 30分钟轻松安装完毕

• 服务请求实时响应

　　软件实施、启用：

• 指定实施顾问

• 客户需求分析

• 制定专业实施方案

• 软件设置全程指导

• 软件启用培训

　　软件培训：

• 按需拟定培训课程

• 每周一至周五定期培训

• 培训讲师进行功能操作培训

• 售后工程师随时上门培训

• 电话/视频/QQ等远程培训

• 一对一或一对多培训

• 录制、发送培训资料

　　运行维护：

• 售后工程师上门维护

• 技术工程师技术支持

• 快速、专业解决技术问题

• 软件个性化定制开发

• 软件版本定期更新

• 软件跨版本升级

　　在线客服中心：

• 7*24小时实时响应

• 软件安装、设置等使用帮助

• 产品手册、培训资料等下载

• 升级公告、课程通知发布

• 培训申请、记录及点评

• 投诉建议等提交及查询

• 在线互动交流

• 安装程序下载

• 常用工具下载

• 用户账号管理

　　回访专线：

• 服务全程定期回访

• 监督专线

• 服务质量实时监控

　　专业团队：

• 专属客服+实施顾问+培训讲师+售后工程师+技术工程师

　　随着智能化浪潮席卷全球，管理智能化已成大势所趋！作为中国领先的管理软件开发商和服务提供商，智邦国际为企业提供全程一体化管理的软件产品和解决方案，帮助企业应对信息时代可持续发展的挑战。

　　面对日益扩大的市场领域和多元化的市场需求，智邦国际秉承成就客户、价值永续的经营理念，积极与社会各界建立战略合作计划，以创新的合作模式为客户提供独具优势的软件产品、解决方案和全程服务，全方位推动中国企业智能化进程。

　　合作模式：

• 代理合作

• 区域合作

• 行业合作

• 品牌合作

• 媒体合作

• 政府合作

• 战略合作

• 其他