北京智邦國際軟體技術有限公司
出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)
北京智邦國際軟體技術有限公司
官方網站網址:http://www.zbintel.com/
目錄 |
北京智邦國際軟體技術有限公司,是中國企業管理軟體開發商和服務提供商,經中華人民共和國工業和信息化部以及北京經濟和信息化委員會評定和審核的雙軟企業,是國家重點支持的高新技術企業,致力於為企業提供擁有自主知識產權的先進管理軟體產品和解決方案,已通過ISO9001質量體系認證,連續多年被評為“中國管理軟體領軍企業”、“中國企業管理軟體最具影響力品牌”、“中國優秀軟體產品”、“中國軟體優秀服務商”。
智邦國際擁有豐富的產品線,覆蓋了ERP(企業資源計劃)、CRM(客戶關係管理)、PM(項目管理)、客戶管理、銷售管理、採購管理、生產管理、FM(財務管理)、SCM(供應鏈管理)、HRM(人力資源管理)、微信ERP、微信CRM、微信商城、進銷存、EAM(資產管理)、KM(知識管理)、OA(辦公自動化)、TM(團隊管理)、BI(商業智能)、績效管理、集團管理、移動辦公等多業務領域,支持在手機端、平板端、PDA上使用,可以為企業提供從創立、發展到成熟完整生命周期的軟體產品和解決方案, 滿足不同管理層次、不同信息化程度、不同行業特點的管理需求。
- 公司名稱:北京智邦國際軟體技術有限公司
- 經營範圍:應用軟體服務(不含醫用軟體服務);基礎軟體服務;銷售電腦、軟體及輔助設備;技術開發、技術咨詢、技術推廣、技術服務;電腦系統服務。
- 公司性質:私營
- 總部地點:北京市海澱區下一代互聯網及重大應用技術創新園
- 註冊地址:北京市海澱區豐賢東路7號1幢南樓五層A501
- SLOGAN:一個好漢三個幫 全程一體用智邦
- 成立時間:2009年10月14日
- 員工數: 200~300人
- 價值觀:上善若水 厚德載物
- 企業使命:創造價值,讓世界更美好
- 企業願景:成為受人尊重並且有世界影響力的企業
- 經營理念:成就客戶 價值永續
- 工作理念:快樂工作 感恩生活
- 人才理念:德先於才 才盡其用
- 產品理念:精益求精 止於至善
- 質量理念:品質成就未來
- 服務理念:讓客戶省心、舒心、放心
智”有兩層含義,其一是“智能化”,即打造智能化的管理軟體;其二是“智慧化”,即倡導智慧化的企業運作。
“邦”指國家和民族,即“本土化”,旨在通過先進的管理軟體,讓中華民族和企業變得更加智慧。
“國際”指“國際化”的發展視野,立足於中國,放眼於世界,打造世界級民族品牌。
智邦國際始終堅守“智能化、智慧化、本土化、國際化”的發展戰略,在產品上推陳出新,在服務上精益求精,幫助企業發展使之“生生不息”。
- 2003年 深刻體認信息化趨勢和客戶需求,籌備並組建專業團隊
- 2004年 智邦國際成立,產品進入為期1年封閉開發階段
- 2005年 智邦國際CRM系統正式上市
- 2006年 智邦國際項目管理系統正式上市
- 2007年 首倡全程一體化管理,推出ERP系列產品,解決企業信息孤島和一體化難題
- 2008年 打造完整的質量控制體系,通過ISO9001質量體系認證
- 2009年 成為中國軟體協會會員單位,被評為中國管理軟體領軍企業
- 2010年 建立立體式服務網路,榮獲中國企業服務最佳客戶滿意獎,被評為2010年度中國企業管理軟體最具影響力品牌、2010年度優秀軟體產品
- 2011年 產品覆蓋40個行業,200多個城市,榮獲2011中國管理軟體行業貢獻獎,被評為2011中國管理軟體自主創新卓越品牌、2011中國軟體和信息服務最佳產品
- 2012年形成4大系列12種產品,榮獲中國管理軟體優秀服務商獎,被評為2012年度優秀軟體產品
- 2013年智邦國際移動管理平臺正式上市,榮獲2013中國軟體最佳技術創新獎,被評為2013中國軟體最值得信賴品牌
- 2014年智邦國際集團版管理軟體正式上市,榮獲高新技術企業證書,被評為2014年度中國行業信息化標桿企業
- 2015年 智邦國際行業版管理軟體正式上市,榮獲2015年度中國行業信息化領軍企業獎,被評為中國誠信經營AAA級示範企業
- 2016年 正式入駐北京中關村永豐高新技術產業基地,成立山東、廣東分公司,被評為中國企業管理軟體領導品牌,榮獲中國軟體行業技術創新獎
- 2017年 成立上海、安徽分公司,榮獲中國管理軟體行業科技創新獎,被評為全國重合同守信用AAA級企業、全國用戶售後服務滿意示範單位、產學研科技合作示範單位、中國軟體行業值得信賴產品
- 2018年 受邀參加第十五屆中國誠信企業家大會,被評為中國誠信經營與服務標桿單位、中國管理軟體行業十大誠信品牌
- 2019年 受邀參加第十三屆中國傑出管理者年會,被評為中國軟體行業卓越影響力企業,榮獲改革開放40周年科學管理創新先鋒獎章
- 2020年 南方大區客服中心擴大規模喜遷新址,被評為集團數字化轉型推薦產品
- 2021年 成立重慶、湖南、陝西、福建、河南、深圳分公司,被評為企業一體化管理平臺領導廠商
- 2022年 成立寧夏分公司,榮獲企業一體化ERP領導品牌、質量誠信AAA級企業、守合同重信用企業
- 2023年 喜遷下一代互聯網及重大應用技術創新園,被評為數智一體化ERP領導品牌、信創領軍企業
數智時代,數智化轉型化成為企業提升生產力和競爭力的必由之路,企業資源的集成和融合是現代管理的必然趨勢,而管理軟體則是企業快速應變的最佳工具。智邦國際秉承7C先進設計理念,為企業提供可以根據信息化程度按需選擇的管理軟體,滿足企業不同發展階段的管理需求。
智邦國際產品線包含:一體化ERP(經典型)5款產品、一體化ERP(行業型)6款產品、一體化ERP(簡易型)3款產品、一體化ERP(雲應用)8款產品、一體化ERP(SAAS平臺)3款產品等,功能覆蓋銷售管理、客戶管理、生產管理、庫存管理、財務管理、人資管理、辦公自動化、商務智能等領域,並且支持在智能手機上使用,將企業管理範圍延伸至任何一個有網路的角落。
智邦國際一體化ERP經典型,是北京智邦國際軟體技術有限公司開發的一體化ERP產品線之一,包含:一體化ERP天啟系列(銷售型)、一體化ERP天工系列(生產型)、一體化ERP天成系列(項目型)、一體化ERP天策系列(集團型)、一體化ERP天時系列(複合型)。
智邦國際一體化ERP【經典型】,將企業實際管理需求與先進信息技術完美結合,打造企業全程一體化管理體系,打破各部門、各區域、各系統之間溝通和協作的壁壘,建立規範、靈捷、高效的業務流程,實現銷售、客戶、項目、生產、庫存、採購、人資、財務、辦公等所有環節全程無縫管理,確保了數據信息在傳遞過程中的準確性、時效性和有效性,幫助企業快速反應、緊密協作、良好運營,更快推進業務發展,全面提升核心競爭力。
智邦國際一體化ERP行業型,是北京智邦國際軟體技術有限公司開發的一體化ERP產品線之一,包含:一體化ERP(機械行業)、一體化ERP(設備行業)、一體化ERP(電子行業)、一體化ERP(電工電氣行業)、一體化ERP(儀器儀錶行業)、一體化ERP(醫療器械行業)等。
智邦國際一體化ERP【行業型】,專門針對機械、設備、電子、電工電氣、儀器儀錶、醫療器械等行業特點研發,是以標準化功能模塊智能搭配定製化場景需求研發,切實伴隨企業未來發展的一體化ERP管理系統,適用於有全球化視野佈局、集團化組織運作、信息化產業管理、精細化數據應用、一體化部門協同需求的各大行業企業使用。
智邦國際一體化ERP簡易型,是北京智邦國際軟體技術有限公司開發的一體化ERP產品線之一,包含:智邦國際一體化ERP簡銷售(新客系列)、一體化ERP簡生產(新工系列)、一體化ERP簡商貿(新通系列)等。
智邦國際一體化ERP簡易型,專門針對生產型、銷售驅動型、商貿型等小微企業特點和需求研發,分別聚焦生產高效執行、客戶關係及銷售過程管理等,無論生產企業銷售訂單自動轉生產工單,自動帶入銷售訂單產品明細,或銷售企業銷售自動化讓銷售更高效,客戶策略、跟進策略、分配策略讓銷售更智能等,不僅管好核心業務,還可全場景業務一站式打通,全流程提效降本增質。
智邦國際一體化ERP雲應用,是北京智邦國際軟體技術有限公司開發的一體化ERP產品線之一,包含:智邦國際一體化ERP銷售雲、客戶雲、項目雲、售後雲、採購雲、倉儲雲、生產雲、財務雲等。
智邦國際一體化ERP雲應用,是一站式的企業管理雲應用市場,提供覆蓋銷售、客戶、項目、售後、採購、倉儲、生產、財務等各項業務管理的雲應用,集業務全流程一體化管理為一體,支持按需求選擇、自定義設置,幫助企業可視化、精細化、實時化掌控核心業務全過程,全方位提效降本增質。
智邦國際智能SAAS平臺,是北京智邦國際軟體技術有限公司開發的一體化ERP產品線之一,包含:智能客服平臺、AI機器人、呼叫中心、智能智造平臺等。
智邦國際智能SAAS平臺,一站式的雲端智能軟體解決方案,可以隨需、隨選、隨用,包括智能客服平臺、AI機器人、呼叫中心、智能製造平臺等,致力於通過雲計算、大數據、人工智慧等先進技術,為企業提供覆蓋營銷、服務、智造等各個場景的解決方案,全方位升級營銷、服務、智造等領域管理水平和效益,打造獨特性價值,提升企業競爭力。
7C管理是一種“協同創新”的管理模式和思想
7C是指企業管理的7個關鍵因素:客戶(Consumers)、溝通(Communication)、控制(Control)、連續性(Continuity)、便捷性(Convenience)、分類和策略(Classification and Policy)、全方位恢復與安全(Comprehensive)。智邦國際7C管理以客戶管理、客戶體驗為核心,強調管理過程中溝通的有效性、風險的可控性、業務的連續性、管理的便捷性、分類與策略的科學性以及數據信息的安全性,7個要素隨著企業發展自動協同工作,形成要素之間互相增強、合力超越單個要素總和的有機整體,實現企業整體效益的遞增。
7C管理包含的功能體係為:企業資源計劃(ERP)、客戶關係管理(CRM)、項目管理(PM)、供應鏈管理(SCM)、供應商關係管理(SRM)、財務管理(FM)、倉庫管理(WM)、產品生命周期管理(PLM)、人資管理(HR)、企業資產管理(EAM)、企業績效管理(BPM)、知識管理(KM)、目標管理(MBO)、團隊管理(TM)、電子商務平臺(IEBP)、辦公自動化(OA)、商業智能(BI)、生產管理、集團管理、移動應用
服務零缺陷,實現100%應用成功率!
“服務零缺陷,實現100%應用成功率”是智邦國際一直以來堅持的核心服務目標。針對企業在管理軟體使用過程中對安裝、實施、啟用、培訓、維護、升級等方面的服務需求,智邦國際通過樹立以客戶為中心的工作作風,強化服務意識和服務技能,為企業提供專業、全面、快捷的服務,切實保障客戶軟體始終穩定、高效的運行。
讓客戶省心、舒心、放心
- 讓客戶省心
從第一次接觸客戶開始,以客戶的需求為中心,提供全方位立體式服務,方便快捷地解決客戶問題,讓客戶不用操心和費心。
- 讓客戶舒心
站在客戶角度用心理解客戶需求,通過通暢的問題反映渠道和高效的問題處理流程,不斷提升服務體驗,讓客戶倍感舒心。
- 讓客戶放心
尊重和關懷每一位客戶,用嚴謹的態度對待客戶,用專業的服務創造價值,成為客戶值得信賴的朋友,為客戶解除後顧之憂。
專業服務徹底解決客戶後顧之憂!
服務啟動:
- 指定專屬客服
- 告知服務體系和流程
- 發送產品啟用全套資料
- 線上客服中心啟用
軟體安裝:
- 溝通確認安裝時間
- 專屬客服全程安裝指導
- 30分鐘輕鬆安裝完畢
- 服務請求實時響應
軟體實施、啟用:
- 指定實施顧問
- 客戶需求分析
- 制定專業實施方案
- 軟體設置全程指導
- 軟體啟用培訓
軟體培訓:
- 按需擬定培訓課程
- 每周一至周五定期培訓
- 培訓講師進行功能操作培訓
- 售後工程師隨時上門培訓
- 電話/視頻/QQ等遠程培訓
- 一對一或一對多培訓
- 錄製、發送培訓資料
運行維護:
- 售後工程師上門維護
- 技術工程師技術支持
- 快速、專業解決技術問題
- 軟體個性化定製開發
- 軟體版本定期更新
- 軟體跨版本升級
線上客服中心:
- 7*24小時實時響應
- 軟體安裝、設置等使用幫助
- 產品手冊、培訓資料等下載
- 升級公告、課程通知發佈
- 培訓申請、記錄及點評
- 投訴建議等提交及查詢
- 線上互動交流
- 安裝程式下載
- 常用工具下載
- 用戶賬號管理
回訪專線:
- 服務全程定期回訪
- 監督專線
- 服務質量實時監控
專業團隊:
- 專屬客服+實施顧問+培訓講師+售後工程師+技術工程師
隨著智能化浪潮席卷全球,管理智能化已成大勢所趨!作為中國領先的管理軟體開發商和服務提供商,智邦國際為企業提供全程一體化管理的軟體產品和解決方案,幫助企業應對信息時代可持續發展的挑戰。
面對日益擴大的市場領域和多元化的市場需求,智邦國際秉承成就客戶、價值永續的經營理念,積極與社會各界建立戰略合作計劃,以創新的合作模式為客戶提供獨具優勢的軟體產品、解決方案和全程服務,全方位推動中國企業智能化進程。
合作模式:
- 代理合作
- 區域合作
- 行業合作
- 品牌合作
- 媒體合作
- 政府合作
- 戰略合作
- 其他