亲爱的MBA智库百科用户:


过去的17年,百科频道一直以免费公益的形式为大家提供知识服务,这是我们团队的荣幸和骄傲。 然而,在目前越来越严峻的经营挑战下,单纯依靠不断增加广告位来维持网站运营支出,必然会越来越影响您的使用体验,这也与我们的初衷背道而驰。 因此,经过审慎地考虑,我们决定推出VIP会员收费制度,以便为您提供更好的服务和更优质的内容。


MBA智库百科VIP会员,您的权益将包括: 1、无广告阅读; 2、免验证复制。


当然,更重要的是长期以来您对百科频道的支持。诚邀您加入MBA智库百科VIP会员,共渡难关,共同见证彼此的成长和进步!



MBA智库百科项目组
2023年8月10日
百科VIP
未登录
无广告阅读
免验证复制
1年VIP
¥ 9.9
支付方式:
微信支付
支付宝
PayPal
购买数量:
1
应付金额:
9.9
汇率换算:
9.9
美元(USD)

按当月汇率换算,

包含手续费

打开手机微信 扫一扫继续付款
立即开通
PayPal支付后,可能会遇到VIP权益未及时开通的情况,请您耐心等待,或者联系百科微信客服:mbalib888。
温馨提示:当无法进去支付页面时,可刷新后重试或更换浏览器
开通百科会员即视为同意《MBA智库·百科会员服务规则》

支付成功

全球专业中文经管百科,由121,994位网友共同编写而成,共计436,064个条目

旅游纠纷调解

用手机看条目

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

目录

[隐藏]

什么是旅游纠纷调解[1]

  旅游纠纷调解是指旅游纠纷双方当事人在第三人参与下,进行商讨,各抒己见,由第三者按照自愿、合法、公正的原则,从中进行劝说或说服教育,使当事人之间乎息事端,达成协议。调解协商的共同点在于以自愿为基础,协议需要双方同意才能达成。区别之处在于调解需有第三人存在并发挥斡旋作用,而协商无需第三者参与。

旅游纠纷调解的原则[2]

  1、自愿原则。旅游纠纷自愿调解要注意三点:(1)调解必须在当事人双方自愿的基础上进行,任何一方不同意调解都不能强迫调解;(2)调解过程中任何一方不得强迫另一方接受自己的意志,有关第三人也不能凭借手中权力迫使当事人任何一方接受调解;(3)调解成立,要在双方自愿和同意的基础上订立协议。

  2、合法原则。调解旅游纠纷,必须以现行的法律法规和政策为依据,坚持依法办事。不能“和稀泥”、“摆摆平”,也不能“马拉松”,久调不决,更不能为调解而调解。任何违反国家的法律、行政法规以及政策和有关规定的调解协议,即便是出于双方当事人的自愿,也是无效的协议。

  3、公正原则。旅游纠纷双方当事人,不论其单位大小,也不论其职位高低,在法律上一律平等。调解时应当注意保证当事人平等地行使权利,坚持秉公论处,切实保护双方当事人的合法权益。不准偏袒任何一方,作出不公正的调解。

  4、调解不是诉讼的必经程序原则。调解与司法审理不同,若当事人任何一方不愿调解,或对调解不服,没有达成协议,或调解达成协议后,在法定期限内反悔,均可直接向人民法院提起诉讼。任何组织和个人不得以任何借口加以刁难或阻止,妨碍当事人行使诉讼权利。

旅游纠纷调解的形式[2]

  旅游纠纷调解的形式,按其性质可分成以下三种:

  1、行政调解是指旅游纠纷的争议双方在业务主管部门的介入下,互谅互让,就争议问题达成协议,解决旅游纠纷。

  2、仲裁调解是指仲裁机关在处理旅游纠纷案件时,贯彻“先行调解”的原则,让旅游纠纷双方当事人充分协商,促其相互谅解,达成协议,解决旅游纠纷。

  3、司法调解是指人民法院在审理旅游纠纷案件时,贯彻“先行调解”的原则,认真组织争议双方当事人协商,分清是非,明确责任,相互谅解,达成协议,解决旅游纠纷。

旅游纠纷调解的作用[3]

  以调解方式解决旅游纠纷具有与协商类似的积极作用,较之仲裁和诉讼有许多优越性。如程序灵活、费用低廉。更重要的是可以不伤和气、息事宁人,使双方互相谅解达成协议。这样既可以友好地解决纠纷,又可以保护当事人的合法权益,消除隔阂,促进合作。

旅游纠纷调解的优缺点[4]

  以调解方式解决纠纷有许多优点:

  (1)程序灵活简单,能提高纠纷解决的效率

  (2)成本低廉,可最大限度地避免损失。

  (3)有利于当事人权利、义务的实现。因为调解的结果是基于当事人的意愿,因而更易于被双方所接受,在履行调解协议时相对而言也较为顺利。

  (4)有利于促进双方当事人的团结。调解是在双方信任的第三方主持下进行的,气氛较为宽松,双方可以在较为友好的氛围中达成互谅、互让的协议,有利于当事人的团结。

  但调解方式解决纠纷也有一定的局限性。调解的成功与否依赖于双方的诚意和善意,当纠纷涉及利益重大、双方意见分歧严重时,调解成功的可能性很小。而调解一旦不成功,当事人花在调解上的时间和精力很可能就是白白浪费掉了。

相关条目

参考文献

  1. 张东文编.第十一篇 旅行社事故纠纷防范与处理及典型案例评析 最新旅行社管理条例实施手册 第3卷.黑龙江人民出版社,2002.3.
  2. 2.0 2.1 本书编写组编.第十二章 旅游纠纷处理的法律规定 导游法规知识.中国旅游出版社,2008.5.
  3. 宋才发,杨富斌主编.第九章 旅游纠纷及纠纷解决 旅游法教程.知识产权出版社,2006.6.
  4. 赵利民编著.第十章 导游常用法律法规 导游文化知识一本通.旅游教育出版社,2010.01.
本条目对我有帮助1
MBA智库APP

扫一扫,下载MBA智库APP

分享到:
  如果您认为本条目还有待完善,需要补充新内容或修改错误内容,请编辑条目投诉举报

本条目由以下用户参与贡献

方小莉.

评论(共0条)

提示:评论内容为网友针对条目"旅游纠纷调解"展开的讨论,与本站观点立场无关。

发表评论请文明上网,理性发言并遵守有关规定。

打开APP

以上内容根据网友推荐自动排序生成

官方社群
下载APP
告MBA智库百科用户的一封信
亲爱的MBA智库百科用户: 过去的17年,百科频道一直以免费公益的形式为大家提供知识服务,这是我们团队的荣幸和骄傲。 然而,在目前越来越严峻的经营挑战下,单纯依靠不断增加广告位来维持网站运营支出,必然会越来越影响您的使用体验,这也与我们的初衷背道而驰。 因此,经过审慎地考虑,我们决定推出VIP会员收费制度,以便为您提供更好的服务和更优质的内容。 MBA智库百科VIP会员(9.9元 / 年,点击开通),您的权益将包括: 1、无广告阅读; 2、免验证复制。 当然,更重要的是长期以来您对百科频道的支持。诚邀您加入MBA智库百科VIP会员,共渡难关,共同见证彼此的成长和进步!
MBA智库百科项目组
2023年8月10日

闽公网安备 35020302032707号

添加收藏

    新建收藏夹

    编辑收藏夹

    20