旅游产品差异化
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旅游产品差异化是指在同类旅游产品的生产和经营中，不同旅游企业所提供的产品所具有不同的特点和差异。旅游产品差别化表现为旅游业内不同企业所提供的产品在质量、档次、性能、外形、价格、促销方式、分销渠道、售后服务、品牌忠诚度等方面所具有的特点和差异。[1]
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旅游产品差异化的作用[1]
①旅游产品差异化是与旅游产品可替代性相对应的，通过旅游产品的差异来减少同类旅游产品的替代程度，以便旅游消费者将它同其他生产或经营同类旅游产品的企业相区别，甚至可以使旅游者对本企业所提供的特定产品产生偏好或忠诚，并不惜为此支付更高的价格，从而为企业在争夺市场的竞争中占据有利的地位。可见差别化是一种有效的非价格竞争策略。
②产品差异化将通过影响市场集中度而影响市场结构。市场上规模较大的上位企业(即市场占有率领先的企业)通过扩大产品差别化程度，可以保持或提高企业的市场占有率，从而保持或提高市场集中度水平；市场上规模较小的下位企业也可以通过产品差别化来提高自身的市场占有率，从而降低市场的集中度水平或改变行业市场的规模分布结构。
③产品差异化还可以通过市场进人壁垒而影响市场结构。如果市场上现有的企业产品差异化水平够高，使消费者形成了对该企业产品的偏好或忠诚，这对于试图进入市场的新企业来说，无疑构成了一定程度的进入壁垒，因为新进入企业必须付出更大的努力寻找新的目标市场或者争取现有企业的顾客转换品牌(而且消费者同样需要面临品牌转换风险和品牌转换成本)，这样就增加了后来企业的进入成本，从而一定程度上维持了原有的市场结构。
为了创造产品差异，企业可以采取诸如提供特殊的服务、创造不同的分销渠道、推出新颖独特的产品广告和促销活动、赋予不同的品牌等不同的途径。尤其是通过创立品牌实现差别化对于旅游企业是非常重要的。
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