斯特恩模型
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斯特恩模型,是广告传播的过程模型,由广告大师芭芭拉·斯特恩提出。
斯特恩模型认为,在广告活动中,信源、信息与受者均具有多个层面,有些层面存在于现实当中,有些则存在于现实的另一个层面,即存在于广告信息自身文本这个虚拟世界当中。在产品和服务的销售中,实际受众往往与广告主预设的假定消费者有很大的区别,这时就需要将实际受众的用户体验、评价或产品更新迭代的需求收集起来,也就是消费者反馈。广告主根据消费者反馈,来进行广告策略的优化与修改,甚至是产品的修正与升级。
一个完整的斯特恩广告传播过程模型,即广告主——投放广告——接触实际消费者——收到反馈——调整或升级广告(产品)——再投放,由此循环往复。
该模型明确阐述了信源—讯息—受众之间的循环传播路径。
芭芭拉·斯特恩将广告视为一种有组织的表达文本,她提出了一个较为复杂的传播模型,这一模型源自传统的口头传播模型,但比口头表达更适合广告这个综合商业表达形式。
简单来说,信源就是出资人,信息即广告。而受众就是消费者或潜在消费者。