护理管理

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护理管理(Nursing Supervision)

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什么是护理管理

  护理管理是指卫生保健事业管理中的重要组成部分,其任务是研究护理管理工作的特点、理论、规律、方法,并对护理工作进行计划组织控制协调以及提高护理工作的质量,为患者提供优质的护理服务。世界卫生组织对护理管理是这样定义的:护理管理是为了提高人们的健康水平,系统地利用护士的潜在能力和有关的其他人员或设备、环境以及社会活动的过程。

护理管理的内容

  护理在患者的治疗过程中是一个重要的环节,护士即是医疗的提供者又是医疗的协调者。在护理过程中,产生了大量的护理信息,护理信息是医院信息系统的重要内容,它包括科学技术信息、为诊疗服务的业务信息和护理管理的信息。美国护理学家Swansburg指出:护理管理是有效地利用人力和物力资源,以促进护理人员为患者提供高质量护理服务的过程。美国护理管理专家Gillies指出:护理管理是护理人员为患者提供照顾、关怀和舒适的工作过程,并认为护理管理的任务是通过计划组织以及对人力、物力、财力资源进行指导和控制,以达到为患者提供有效而经济的护理服务目的。

  为了科学、高效、经济地开展护理管理,在组织机构上,医院有一套完善的护理指挥系统,一般可分为三级。一级管理是护理指挥总系统(护理部),它是全院护理工作的指挥调度机构,是护理工作运行的中枢,对全院护理工作起着决定性的作用。二级管理是在护理指挥总系统下有三个分系统

  (1)护理运行分系统,主要是指直接为患者服务的护理部门,包括门急诊、临床科室、手术室等。这些系统面向患者,其工作状况如何,是护理工作质量好坏的直接反映。

  (2)护理支持分系统,主要是指总务供应、药品器材供应、患者饮食和某些医技科室等,它是护理工作正常运行的保证,没有这些系统的大力支持,护理工作就难以完成任务。

  (3)扩展分系统,主要是指护理发展和提高的组织,一般是指护理教学和科研组织。它对在职护理人员的培训教育与新业务、新技术和护理科研工作的开展,发挥着发展壮大和增强后劲的作用。一般来说,扩展分系统与护理运行分系统是密切配合,也可以说是为护理运行分系统服务的,但它也有一定的独立性。

护理管理的意义

  护理管理是医院管理的一个重要组成部分。从医院人员构成上看,护理人员约占医院总人数的三分之一,占卫生技术人员的二分之一,是医院诊疗技术工作中的基本队伍,对提高医疗护理质量起着重要作用。从医院管理程序和过程上看,护理人员与直接管理的部门将近占医院所有部门的四分之三,从门诊到病房,从急诊室到观察室,从手术室到供应室,从诊疗、检查、处理到饮食、起居、环境,每个环节都有大量的护理管理工作,在医院的门急诊管理、病房管理、物资设备等管理工作中具有十分重要的地位。从护理分系统与其他分系统的广泛联系看,护理工作与医生之间、与医技科室之间、与总务后勤科室之间、以及与预防保健工作都有着广泛的联系,并对这些系统地工作施以较大的影响。因此,从一定意义上讲,护理管理的水平是衡量医院科学管理水平的标志之一,也是整个医院管理水平的缩影

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