强售搭售

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什么是强售搭售

  强售搭售,是一种侵犯消费者权益的违法行为。指某些商家为了推销产品,强行搭配出售商品。或指定某两样及两样以上的商品一起购买方可享受商品优惠。消费者被迫购买原本不想买的商品。

强售搭售的表现

  实例:银行借房贷七折搭售产品 客户遭遇强售

  现象:房贷想打七折 要买理财产品

  本想申请存量房贷打七折,不想遭遇银行强行推销产品,罗先生不得已在银行购买了一款理财产品。

  前不久,罗先生找到澳门路一家银行申请七折利率。“银行工作人员称,要购买相应产品才能办理,而且不能保证一定能批下来。”罗先生说,按照工作人员的意思,要看客户对银行的贡献度大小决定能否打折。为了七折房贷,罗先生只得借钱在该行购买了5万元理财产品。

  和罗先生一样,钟先生上银行申请存量房贷打七折时也遭遇了同样的强制推销。银行明确表示,想打七折必须在该行买基金、金银制品或办理信用卡等。

  银行借机搭售理财产品

  记者调查发现,近段时间,少数银行在办理存量房贷客户七折优惠时,还设置了一些条件,比如,强行让客户办理信用卡、购买理财产品等。为了能够顺利办理到七折房贷利率优惠,不少市民对银行的“捆绑性要求”选择了默默接受。

  对于借房贷七折搭售产品的现象,一银行相关人士称,经过去年5次降息,贷款利率已经很低,再打七折,房贷利润更是微乎其微,“银行需要盈利,搭售产品也是无奈之举”。

  另一银行人士则坦言,由于收益一降再降,品种也越来越少,曾经销售火爆的银行理财产品,如今已成为少人问津的“鸡肋”。为保证理财产品销量,银行才不得已出此下策。

强搭强售的解决

  针对此种情况,中国银行业协会明确表态,各家银行一律不准强制搭售银行理财产品或其他金融产品

  “搭售是不规范的行为,公众在办理过程中如发现有违规行为,可及时向银行业协会投诉。”中国银行业协会副会长杨再平表示。

  湖北省银行业协会相关人士称,市民可将此类现象反映至银行业协会,协会会进行调查,但并无处理权,他们会将情况再反映至银监局等管理部门,寻求妥善的解决办法。

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