新客户获得率
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新客户获得率是指企业在争取新客户时获得成功部分的比例，它反映了企业挖掘潜在市场、扩大市场占有率的能力，同时也从侧面反映了企业在公众心目中的声誉。
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用于评价企业吸引获取的新客户的数量或比例,企业开发新顾客的能力是企业提高市场份额的关键。该指标可用顾客数量增长率或顾客交易额增长率来描述。
客户数量增长率=本期客户数量-上期客户数量/上期客户数量
客户交易额增长率=本期客户交易额-上期客户交易额/上期客户交易额
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评论(共8条)
218.14.89.* 在 2011年12月7日 11:50 发表
这个有什么意义呢？如果只是想表明新客户的增量或者数量的增长，直接用新客户开发数量表示即可；现在用新客户/老客户，意义何在？
101.12.205.* 在 2020年2月18日 14:51 发表
公式不合理啊 當企業毫無新顧客新增，而既有顧客有流失時，也會造成本期與上期兩期之間的顧客數量變化啊
如果无新增，公式算出来是负的，那不是就能证明本期客户是流失的
101.12.205.* 在 2020年2月18日 18:44 发表
但是這公式是for"新客戶獲得率" 啊
101.12.205.* 在 2020年2月18日 18:44 发表
但是這公式是for"新客戶獲得率" 啊
= =所以新客户没有获得，不就是0或者负的…我个人理解…
101.12.205.* 在 2020年2月18日 18:44 发表
但是這公式是for"新客戶獲得率" 啊
而且文中有写哦，这个公式不是新客户获得率，而是新客户获得率的指标可用顾客数量增长率或顾客交易额增长率的公式来描述。
公式有误啊