实际痕迹测量法

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什么是实际痕迹测量法

　　实际痕迹测量法是指调研人员不是直接观察消费者的行为，而是通过一定的途径来了解他们的痕迹和行为。

　　例1：某公司为了弄清哪种媒体可以把更多的商品信息传播出去 ,选择了几种媒体做同类广告并在广告中附有回条 ,顾客凭回条可到公司去购买优惠折扣的商品 ,根据回条的统计数 ,就可找出适合该公司的最佳的广告媒体。

　　例2：某快餐店推出一套填充题 ,就本店的产品特色、产品系列和环境特色等请客流群体中愿回答者答卷 ,根据答对的程度分别给予饮料免费至套餐免费的不同奖励 ,研究者根据回收的答卷分析了解本店在顾客心目中的印象和品牌知名度等情况。

　　例3：某商场为了调查顾客购买电器后的反应，可到各维修点调查哪些产品维修最多、哪些部件替换最快、消费者的评价等。国外有家饮料公司曾根据垃圾站饮料瓶的回收状况，来分析消费者的口味偏好。

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