绩效多因性

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什么是绩效多因性[1]

  绩效多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素,而是由多种因素共同决定的。影响员工工作绩效的因素主要有能力(ability)、激励(motivation)、机会(opportunity)和环境(environment)4个因素。

绩效多因性的公式[2]

  P=f(A,0,M,E)

  这个公式表明,绩效是能力、激励、机会和环境4种变量的函数。其中能力和激励为员工自身所拥有,属于主观因素,直接对绩效产生影响;而机会和环境则是客观因素,对绩效产生间接影响。

绩效多因性的内容[3]

  P——绩效

  A——能力

  O——机会;

  M——激励

  E——环境。

  (1)能力是指员工工作技巧与能力水平,取决于个人天赋、智力、经历、教育与培训等个人特点。在其他因素不变的情况下,员工的能力越高,绩效越显著,即能力与绩效成正比关系。作为组织,可以通过培训提高其能力水平,从而改进绩效水平。

  (2)激励是指员工的工作积极性。激励本身又取决于职工个人的需要结构、个性、感知、学习过程与价值观等个人特点,其中需要结构的影响最大。员工在谋生、安全与稳定、友谊与温暖、尊重与荣誉及实现自身潜能诸层次的需要方面,各有其独特的强度组合,需经企业调查摸底,具体分析,对症下药予以激发。

  (3)机会具有很大的偶然性,如某项任务分配给员工甲,只是由于员工乙当时不在或因纯随机性原因而未被派给任务,可能乙的能力与激励均优于甲,却无从表现。不能否认,“运气”是有的,现实中不可能做到完全的公平。此因素是不可控的。

  (4)环境首先是指企业内部的客观条件,如劳动场所的布局与物理条件(室温、通风、粉尘、噪声、照明等),任务的性质,工作设计质量,工具、设备与原料的供应,上级领导的作风和监控方式,公司组织结构与规章政策,工资福利、培训机会以及企业文化、宗旨及氛围等。此外还包括企业之外的客观因素,如社会政治状况、经济状况、市场竞争强度及劳动力市场状况等。这些因素的影响都是间接的。

参考文献

  1. 滕玉成 俞宪忠主编.公共部门人力资源管理.中国人民大学出版社,2003年09月第1版.
  2. 唐志红,韩文丽,沈登学主编.公共部门人力资源管理 理论与实践.西南交通大学出版社,2007.05.
  3. 曹嘉晖,张建国主编.人力资源管理.西南财经大学出版社,2009.03
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