品管七大手法

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品管七大手法（Seven Basic Tools of Quality）

　　品管七大手法（Seven Basic Tools of Quality），又称QC七大手法或初级统计管理方法或Q7，为品质管制上经常使用的七种工具。

　　可以分为新旧QC七大工具（手法）旧QC七大手法偏重于统计分析，针对问题发生后的改善，新QC七大手法偏重于思考分析过程，主要是强调在问题发生前进行预防。

• 石川图（鱼骨图、因果图）：可找出问题的根源及肇因。
• 管制图：以样本平均值为中心，上下各三个标准差为控制上下限（6 sigma），须注意连续七个点落在平均值上方或下方（Rule of 7）的规则。
• 直方图：以统计的方式呈现分布之中间趋向及散布的形状，不考虑时间的影响。
• 查检表（理货单）：资料搜集时使用，统计的数量再以柏拉图呈现。
• 柏拉图：以发生的频率累计排序的呈现，大多应用于80/20。
• 散布图（相关图）：呈现两个变数间彼此的相关程度（正相关、负相关及零相关）
• 层别法：将资料分类找出其趋势或特性。(概念可参考统计学概念分层抽样)