员工培训制度

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　　员工培训制度是指以规章制度的形式将企业的培训计划、要求、实施等方面加以规范化、严肃化。每个企业的具体情况不同，培训制度也各不相同。

　　培训制度的内容主要包括总则、培训目的以及培训内容等。

　　(一)总则

　　通过培训提高企业的整体素质。

　　(二)目的

　　培训目的即为什么培训，培训的目的是什么。

　　(三)培训内容

　　培训内容包括企业历史、企业文化、业务性质、企业战略、产品特点、组织机构、规章制度、岗位要求、工作条件、工作规范、技术手册、工作流程以及辅助性技能和素质培训，如商务礼仪、设备使用等。

　　(四)培训方式

　　1. 职前培训

　　新进人员均应在入职前进行职前培训，具体的培训方式有短期培训、专业培训和实习。

　　(1)短期培训：即在较短时间内(一般不超过1个月)组织新进人员进行前述内容的培训，培训合格后上岗。此种培训是职前培训的主要形式，应予以特别注意。

　　(2)专业培训：即对某些专业技术方面的知识和技能进行的职前培训。

　　(3)实习：即一面工作、一面在专人的指导下实习，通过实际工作学习相关知识和技能。

　　2．在职培训

　　在职培训有多种类别，一般分为共同性培训、专业性培训以及岗位培训3种。

　　(1)共同性培训：根据培训对象不同，共同性培训又分为管理者培训和一般性培训。

　　①管理者培训：其培训的对象通常是业务主任以上从事经营管理的人员。对管理者进行培训的目的是提高管理者的管理水平和技能，其培训次数不定，一般每年两次左右，其培训方式主要有外出参加培训课、内部培训、自学管理书籍等。培训内容主要以NTP(管理者培训计划)课程为主要内容。

　　②一般人员培训：即对业务主任以下级别的员工所进行的培训。根据培训方式和内容的不同分为专业性培训和岗位培训两种。

　　(2)专业性培训：即为提高工作胜任度所做的关于专业技术方面的培训。

　　(3)岗位培训：企业管理人员通过日常工作或日常接触，启发和指导下属的工作方法和工作技能，激发下属的工作热情，培训下属敬业、协作、团体品质的过程，岗位培训是一项经常性的工作，它贯穿于企业生产、经营的全过程。

　　岗位培训的方法有规范性演示，通过讨论传送意见和观念，有计划安排各种能力训练，通过联谊会、谈心会、碰头会交流意见，指导下属。

　　(五)课程体系

　　针对不同的培训对象，针对培训的不同内容，分别进行不同课程的培训。企业应对培训的课程体系有所了解，或设计一些具有自身特点的课程，以便使培训达到良好效果。

　　(六)培训设施

　　如有必要和可能，企业应建立自己的培训设施，如培训大楼、培训教室等。

　　为了保证组织的培训工作能够正常顺利地开展，有必要成立培训委员会，建立专门的诸如培训中心形式的培训机构以及一系列的培训制度。这些培训制度包括：

　　(1)培训委员会工作章程。

　　(2)培训管理制度。

　　(3)培训部门工作规则(内含培训人员管理制度)。

　　(4)培训经费预算与管理制度。

　　(5)培训工作评估与奖惩制度(内含培训评估实施办法)。

　　(6)培训档案的建立和管理制度。

　　(7)决策人员培训制度。

　　(8)管理人员培训制度。

　　(9)技术人员培训制度。

　　(10)新员工培训制度。

　　(11)晋升培训制度。

　　(12)转岗培训制度。

　　(13)新知识、新技能推广普及制度。

　　(14)业务知识和业务技能培训制度。