台湾巨大集团

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中国台湾巨大集团（Giant Global Group）

中国台湾巨大集团网址：http://www.giant-bicycles.com/

　　中国台湾巨大集团成立于1972年，主要从事自行车、运动车及配件制造与营销，在中国台湾是非常专业的自行车制造厂，也是少数自创品牌成功、营销国际的企业。产品除屡屡在国际上获奖外，也连续多年荣获“中国台湾国家产品形象奖”的荣誉。

　　美国和欧洲市场位列三大品牌之一；在中国台湾和中国大陆市场为高级车种的第一名；在日本、澳洲、加拿大、南非、智利、阿根廷和东南亚等市场为最大进口品牌。所以捷安特不单是中国台湾的品牌，更是世界的品牌。自有品牌自行车的营收已占集团总营业额70%。

　　中国台湾巨大集团——生产行销了享誉全球的著名自行车品牌“捷安特GIANT”，更将自行车新生活文化引入祖国大陆——带着30余年生产各类自行车的专业经验，将先进的生产技术、经营管理以及全球行销的成熟理念，与中国广阔的市场和丰富的资源结合，于1992年9月，于江苏省昆山市经济技术开发区设立捷安特（中国）有限公司，并以其执着之心，创造中国自行车文化的新纪元。。

　　1995年中国台湾巨大集团自主研发的第一辆电动车，就采用了先进的扭力传感器，启动电脑芯片控制动力输出，电能采用品质上乘的镍镉电池，该车在台北国际自行车展上引发轰动，被视为自行车升级换代的开山之作。1996年研发成功“捍卫战士”电动车，该车具备电动助力和全电两种骑行模式，备有后轮驱动系统和时尚的外观设计。此后，捷安特电动车研发进入了高峰，大量新科技、新材料、新工艺被广泛运用，产业规模也迅速扩大，其中LAFREE602和 LAFREE401正式定型并大批量上市，1998年在北京国际自行车展览会上，获得广泛好评和行业认可。目前捷安特电动车在省内市场每年推出的完全自主研发的全新产品在5个以上，在原热销商品基础上的升级版也在5个以上，这样可持续的创新能力在省内电动车几乎是绝无仅有的。在现代化的生产流水线车间，笔者看到出口售价2000欧元的电动车，凭借先进技术和工艺，在欧美日市场十分抢手。据了解，捷安特电动车每年的外销任务十分繁重，成为国际市场的主打品牌。一大批中国台湾捷安特电动车研发精英加盟其间，流行欧美成熟的技术也被迅速引进采用到省内产品上。

　　巨大全球的联合研发成果相当丰硕，包括：1987年率先成功量产碳纤自行车、产品多次荣获欧美专业杂志评为“年度风云车种”（Bike of the Year）、多次荣获中国台湾精品奖最高荣誉的金质奖、美国（Bicycling）杂志创意奖、德国IF设计奖以及欧洲自行车设计奖，在在显示巨大善用全球各 地人才的效益相当显着。

　　能力主义和贡献主义是巨大全球各地员工的共同标准。面对不同国籍、肤色及文化的员工，建立一套完善的人力资源管理制度，是全球化企业成功的关键因素。

　　能力主义：巨大在全球各地遴选人才，有一套共同的标准，就是以诚信踏实、专业知识、经验、语文能力及计算机知识为考虑。

　　贡献主义：是指人才的待遇和升迁，完全是以其客观的业绩及贡献度作为衡量的标准，力求建立公平的工作环境。

　　让顾客感动是捷安特的品牌信念。在做法上，捷安特是以全方位自行车解决方案的产品和服务（Total Cycling Solutions）来服务消费者。捷安特品牌的背后，除了质量保证外，还有高满意度的售后服务、选车信息与建议，这些都是捷安特品牌的附加价值。

　　北京捷安特京商贸有限公司成立于1995年，是销售世界第一大自行车品牌的自行车销售公司，捷安特作为世界第一大品牌，一直享有很好的声誉，进入大陆10年以来，捷安特秉持着“以客为尊，顾客所欲，长在我心；品质是第一工作”的品质方针，将人类对于未来的执着汇入自身对于自行车的设计理念中，将对生活的热爱展现在它的每一个细节；维系自然和人的交流，在充满机遇的全新时代，以科技、时尚、人性为主题，为中国人民的美好生活创建更完善的产品。

　　如今，巨大全球行销网分布五十余个国家和地区，位居全球自行车产业中，企业组织网分布最广、最绵密的公司之一。GIANT品牌已经为全球消费者所认同。无论栖息于全球一万多个专卖店，还是悠游各地街巷，亦或驰骋于山间小径，随处可见捷安特精心打造的GIANT自行车穿梭其间。在产品服务上，巨大以 “一地购车，全球服务”的措施来创新商品价值，随时给予GIANT自行车爱用者便捷、确实的服务。同时，巨大籍着服务基层来了解顾客的意见与需求，再由全球当地行销公司的专业行销人才汇编、分析后，设计应时的商品，迅速提供全球自行车市场多元化的消费需求。

　　巨大除了在全球各主要市场就地取才外，也透过海外参展、拜访客户、海外驻留等活动，积极培训中国台湾人才的国际视野与经验。巨大期望国际经理人除了专 业能力之外，还能够精通外语、国际礼仪、具备国际思考与解决问题的能力。通常驻外人员的派遣时间约两至三年。工程师则视需要，短期间派遣至海外子公司执行 操作训练及技术指导等任务。

　　巨大集团是全球混血经营。旗下包括中国捷安特台湾公司（GT）、捷安特欧洲公司（GE）、捷安特美国公司（GU）、捷安特日本公司（GJ）、 捷安特澳洲公司（GA）、捷安特加拿大公司（GV）、捷安特中国公司（GC），同时在全球50余国,共有1万个经销服务点服务消费者，构成全球营销服务网路。此外，巨大在全球还有五大制造基地，分别为中国台湾的巨大总厂、欧洲的荷兰厂、中国大陆的江苏昆山厂、上海巨凤厂（GPM）、四川成都厂。

• 1972年　创立巨大机械工业股份有限公司（中国台湾）
• 1981年　成立捷安特股份有限公司（中国台湾），以自有品牌行销中国台湾市场
• 1986年　于荷兰设立捷安特欧洲公司，进军欧洲市场,为拓展全球市场奠定坚实基础，接着在英国、德国、法国等地设立更多行销子公司
• 1987年　成立捷安特美国公司，拓展北美市场
• 1989年　成立捷安特日本及加拿大公司成立财团法人捷安特体育基金会
• 1990年　成立捷安特澳洲公司，拓展纽澳市场
• 1991年　成功开发捷安特室内电脑运动车，进入健康产品领域
• 1992年　成立捷安特（中国）有限公司
• 1997年　于荷兰建成捷安特欧洲工厂
• 2004年　成立捷安特（成都）有限公司

　　由于欧美重要的自行车比赛是试炼世界级品牌和产品的关键场所，所以，捷安特多年前就以运动营销的方式赞助西班牙的（ONCE）车队，结果ONCE得到2002年环法大赛团队总冠军，使得捷安特的品牌声望在欧洲市场大为提升。

　　自2004年起，巨大赞助德国（T-Mobile）车队，T-Mobile车队的成员为德国及欧洲人，2004年至2006年他们骑乘 GIANT自制的碳纤自行车，连续三届赢得环法大赛团队总冠军。 巨大的国际运动营销及”就地取才“，成功实践了”全球品牌，当地深根“的策略。

　　捷安特女子职业自行车队从2006年建队，建队以来，公路和场地项目成绩不断进步，推动、促进了中国自行车运动职业队的发展，缩短和拉近了中国的自行车运动进入世界自行车界大家庭的距离。捷安特女子职业自行车队的运动员，正在朝着“中国人骑自己制造的赛车参加北京奥运会，争取好成绩”的目标努力奋斗。

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• 许赐福，《国际商情双周刊》