决策艺术

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决策艺术(Decision Art)

　　决策艺术是决策过程组织与决策表现形式的原则性与灵活性的统一。这里的组织不是指组织机构，而是指整个决策的组织协调过程；表现形式是指决策的外在表现形式，如制度、主体组织结构、决策问题及已做出的决策的表达形式等；决策的原则性一般包括外在起约束作用的规章如法律、政令等，与决策价值标准、方法、程序等决策的内在规律性，以及决策问题本身的规律性；灵活性则是决策方法与表现形式的灵活运用，这种灵活的限度就是原则性。

　　(1)原则性与灵活性的统一。这种灵活性有时看起来是突破了原则性的限制，即所谓不“墨守成规”，“不拘一格”，但是这种被突破了的“成规”却都是非原则性的成规，即不能反映决策规律或决策问题本身运行规律的成规，这种成规只能是行政意义上的原则，不是科学意义上的原则。

　　(2)理性与非理性的统一。如果说原则性的方面具有相对稳定性，那么灵活性则是它的反面，灵活性的体现不能否认决策中非理性因素的作用，即决策者的经验、直觉等因素对灵活地运用原则的作用，某些想法的产生过程可能具有非理性特点，但决策的行为更多地是理性行为，因而决策中的灵活性则更多地是理性思维的结果。即使由非理性产生的想法，也往往要伴以理性的逻辑推理才能给予肯定。

　　(3)规范与非规范的统一。决策中的原则性是规范的，而灵活性则是多变的，非规范的灵活是在原则规范下的灵活，这是其一。规范性又是可以由非规范转化而来，这是其二。决策原则、方法等多次灵活运用，以致变成规律性认识，从而形成规范。

　　(4)艺术性的决策必须是成功的。艺术必须能给人以美感，须通过艺术形式体现其要表达的意义，从而给人以美的享受与感染。同样，艺术性的决策，无论其表现形式如何，必须是成功的决策，否则就谈不上艺术。持非理性就是艺术性的观点的同志，甚至把由于恐慌、紧张、焦躁情绪所造成的决策失误也归人决策艺术范畴，因为这些情绪是非理性的，我们认为这种认识在理论上是错误的，在实践上也是有害的。艺术性的决策必须是成功的，是能有效地解决决策问题、达到决策目的的决策。

　　(5)决策艺术的创造性。决策原则的灵活运用本身就具有创造性意义，因为实际决策问题与决策原则的具体的灵活的结合与表现是前所未有的。决策艺术的创造性还在于，原则性与灵活性的结合，可能导致对决策规律及决策问题所指向的管理系统和管理对象系统的新的或更深入的认识。

　　(6)决策的科学与艺术的统一。决策科学是对决策规律的认识，科学决策是建立在运用科学决策规律基础上的决策。决策艺术是对决策科学规律的肯定，它是对规律的灵活的、科学的、创造性的运用，是达到决策科学化的手段，是决策科学化的组成部分，因而决策是科学与艺术的统一。

　　(7)决策艺术贯穿管理的一切方面。西蒙说：管理就是决策。决策贯穿于管理的一切方面，因而决策艺术也就贯穿于管理的一切方面。它不仅存在于“软管理”方面，更存在于“硬管理”方面。

　　1．决策过程中的组织艺术

　　这首先是指决策制定过程中的组织艺术，这种艺术存在于决策系统的各个组成部分以及整个决策制定过程中。

　　在决策系统的主体方面，有决策群体的组成结构、机构、指挥、协调等多方面的艺术；在决策准则方面，亦有灵活掌握、选择、运用的艺术；而在决策问题方面，对同样问题的不同表述，可能决定决策群体成员能否迅速准确理解决策问题，从而是决定决策效率以至决定决策能否成功的重要因素，因而也存在艺术问题。在整个决策制定过程中，如何灵活地掌握决策进程，确定决策程序也是艺术性问题。

　　在决策执行中，是各种管理原则手段的灵活运用，在人、财、物等多方面灵活的组织运用以及各种情况的技巧性处理都有艺术性问题。执行中，管理艺术掌握的好坏，是能否有效地实施方案，达到决策目标的关键。

　　2．决策表现形式的艺术性

　　相同的决策目标与决策方案，不同的表达形式，可能导致不同的结果。好的决策，必须以艺术的表现形式出现，才能取得良好的效果。艺术的表现形式是决策执行中的管理者与所有其他执行人员易于理解、喜闻乐见的形式，这样的形式易于为决策执行者所理解、拥护，从而愿意也易于为方案的实施与目标的实现而献力。

　　决策艺术的核心：高度的创造性。

　　创造性是决策艺术的核心。这是因为：

　　第一，没有创造性，决策就没有艺术的光辉。一方面，决策，就其本质来说，是一种创造性活动。因为决策都是以改革现状、铸造明天为目标的。另一方面，在决策中，决策艺术是通过非程序化的活动展现出来的。非程序化的决策活动，既不是某种固定模式的翻版，也不是某些已深思熟虑的问题的重复，而是一种前所未有的创造活动。因而决策艺术也就是在这种前所未有的创造性活动中展现其光辉的。离开了创造性，既不可能古什么娴熟的技巧，也不可能给人以美的感受。因为技巧与美感都是以创造性为前提的，因此，在这种意义上也可以说，没有创造，就没有决策艺术。

　　第二，没有创造性，决策艺术就没有旺盛的生命力。创造性是决策艺术的精髓。但是创造性程度的高低，决定着决策艺术水平高低和艺术生命力的强弱。而决策者要具有高度的创造性，就必须充分发挥主观能动性，不断获得创造性活动的自由。按马克思主义认识论的观点，自由是对必然的认识和驾驭。恩格斯说，自由不在于幻想中摆脱自然规律而独立，而在于认识这些规律，从而能够有计划地使自然规律为一定的目的服务。因此我们可以说，只要决策者能认识和驾驭规律，并进行创造性的运用，就能获得自由，这种自由度愈高，创造性就愈强，决策艺术的生命力就愈旺盛。

　　从上述两个方面，不难看出，高度的创造性是决策艺术的精髓和核心。但是，决策中究竟如何通过发挥创造性来提高决策艺术水平呢?

　　第一，勇于探索。探索，就是开辟创造之路。没有探索，就不能到达创造。从探索到达创造，从认识论来说，涉及到两个重要问题，一是认识世界的能力问题，二是思想方法问题。为了实现从探索到创造，就必须改造思想方法，提高认识世界的能力，即通过改造主观世界，正确处理主客观世界的关系，达到主观和客观的一致。就改造思想方法来说，勇于探索，就要独辟蹊径，走自己的路。鲁迅先生说，路是人走出来的，其实世界上原来并没有路，走的人多了，也便成了路。人们也是在不断独辟蹊径中不断提高认识世界能力的。由于在探索中不断提高了认识能力和改造了思想方法，从而在创造性决策活动中也就能不断提高决策艺术。

　　第二，善于开拓。开拓，就是创造。开拓前进，就是有所提高、有所创新、有所发展。善于开拓，是决策者的——个重要特征。开拓之所以是决策者应具有的重要特征，这是因为客观事物总是不断运动、变化、发展的。一方面，由于事物的发展，新事物层出不穷，新形势催人奋进，这就必须开拓，新事物符合社会发展趋势，代表历史发展方向，具有强大的生命力。决策者的责任在于沿着新事物所代表的发展方向，作出科学决策，在改造客观世界的活动中披荆斩棘、开拓前进。另一方面，由于事物的发展，旧事物已丧失其存在的理由、背离于时代的步伐，这也必须开拓。旧事物不仅落后于形势，而且阻碍形势的发展。在这种情况下决策者就应解放思想、更新观念，作出科学决策，以跟上时代的步伐，顺应历史的潮流。

　　总之，决策者既要勇于探索，又要善于开拓，才能不断作出具有高超决策艺术的创造性决策。

　　第一，决策艺术产生于决策实践。实践是决策艺术的本质特征。决策艺术是富有创造性的技能技巧。这种技能技巧的形成和训练，都是千百次实践的结晶。“纸上谈兵”是不可能得到决策艺术的。决策史表明，大凡具有高超决策艺术的决策者，都是决策的实践家。

　　第二，决策艺术的运用和提高依赖于决策实践。实践出真知。决策艺术产生于实践，又完善和提高于实践。从决策实践中产生的决策艺术又必须回到决策实践中加以检验、发展和提高。这就要经历不完善到完善、不娴熟到娴熟、不精湛到精湛的过程，从而达到炉火纯青的决策艺术境界。决策艺术的提高与升华，也并不神秘和高深莫测。决策者只要敢于实践和善于实践，决策艺术的运用和提高就一定能结出丰硕的果实。

　　总之，决策艺术的产生和提高，离不开丰富的知识、经验。它们是构成决策艺术大厦的基础。不言而喻，大厦的基础愈坚实，大厦的顶峰就愈高耸。

　　决策艺术内含着决策方法；决策艺术是一种特殊的决策方法。决策主体运用决策方法去实现其决策目标，则在不同程度上体现着决策主体的决策艺术。因此，研究决策艺术必须要研究决策方法。

　　决策艺术和决策原则是两个不同的概念，彼此之间既有区别又有联系。所谓决策原则，是基于决策者在对决策规律的了解和掌握的基础上形成的一些基本规范与准则。其本身具有普遍性、一般性，它适用于任何决策及其全过程。而决策艺术是就决策方法而言的，它不具有普遍性和一般性，而具有特殊性。但是，决策艺术归根到底要符合决策原则，要受决策原则的正确指导。决策原则决定决策艺术，而决策艺术决定于决策原则。任何脱离决策原则的决策艺术只能导致决策的失败。决策类型繁多，各有其特性。