全员管理

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什么是全员管理

  全员管理是指企业希望让所有员工参与企业管理过程中。所谓全员管理,不是在企业全面实施“全员”的管理,而是结合企业的具体情况,采取相应措施使员工逐步参与到企业的管理中来,所以全员管理可以是民主管理、参与管理授权管理,以及员工的自我管理等。

  全员管理全员管理是对基于理论假设的“管理”的纠正,例如,对人们愿意承担责任、期望获得尊重和成功的假设。

全员管理的操作方式[1]

  1、沟通参与、共同决策。企业通过设立相应制度,使管理层和一般员工能够就工作中的诸多问题进行沟通融合,促进双方的相互了解,建立共识基础上的信任合作,直接改善管理效果

  2、合理化建议。定期就企业总体问题或局部问题征求员工的意见与建议,并通过一定的制度路径进行激励及将建议在企业工作中实施,如果操作成熟,这是全员管理的重要方式。

  3、员工持股。目前不少零售药店实行了员工持股计划员工或部分员工拥有所在公司的一定数额的股份而成为公司的股东,将员工的利益和公司的利益联系在一起,是公司激励人才的重要举措,也是员工能够积极参与管理过程、逐步实现全员管理的重要途径。

  4、员工董事监事制度。员工代表进入董事会监事会,参与企业的经营决策、享有决策权、监督企业管理,这是全员管理中较高层次的形式,对参与员工的能力和素质要求较高。

  5、员工深度参与管理过程。它包括:授权,即就短期任务或上期职责实施上对下授权;员工小组参与管理活动,由员工自愿组织,其目的是培养员工的创造性,改善工作业绩质量等;员工参与决策与管理委员会,使那些平时没有机会互相交流的职工、中层管理人员都能出席决策讨论会;在全新制度设计下,逐步实现员工的自组织和自我管理。

全员管理需要建立的相关机制[1]

  在企业组织的各层级中,相对而言,员工的组织化程度不高、素质相对偏低、利益诉求多元化,因此以其为对象进行的“全员管理”势必会给企业带来新的难题。如何保障全员管理的有效性,如何激发员工参与管理又不损害企业利益?相应的机制保障是必须的,这种机制在全员管理过程中应当逐渐建立起来。

  1、利益机制。设定基本的利益机制,使企业与员工能够通过持续博弈达成一种暂时平衡。良好的利益机制设计,既是激发员工参与全员管理的有效手段,更应该是保护企业利益不受损害的重要前提。

  2、组织机制。全员管理往往与企业中的新组织有很大关系,比如各种委员会、小组及团队等。对于这些实施全员管理、同时有别于企业传统组织的“组织”,企业应给与充分的权利与义务的界定,并赋予其不同于传统管理的使命

  3、沟通机制。全员管理的过程,就是企业在一定程度上摆脱传统的、以控制为核心的管理的过程,将在一定程度上造成企业的离心化或分离化倾向。为避免决策分散和管理分散带来新的信息不对称,建立即时的、全面响应的沟通机制,是全员管理的重要前提。

  4、制度机制。以上所有的机制设计,都需要充分科学的制度作为保障。所谓全员管理,并不是忽略制度的自由发挥,而是一个员工将制度视为个人与组织之间的契约、比以往任何时候更遵守制度的过程。

参考文献

  1. 1.0 1.1 徐国.《全员管理:员工的潜能革命》[J].中国药店.2012(03)
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