信息完整性

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　　信息完整性是指是否包括所有与信息使用者要做的事情相关的信息。

　　信息的不完整性主要来自两个方面：①作为原料的数据本身可能不完整，从而造成信息的不完整；②从数据到信息的加工过程归根结底是由人根据已有的相关知识来完成的，人类对世界认知的不完整也必然造成信息的不完整^[1]。

　　信息完整性是个体在决策时，所掌握的与决策有关的信息量的大小程度。信息不完整时，个体会产生模糊效应，即选择信息相对更多的建议。当决策者改变自己原先的决策时，其态度会发生变化。根据精细可能性模型，将个体态度的改变分为两种不同的信息加工方式，即边缘路线和中心路线。边缘路线的信息加工时，表观特征更容易被个体所注意(例如，信息源特征等)。而建议者的权力类型就属于信息源特征，个体会根据建议者的权力来衡量自己是否接受建议者的建议。中心路线的加工时，个体更多注意信息的本身，这种加工下的态度改变也更加的稳定和持久(Tversky & Koehler, 1994)。因此，当低信息完整性时，个体倾向于使用边缘路线进行加工；而高信息完整性时，个体则采用中心路线进行信息加工。随着信息完整性的提高，真实的建议采纳程度也会提高，决策者更加认可建议者提出的建议。

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