企业忠诚度
出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)
目录 |
企业忠诚是指员工认可企业文化、环境，相信企业将为其提供发展的机会和应得的物质回报，全身心地投入到工作中去，把个人的发展融入到企业发展中去。
忠诚于企业的员工，是“敬业”的员工，表现出的特征是：在心理上完全地投入工作中；他们认可企业，不受外界诱惑的干扰；稳定、持续地为企业创造价值。
企业可以从以下几方面进行留人，提高员工的企业忠诚度：
1.发展留人
企业是否具有良好的发展前景？是否有一个高效、务实的领导团队等问题越来越受到员工的重视。没有人愿意在一个没有发展前景的企业中工作。同时要考虑员工自身的发展是否与企业的发展能够同步，给予员工培训和提升的机会，用人同时也是在培养人，应该尽量让企业的人才在不断为企业服务的同时，得到自我发展。将企业的目标和员工的职业生涯有利结合起来。
2.待遇留人
人往高处走，任何人都希望自己的工作能力最终能在薪酬与职位上得到体现。企业应改革分配激励机制，实行多元化的分配，建立重业绩、重贡献，向关键岗位和优秀人才倾斜的分配机制。真正实现“一流人才、一流业绩、一流报酬”的人才激励机制，使人才的价值得到充分体现。
3.情感留人
情感投资具有潜移默化的感恩效果。所以企业对人才要有爱心、真心，帮助他们营造一种积极向上、团结和谐的人际氛围和工作、生产、生活环境，使大家心情舒畅地工作，让优秀的人才彼此相互依恋，增强公司的凝聚力和吸引力。
4.企业文化留人
企业文化是比经济手段更能培养员工忠诚度的“利器”。良好的企业文化必将起到凝聚人心，鼓舞人心,激励员工奋发向上的作用，有效地提高员工的职业忠诚度，近而激发员工对企业的忠诚。员工对企业的忠诚度与员工满意度密切相关。一个企业本身是否有良好的工作环境和氛围，企业文化是否得到广大员工的认同，会直接关系到两者之间能否达成真正意义上的相互忠诚。如果一个企业本身无法给员工提供一个健康和满意的工作环境，仅强调员工如何对企业忠诚，就像缘木求鱼，使忠诚度失去了培养和成长的沃土。例如，海尔如果没有一个很强的企业文化理念，怎么能要求全体员工都“日事日毕，日清日高”?据美国《幸福》杂志调查,人们最愿意工作的100家美国公司,像英特尔公司、微软公司、摩托罗拉公司、P&G公司等。为什么人们愿意在这些公司工作?这些公司又是用什么方法来吸引自己员工的呢?事实上除了公司的薪酬福利等"硬件"因素之外,在尊重人才和尊重员工的需要等企业文化方面有自己的独到之处，真正将以人为本的企业文化落到实处。
职业忠诚度高的人员有利于本身专业技能的提高和带动整体技能的提升，而企业忠诚度高的人员有利于企业员工的稳定和企业文化的塑造。职业忠诚度高的大多数是技术水准较高、专业性较强或者职位较高的高技能型人员，而相对技术水准不高、专业性不强职位较低的低技能型人员其企业忠诚度就比较高。现在很多企业出现了高技能型人员留不住，留得住的都是低技能型人员的状况充分说明了这一点。尤其是在岗位调整时更容易出现高技能型人员的跳槽，这种状况的主要原因是岗位调整后，员工对新岗位知道不多，同时到新岗位后高技能型人员在新岗位上要达到原有的水平需要的时间就较长，从原来的“高手”变为“低手”后，其心理接受程度低、适应程度低，离其期望值较远；而技能低的人员则反之。从年龄分布上看在一家企业呆的时间越长的员工其企业忠诚度越强，而越是刚刚出校门的员工其职业忠诚度越强企业忠诚度越低，所以也出现了“二三二”定律。
在了解员工意愿、理想的基础上提供良好的培训，使员工能不断的充实自己的大脑，学习到新的知识，了解到企业外的信息，增强本职工作方面的知识，扩大视野，不使之产生因为天天在公司工作缺少和社会的接触，慢慢的落后于社会的感觉，以便留住员工，既提高其能力增强职业忠诚度又增强其企业忠诚度；
同时通过轮岗让员工不断的接触其他方面的工作，实践培训所学到的知识，并培养其在本职工作之外，公司需要或可能将其调整到的新岗位的兴趣，使之不断的积累其他岗位的知识、能力，避免其在岗位调整时的恐惧：那个岗位我一无所知！使员工对参与新的工作有足够的信心和兴趣；
在员工成长起来后，就要尽快的给予其更大空间：对其进行提升，加担子，委以更重要的工作，满足员工被认可的心理，使之感到自己被别人被组织所需要。让员工真正从心理上感觉到，企业给员工提供能力提升的机会，同时也给予其施展的舞台，让其更加努力的提高自己的能力增强其对自己职业的信心，真正将自己的职业生涯与企业联系起来，最终将企业忠诚度提高。
2.建立执行一个良好的薪酬制度：
企业要将企业忠诚度和职业忠诚度结合好，达到“两度”的同时提高，应该建立执行一个良好的薪酬制度。马斯洛的“需求理论”中提到的五个阶层的需求：生理的需求、安全的需求、隶属的需求、自尊的需求及自我体现的需求。最先需要满足的就是生理的需求和安全的需求，所以企业首先应该有一个良好的薪酬制度，保证员工能够“吃好、喝好”，当然这个“吃好、喝好”不只是温饱，而应是小康，在此基础上员工才能将心思全部放到为公司做贡献，进一步提升自己的职业能力上。否则，员工只能每天考虑：我在哪里怎么才能小康？
所以真正的企业忠诚度和职业忠诚度是建立在物质基础上的，公司必须有一个良好的薪酬制度保证物质的需要，实现职业忠诚、企业忠诚都会有物质基础，才会有职业忠诚度、企业忠诚度的共同存在共同提高。
3.建立良好的工作环境文化氛围：
此处“工作环境文化氛围”并不是“企业文化”体系，现在国内的大部分企业提“企业文化”都只是“提”而已，因为很多企业还没有达到足以建立企业文化体系的程度，大家还只是为了一个“面子”而提出几句口号，但是口号是很难鼓励人的，甚至不如员工私下的议论有用：公司提倡节约，如果你有企业忠诚度节约了，那么和你同职级的同事马上会说你“假装”“假先进”等，只要一次估计你就不敢再节约，不然会“群起而攻之”给你小鞋穿，直到你不再节约为止，想当然么，你节约了你忠诚度高了，我们都不节约忠诚度不高，你让我们怎么活？要是提高技能那就更是了，你提高了，我们没提高，“你就一官迷”成天顺着领导，提高了想当官，想做经理、想做主管……要是将你的工作进行调整，你有足够职业忠诚度，你根据实际情况建议领导将自己留在原职位，那你就是“玩个性”“搞特殊”……
所以，我们首先应该在工作环境中树立一种好的风气，也就是一种好的文化氛围：至少你做什么有利于提高职业忠诚度和企业忠诚度的事情别人不会“难为”你，这样才有可能真正的树立“红旗”让好的员工成为表率，才能让员工敢于提高企业忠诚度和职业忠诚度，为公司作出更大的贡献。为企业建立良好的真正的企业文化打下基础。只有这两个忠诚度可以存在并可以提高了才可能实现两个度的真正结合。
