亚马逊FBA
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亚马逊FBA(fulfillment by Amazon)
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亚马逊FBA(fulfillment by Amazon)是亚马逊提供的物流配送业务,具体指卖家把自己在亚马逊上销售的产品库存直接送到亚马逊当地市场的仓库中,客户下订单,就由亚马逊系统自动完成后续的发货。
在亚马逊,FBA的主要目的是为了提升亚马逊的用户体验,提高黏性,而非一项重要的财务收入来源。
亚马逊FBA具体运送流程[1]
1.亚马逊FBA发货前的操作步骤
第一步: 在卖家平台转化库存为亚马逊配送
第二步: 创建您的首次配送
设置商品配送数量
准备好配送商品
为商品贴标签
清点配送商品做好发货准备
第三步: 装箱,并为货件(装箱后的商品)贴标签,包装并发货
2.选择适合您的亚马逊物流计划
亚马逊FBA标准计划:适用于商品尺寸不超过 144英寸 × 96英寸 × 96英寸或重量不超过150磅的商品。
亚马逊FBA轻小商品计划: 亚马逊FBA轻小商品计划是适用于快速移动的、价格通常低于 15 美元的轻小商品的配送解决方案。该计划为所有亚马逊买家(无论买家是不是 Prime 会员)提供免费标准配送服务(4 至 8 个工作日),将符合条件的商品配送至美国的任何地方。轻小商品计划旨在降低快速移动的轻小商品的配送费,使您可以将节约的成本让利给买家。
该计划面向符合如下资格标准的合格 ASIN:
重量小于或等于 1 磅;
尺寸小于或等于 16x9x4 英寸;且价格低于 15 美元。
总的来说,亚马逊FBA流程就是:首先卖家发送商品至亚马逊运营中心,然后亚马逊存储并管理您的商品,当顾客订购您的商品,则亚马逊对商品进行捡货包装并提供快捷配送,最后亚马逊用当地语言提供顾客服务及退换货服务
亚马逊物流FBA收费标准[1]
亚马逊FBA支持灵活的付费模式:使用FBA,您只需为您使用的服务付费。没有订阅费,合同或最低库存要求。将您的产品运送到亚马逊的履行中心,并支付所使用的履行服务和存储空间即可。
备注:亚马逊不同站点的FBA收费标准是不一样的
1.FBA履行费
FBA履行费是根据产品类型,尺寸和重量按单位支付的固定费用。通常是使用亚马逊的履行费计算器来了解使用FBA销售产品的成本效益。
FBA Small and Light是一款亚马逊产品解决方案,适用于价格低于9英镑的快速移动的小型轻型产品
2.仓储费
支付用于在亚马逊FBA中心存储物品的空间。
储存费基于每日立方英尺每日平均体积,并在淡季(1月至9月)和旺季(10月至12月)之间变化。
若您希望查看某一件FBA商品的相关FBA费用明细,则可以通过以下方式进行查看:
进入亚马逊库存管理页面并搜索对应的商品。
点击列表内Fee Preview下的金额数字。
在弹出页面内点击Show FBA fulfillment fee details查看具体的FBA费用明细。
亚马逊FBA的优势[2]
1、提高店铺的浏览量和成交率
买家在购买物品的时候会优先考虑亚马逊配送的物品,就好像我们上京东买东西优先考虑京东配送是一样的心理。而且,亚马逊也会优先把自己配送的产品排名往前靠,如果产品相同,配送方式不一样,FBA的排名会比自配送靠前。
2、配送时效快
当天下单,次日抵达,或者两日后送达。FBA仓储物流中心一般建在机场附近,所以运送速度快。
3、无条件删除物流方面的中差评,保持店铺的良好指标
这里指的不是review上的评论,而是feedback上针对物流运输的评论。所以,可以不用顾虑物流上运输出现的差评会影响你的店铺评分。
4、标准尺寸内,单价超过300美金的产品免除FBA的所有费用
也就是说,你的产品是高价值的小件物品,亚马逊物流将不向你收取额外的物流配送费用。
5、24小时7天全年在线客户服务
这是针对买家的,当产品出现问题或者有需要咨询客服的时候,确保能够第一时间解决客户的问题。
亚马逊FBA的劣势[2]
1、综合费用偏高。
相对自配送的所有相关费用累计考虑,FBA的花费会更高。因为你需要支付亚马逊物流仓储等一系列相关费用。
2、灵活性差。
a,卖家无法随时联系客服。比如说你出现的账号异常问题,你没有办法第一时间找到客服帮你解决问题。只能通过邮件以及留下你的电话号码,等待客服找你,处于很被动的状态。
b,针对亚马逊中国的客服来说,不够专业。就算是一些小问题也不能够提供解决方案,致电美国客服才可以瞬间解决问题。
c,退款退货太随意。当顾客购买的产品出现问题或者不满意的时候,随时申请退款退货都可以通过。
3、标签问题影响发货。
众所周知,发货至FBA需要粘贴产品标签。产品标签一单出现错误或者破损将影响你正常的工作运营,产品无法入库。
4、退货地址只支持美国。
假设客户出现退货的情况,只能退回至美国地址或者海外仓,通过第三方再退回国内,运费成本太高,请亚马逊工作人员销毁还需付费。
亚马逊FBA的适用产品[2]
1、产品质量、性能过硬的产品。这样的产品一般不会出现退换货情况,可以很大程度上减少 卖家损耗。
2、体积小、利润高的产品。产品体积小,易于运输,可以节约成本。但需要提醒的是,产品售价不宜设得过低。因为由FBA发货会产生相关的手续费和各种交易费用,如果产品售价过低的话,利润也会降低。建议做FBA的产品的售价应在5~6美元以上。
总的来讲,FBA适合经营那些产品质量过硬、体积小、利润高的产品的中小卖家。而其他产品优势就不太明显。
亚马逊FBA的限制产品[2]
在亚马逊的《FBA限制产品》有提到:如果不遵守亚马逊物流商品封装要求、安全要求及商品限制条件可能会导致库存遭到拒绝、处理和退货,日后的配送遭到阻止或者对额外的封装工作或违规行为收取额外的费用。
使用亚马逊FBA注意事项[2]
虽说知道了FBA的好处了,心动决定发货到亚马逊仓库了,但卖家还是要注意以下几点:
1、 卖家在后台先将需要发FBA的listing进行运输方式的转换。
2、 交货前的关税及清关文件确认:货物品名、海关编码、商品材质用途、货物图片等,由于美国商务部门的要求,现进口到美国的所有货物均必须要有原产地标识!!!(Made in China)
3、 产品重量和包装尺寸。需要精准地填写产品的重量和包装尺寸,因为这个因素会影响后续FBA的费用,出入太大的话FBA仓会重新核算。但如果你把产品的重量和包装尺寸写大了,FBA仓库未必会做更改核算,这样卖家就要多承担费用了。
4、 产品标签和外箱标签。建议用激光打印机打印标签,注意标签与实际物品相符。
5、 跟踪入库数量。你要确保入库的数量是和出厂数量一致。
6、 条码。上面也提到了,条码破损直接影响你的产品入库。
7、 装箱要求。亚马逊有自己的装箱标准,倘若超出他的标准,很有可能被退回国内。
亚马逊FBA箱子要求[2]
(国外的长度单位是英寸,重量单位是磅,注意换算)
1、包含多个标准尺寸商品的箱子在任何一侧的长度不得超过25英寸。
2、每箱重量不得超过50磅,除了单件重量超过50磅的大件商品
3、对于单件重量超过50磅的大件商品,箱子的顶部和侧面必须贴上标签:TEAM LIFT;对于单件重量超过100磅的大件商品,箱子的顶部和侧面必须贴上标签:MECH LIFT
4、包含珠宝或者钟表的箱子不得超出40磅
5、选择“原厂包装”发货时,每箱产品数量不得超过150个;原厂包装指的是单一款商品,同一型号,同一颜色。
6、重复使用过往发货箱子时,务必除去之前的标签和印记。免得影响入库,造成自己的损失。