不拉马的士兵法则

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

　　在管理界，一直流传一个“不拉马的士兵”故事：

　　一位年青有为的炮兵军官上升伊始，到下属部队视察其操练情况。他在几个部队发现相同的情况：在部队队伍的操练中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮管下面，纹丝不动。什么也不做，军官不解，究其原因，得到的答案是：操练条例就是这样要求的。军官回去反复查阅军事文献，终于发现，长期以来，炮兵的操练条例仍因循非机械化时代的规则。站在炮管下的士兵任务是负责拉住马的缰绳（在那个时代，大炮是由马车运载到前线的），以便在大炮发射后调整由于后坐力产生的距离偏差，减少再次瞄准所需要的时间。现在大炮的自动化和机械化水平很高，已经不再需要这样一个角色了，但操练条例没及时地调整，因此才出现了“不拉马的士兵”。军官的发现使他获得国防部的嘉奖。

　　企业里都可能存在“不拉马的士兵”。比如企业改革或所处的环境发生了变化，比如企业的工作流程或工作方式发生变化，再比如企业的技术进步或众多方面得以革新等等，如果企业自身没有意识到，并仍因循原来的运作模式，此时，也许就会使一些人力、物力出现“不拉马”现象。“不拉马”现象直接占用了企业的资源，使组织运作的效能降低。也会大大影响企业内部的公平氛围和员工对公平的感觉。企业组织是一种流程和链条，单个管理者或员工对组织目标的贡献在很大程度上受到其他岗位员工表现的制约。每个环节的波动有正向的，也有负向的，但由于存在相互依赖性，使得正向的贡献不能积累，而负向的贡献反而逐渐积累。

　　不拉马的士兵指的是多余的人，这些人的存在会增加成本和降低组织的效率。不拉马的士兵法则是指通过消除影响组织运作效率的多余环节，使组织系统得以优化，组织资源得到有效配置，从而提高组织效率。

　　英国的空军部也发生过一件类似的事。当时英国空军部队有一个规定，战斗机的皮革座椅要用骆驼的粪来擦洗保养。英国空军的后勤兵多年一直以来都这么干，但谁也不知道为什么。 后来有人就觉得奇怪，专门去做了调查。原来当年英军在沙漠地区作战的时候，需要骆驼运输，可驾驭骆驼的皮具是牛皮作的，那个味道骆驼闻着很不爽，赖着不走，没办法只好用骆驼粪擦牛皮具，盖住牛皮味。

　　结果，这条规定就一直被当作金科玉律沿袭了下来，等到骆驼变成了飞机还没变。

　　不拉马的士兵效应法则实际上是一个组织工作系统的优化过程。管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责，才不会产生推诿、扯皮等不良现象。如果公司像一个庞大的机器，那么员工就是一个个零件，只有他们爱岗敬业，公司的机器才能得以良性运转。公司是发展的，管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则，队伍中就会出现“不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅是工资的损失，而且会导致其他人员的心理不平衡，最终导致公司工作效率整体下降。

　　一、分析组织结构

　　首先从组织架构和工作流程着手去分析看是否合理，是不是能够适应外部环境的变化，是不是自己的决策是不是能够快速的得以推行。

　　二、找到相应的不拉马的士兵

　　进一步分析不拉马的士兵出现的原因，是组织结构设置不合理呢还是这个人自身的原因。

　　三、根据分析结果制定解决方案

　　如果是组织结构的原因导致的，我们应该优化组织结构，把合理的人安排在合适的岗位上；如果是这个人本身的原因，帮助他一起成长，例如指定相应的绩效考核制度，进行相关考核。