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Portal:公關策劃

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

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公關策劃定義

  公關策劃即“公共關係策劃”,是公共關係人員根據組織形象的現狀和目標要求,分析現有條件,謀劃並設計公關戰略、專題活動和具體公關活動最佳行動方案的過程。

  公關策劃的核心,就是解決以下三個問題:一是如何尋求傳播溝通的內容和公眾易於接受的方式;二是如何提高傳播溝通的效能;三是如何完備公關工作體系。

  公關策劃的作用:(一)公共關係策劃可以保證公共關係戰略和實務運作的目的性。(二)公共關係策劃可以保證公共關係戰略和實務運作的計劃性。(三)公共關係策劃可以保證公共關係戰略和實務運作的有效性。

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公關策劃微百科

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公關策劃基本要素

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公關策劃方法

  1. 創造性思維:常見創造性思維方法有特爾斐法頭腦風暴法、靈感誘導法、逆向思維法
  2. 製造新聞:又稱“策劃新聞”,是指組織公關策劃人員經過事先的精心謀劃,設計出一起能引起重大轟動效應的事件,從而吸引媒介和輿論的關註與報道。
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資訊

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公關策劃技巧

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公關策劃程式

  1. 綜合分析、尋求理由。公關人員進行公關策劃的第一步工作,就是綜合分析在公關調查中收集的信息資料,對組織進行診斷,認識問題。
  2. 確定目標、制訂計劃。一個完整的公共關係策劃方案應包括以下幾個方面的內容:目標系統;公眾對象;選擇公共關係活動模式;確定公關傳播的媒介;確定時間;確定地點制訂公關預算
  3. 分析評估、優化方案。對公關方案評估的標準只有兩條:一是看方案是否切實可行,二是看方案能否保證策劃目標的實現。常見的方案優化法是綜合法
  4. 審定方案、準備實施。公關策劃經過分析評估、優化組合,最終形成書面報告,交給組織的領導決策層,以最終審定決斷,準備實施。
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公關策劃活動評估

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內容

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評估方法

自我評估法專家評估法公眾評估法
實施人員評估法新聞媒介推斷法外部信息反饋法
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文檔

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公關策劃書

  公關策劃書是指企業公關公司公關策劃者按照組織生存發展的需要,以及實現組織未來目標的要求,分析組織內外的軟體與硬體條件,運用公關智慧策略,進行構思謀劃的最佳行動計劃,並以文字與圖表記錄表述的書面文書。

  公關策劃書類型

  1. 在推出新產品、新服務或開闢新市場之前,通過公共關係活動,讓公眾對新的產品、新的服務項目有較多的瞭解,提高其知名度,以創造一個對本企業有利的良好的消費環境
  2. 企業發起公益活動,贊助公益事業,加強與公眾的溝通,增進公眾對本企業的好感,提高企業的美譽度,為企業創造一個好的外部環境。
  3. 企業主動協調與政府和社區的關係,爭取得到政府和社區的支持。
  4. 開展公共關係活動,讓本企業內部員工瞭解企業的重大活動及其意義,瞭解企業領導層的創造性活動,以提高員工對企業未來發展的信心,增強他們對企業領導人的信任。
  5. 企業在社會上的名譽受到損害或企業內部發生變故,造成人心不穩,影響企業各項工作的正常運營時,通過公共關係活動解除危機,重塑企業的良好的社會形象並穩定人心。
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公關策劃案例

  全球最大的襯衣——碧浪意欲清洗

  1999年國慶節前夕,一件高40.6m,寬30.8m,重達930kg的大襯衣,在北京的東三環路附近的一幢大樓上懸掛著,約有12層樓高。這件襯衣在此懸掛了半個月。這是愛德曼國際公關有限公司寶潔公司策劃實施的。碧浪這件大襯衣的產生過程中還有個小故事。當時,寶潔公司碧浪晶牌的經理和同事們坐在廣州的辦公室里冥思苦想,怎樣在建國50周年國慶到來之際,為中國朋友做一件具有劃時代意義的事情。其中有一位中方經理提到:既然中國是世界上最大的國家之一,寶潔公司是世界最大的洗滌用品公司,碧浪又號稱世界銷量最好的洗衣粉晶牌之一,為什麼不能再創造一個世界第一?

  於是,經過幾個月的籌備工作,1999年7月8日,這件巨大襯衣終於誕生在世界最大城市之一——北京。在該大襯衣的揭幕儀式上,寶潔公司同時宣佈,洗滌這件世界最大襯衣的挑戰倒計時正式開始。來自寶潔公司的代表、吉尼斯世界紀錄申報見證代表以及近百名新聞界的記者在北京觀看了全球最大襯衣的揭幕儀式。這無疑為迎接10月50年國慶大典的中國增添了一份精彩和驕傲。

  這件向吉尼斯世界紀錄發起衝擊的巨大襯衣,如果用製作它的布料來製作正常尺寸的襯衣,可縫製2350件。在巨大的襯衣上,印有“全新碧浪漂漬洗衣粉”的醒目標誌,其中巨大的兩個紅字“碧浪”高5.8m,寬9.8m,在雪白的襯衣底色襯托下,分外鮮明燦爛。

  這件襯衣在北京的東三環路附近懸掛半個月。懸掛期間,襯衣將經歷半個月的風吹雨淋和空氣污染的侵蝕。為進一步驗證全新碧浪漂漬洗衣粉的真實功效,在大襯衣的揭幕儀式上,來賓們還用最難清洗的墨汁等污漬潑在這件大襯衣上,使其“污”不堪言。7月23日,碧浪品牌用其推出的全新突破性產品成功洗滌了這件世界上最大的襯衣。

  這件襯衣象徵著寶潔公司對中國市場的承諾,其中包括系列產品,對生產設施的投資和員工培訓計劃等一系列服務中國消費者的長遠項目。

  製作全球最大的襯衣無論是對碧浪、寶潔還是對中國來說都是第一次,而洗凈這件最大的“臟”襯衣對碧浪是一個全新的挑戰。此舉不僅僅是衝擊一個吉尼斯的世界紀錄,更希望通過此次“洗凈全球最大襯衣”的挑戰活動讓中國消費者更加瞭解碧浪的承諾。當時吉尼斯歷史上還沒有世界最大襯衣的紀錄。3名申報見證代表見證了襯衣揭幕的全過程。這件襯衣面世後,依照吉尼斯的審批程式,3個月後正式載人吉尼斯世界紀錄。這件大襯衣是成衣製造史上的一次突破,而這次碧浪除漬活動更是寶潔公司公關策劃的又一次創新。

  [案例分析提示]:要想在公眾心目中塑造鮮明而持久的品牌形象,必須首先引起公眾的註意,然後才會得到公眾對品牌的理解,產生持久的記憶和忠誠。“碧浪”的形象塑造首先使用“最大”、“第一”來引起公眾註意,並樹立自己在洗衣粉品牌中的領先地位;“懸掛半個月”不僅能提高襯衣的顯露度,引起社會關註,產生懸念,而且隨著襯衣漸漸變臟,會強化人們的理解和體驗,引導人們去想:如此臟又如此大的白襯衫怎麼洗?接著順理成章地推出“碧浪除漬活動”及突出碧浪洗衣服特別白的賣點,給人留下深刻的印象。

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