伙伴營銷
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隨著市場營銷理論和手段的重大變革,許多新的營銷方法不斷涌現,對傳統的營銷理論形成了新的挑戰。其中,伙伴營銷就是一種完全以互聯網技術的新型商業模式。這種模式在營銷人員與顧客進行促銷交談時,把消費者作為平等的合作伙伴來看,它徹底改變了傳統營銷管理中“目標市場定位”的原理,甚至還有營銷專家提出伙伴營銷就是“市場定位已經終結”的觀點。
對於商業日益趨向大型的業態,廠商沒有聯盟性組織來達到一個平衡。另外很關鍵在於廠商之間沒有除利益以外的聯繫,因此我們應該提倡的是要維護廠商之間的血肉關係,從商家還小的時候,廠家就為他提供除商業利潤以外的收益,比如說我們在做企業咨詢的時候,很多情況下要求企業做經銷商培訓,甚至建立遠程的經銷商教育中心。當經銷商與廠家之間的關係不僅是商業利益的時候,這種關係也就不僅是以商業利益所能拆開的了。我們將這種關係稱之為伙伴關係。
- 著眼於未來的交易,註重戰略關係的培養
- 承諾給客戶賺錢,轉變成承諾提高客戶賺錢――經營管理能力,強調分銷的效率。
這個體系的不僅大大降低了企業運營的風險,而且提高了經銷商忠誠度,特別是以前頭痛的竄貨問題、打價格戰的問題、進銷存的管理問題、協調渠道衝突問題很逐步走向良性迴圈,降低了運營成本。
採納品牌營銷國際顧問機構為億家能導入綠色伙伴計劃,使億家能在渠道建設上取得了卓有成效的成果。首先,為了激活渠道的核心作用,2002年底,億家能極具創意地提出了“20萬創富計劃”:凡是想加盟億家能,經營億家能系列產品的經銷商,均可寫出自己的市場運作計劃書,並參與評選。創業計劃大綱包括創業目的、當地太陽能熱水器市場分析、投資分析(10萬元無償提供+自己投資)、終端建設計劃、當地媒體炒作、最佳創意計劃。最後由專家委員會評選出“創富計劃”金、銀、銅獎各一名。分別發放10萬和5萬的市場運作費用支持(店面費用+廣告)。該活動一經推出就得到了加盟經銷商的熱烈響應,調動了積極性,為企業成功打造一條營銷渠道建設的捷徑。
另外,為了促使公司與經銷商純粹的交換關係轉變成戰略伙伴關係,主動加強對二三級市場空白網路的開發,完善客戶關係管理,強化營銷服務,力使經銷商成為公司長期的、可持續發展的戰略伙伴、綠色伙伴。具體分為八大支持系統.
1.巨額廣告支持
2003年,包括中央媒體在內,億家能投入數千萬元的廣告費用,為經銷商的市場開拓掃平一切障礙。
2.方案支持
實踐檢驗智慧,公司制定了周密的市場推廣模版,用於指導經銷商啟動市場。推廣模版包括整合傳播方案、終端建設指南、導購人員手冊、網路建設和管理綱要、客戶檔案管理條例等各類執行參考範本。
3.資金支持
億家能將在市場提前規劃全年的市場推廣計劃,按照地區預計銷售總額的一定比例為當地經銷商投入整體推廣費用;啟動市場初始,提供各種豐富的終端物料,包括各種宣傳資料、DM、產品展架等陳列物料。
4.樣板市、樣板市場支持
億家能選擇出2~3個樣板市場,重點支持,精心打造,給經銷商提供成功的楷模。在樣板市場,經銷商可以在如下方面得到提升:系統思考市場運作的能力、市場信息分析能力、團隊管理能力、解決營銷難題的能力。
5.培訓支持
“授之以魚,不如授之以漁”億家能為經銷商組織系統的培訓計劃,舉辦經銷商業務經理培訓班,請採納公司的營銷專家、行業知名的專家顧問進行營銷專業知識培訓,在經銷商銷售產品贏得財富的同時,傳授給經銷商持續發展的經營之道,進行知識投資,為他們贏得明日更多的財富打下基礎。另外,公司組建市場精英團隊赴市場一線和經銷商一同作戰,以傳、幫、帶的形式,為經銷商建立一支具戰鬥力的市場特種部隊。
6.服務支持
億家能在全國範圍內建立緊密的售後服務網路,專業周到的售後服務,解決經銷商的後顧之憂。
7.提供服務援助
對於重點區域市場,億家能派出市場專員,協助經銷商進行市場開發,提供專業的服務熱線,解決消費者的疑難咨詢。
8.經銷管理支持
在制定了各種渠道獎勵政策的同時,億家能也明確規定了對擾亂市場行為的懲罰措施並將嚴格執行,絕不姑息。
通過以上系列舉措,億家能與廣大經銷商改變了以往廠商間單純的交易關係,雙方以市場為紐帶建立了建立起了“綠色伙伴”關係,共同以市場為中心,創造廠、商、消費者的三贏局面。2003年,億家能已經建成近1000個銷售網點,經銷商的質素有了顯著提升,一些老經銷商已經隨同企業一路成長為經驗豐富、占據當地重要市場份額的太陽能行業精英。
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