零工經濟

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零工經濟(Gig Economy)

　　零工經濟指的是由工作量不多的自由職業者構成的經濟領域，利用互聯網和移動技術快速匹配供需方，主要包括群體工作和經應用程式接洽的按需工作兩種方式。^[1]

　　美國學者黛安娜·馬爾卡希在《零工經濟》一書中這樣描述零工經濟時代的工作方式：用時間短、靈活的工作形式，取代傳統的朝九晚五工作形式，包括咨詢顧問、承接協定、兼職工作、臨時工作、自由職業、個體經營、副業，以及通過自由職業平臺找到的短工。^[2]

　　零工經濟的勞動者與過去所熟知的個體戶打零工的根本區別是，他們依賴互聯網技術的信息分發和流程組織。在經濟學家的語境中，零工經濟是一種新型雇佣關係，平臺將替代企業，成為用工的主要連接體。

　　2018年12月12日，Edison Research發佈了一份報告：《2018美國的零工經濟(Gig)》(Americans and the Gig Economy)。報告顯示，幾乎四分之一的美國成年人在零工經濟(Gig)中賺錢。商業調研結果顯示， "零工" 工人占美國勞動力的 34%，到2020年將增長至43%。

　　在中國，零工經濟其實也早就有發源。上世紀 70 年代末期至 80 年代中期，蘇南地區的鄉鎮企業從起步走向蓬勃發展，但是大多數企業一缺技術，二缺設備，三缺市場門路，關鍵還是缺少懂技術、會使用生產設備的技術人員。於是，當時的鄉鎮政府和企業從城市下放或退休在本地的幹部和技術工人，或者通過種種關係從上海、南京、無錫、蘇州等城市工廠和科研機構聘請工程師、技術顧問和師傅，來幫助解決使用機器、開發產品、保證質量、降低成本等技術難題。

　　這些被稱為「星期日工程師」的技術人才來自大城市裡各個不同的行業，但是，他們都會利用當時一周唯一的休息日到鄉鎮企業去攻堅克難，實現了科技創新資源的按需市場化配置。而隨著市場經濟的發展，人們出於改善自身生活狀況的需求，從而進行一些兼職，這種情況也十分常見。但由於大部分人在思想意識上還是希望加入一個組織來工作，同時信息科技不夠發達，不能夠很好地撮合供需雙方，因此零工經濟沒有得到大規模發展。

　　隨著互聯網的發展，零工經濟有了更加合適生長的土壤。2008 年之前，以「豬八戒網」為例，從基於互動式問答的知識分享網站到眾包平臺，基於知識和零工的分享經濟完成了萌芽階段的發展。而2009 年至今，國內眾多領域的分享經濟型企業全面開花，包括滴滴出行在內的分享經濟形態大量涌現。傳統企業方面的一些變動也映襯著零工經濟良好的發展勢頭：寶馬、賓士、奧迪等汽車巨頭進軍以租代售、停車共用等領域；海爾集團提出了「人人創客」的轉型戰略；用友集團則聚焦於分享經濟模式，致力於為中小微企業搭建互聯網人力資源服務平臺。這都使得零工經濟開始呈現出蓬勃發展的趨勢。

　　（一）經濟產業層面：知識經濟和服務產業的不斷發展

　　知識經濟：知識經濟是當前的經濟形態特征之一，世界發達國家的經濟形態已經體現出了很強的知識經濟的特征，而知識在中國經濟發展中所占比重也越來越大，知識作為一種生產要素在經濟體中的作用也越來越大。知識作為一種軟要素，在某些情況下可以更少地依賴組織協作，而是通過個人更加自由的形式獨立嵌入到社會生產活動中。管理學家德魯克曾經就在《管理人的未來》中暢想過未來知識工作者的形態，預言過零工經濟的可能性。

　　服務產業：按照經濟發展規律，第三產業也就是服務性產業將會比重不斷增大，社會的需求也會不斷增加，隨著經濟的發展和產業鏈的不斷延伸和分化，需要的服務性工作越來越多。隨著經濟的發展和企業競爭環境的複雜化，越來越多的企業會有將業務外包的衝動，將其中的很多訂單，外包給零工經濟工作者，從而使自身的組織實現精簡化。而在供給方，能夠提供按需服務的工作者也越來越多，隨著大學教育的發展，具有相應知識水平的勞動者不斷增加，創造了充分的人力資源供給。

　　著名經濟學家科斯的「科斯定理」，指出了企業的邊界在於交易成本、談判成本和管理成本的相對比值。無疑，互聯網的發展使得交易成本降低，隨著交易成本的降低和大企業病的凸顯，使得人們越來越願意將把企業的邊界縮小，將市場變得更大。因此很多企業在內部也建立了企業的內部市場，還有一些企業則建立了全新的勞資關係模式，將一部分勞動者轉型為合伙人，勞動關係發生了變化；並將更多的業務外包給市場進行，產業鏈和價值鏈得到了重塑，這是零工經濟發展的一個重要的經濟學原因。各種網路平臺使得供需撮合更為方便，從而提供了很大程度降低了交易成本。

　　（二）社會心理層面：迎合年輕人的生活方式需求

　　相對於70後和80後，90後在物質更加富裕、信息傳播更為扁平化的環境中成長，他們的技能相對更加多元化，也越發嚮往自由和更加自我，對於傳統科層制的組織天然有著不信任感和畏懼感，願意選擇以更加自由的方式來工作。

　　（三）人口結構層面：二胎大潮和人口老齡化趨勢的影響

　　伴隨未來二胎大潮的來臨，以及人口老齡化的趨勢。不能按照傳統方式上班的人群數量將更多，照顧老人和接送孩子，都會耗費大量的家庭勞動和時間。隨著新技術的發展，對於這些無法按照正常上班考勤的人而言，零工經濟無疑是很好的機會。而由於大城市相對比較高的房價和生活成本，也會有很多有著全職工作的人，選擇以零工經濟方式來補充收入。

　　（四）技術層面:網路生產工具的技術進步

　　從技術來看，各類網路生產工具的發達使得各種勞動可以更好地線上化。很多網站與平臺都提供了網路外包服務，方便人們在網上申請工作並獲得收入，滴滴等共用經濟平臺更是吸引了大量司機的加入。生產工具的線上化和溝通成本的降低，使得加入零工經濟更為容易。

　　（五）媒體層面:媒體宣傳的作用

　　近年來的媒體傳播速度和傳播路徑發生了很大變化，人們更加容易通過互聯網瞭解到其他人的生活狀況以及發展路徑，在媒體傳染性和示範作用的影響下，人們看到了很多基於零工經濟改變自身狀況的案例，會更加樂於改變自己的現狀，加入到零工經濟的隊伍中。而媒體對於零工經濟的宣傳，使普通人對於零工經濟有了更大的接受空間。

　　（一）零工經濟缺乏保障性

　　獲得保障是人的天性之一，而零工經濟目前還缺乏保障性，相關法律還不夠健全。零工經濟平臺和從業人員形成的，是具有新型特點的勞動關係，沒有簽訂正式的勞動合同，因此在保障上還有死角沒有覆蓋。

　　在國外，義大利法律中，有類勞動者的規定，類勞動者處於勞務關係和勞動關係之間，有相應的法律保障。

　　在中國，2019年全國“兩會”上，人大代表、民進中央副主席高友東提交了《關於完善零工經濟群體參保制度的建議》的議案。高友東建議，把零工就業群體的合法權益在法律層面落實，保障他們在面臨勞動糾紛時能清晰認定身份，確認勞動關係。規範雇佣零工人員的企業或平臺，要求其按規定為員工參加社會保險。

　　（二）零工缺乏交流空間

　　人其實都是需要交流的空間來磨練自己技能，提升溝通水平的。管理學指出，現場溝通的效果，是不能被網路溝通代替的，現場人與人的互動所形成的激勵和靈感，能夠使得組織的效率更高。如果未來的工作完全是以零工形式存在，則有可能會降低效率。傳統的科層制的管理模式，即需要人按時在某個固定地點工作的形態，仍然有著一定的意義。

　　零工經濟並不適合於所有人。零工經濟要求非常高的個人素質和個人管理能力，一旦進入零工經濟狀態，那麼個人需要掌握多種技能，且具有一定的風險控制和抵禦能力。因此每個人都需要根據自身的情況，來判斷是不是適合零工經濟這種方式。