鐘擺效應

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鐘擺效應(Pendulum Effect)，也叫心理擺效應

　　鐘擺效應是指主要是描述人類情緒的高底擺蕩現象，原是心理學上的一個名詞。

　　人的感情在受外界刺激的影響下，具有多度性和兩極性的特點。每一種情感具有不同的等級，還有著與之相對立的情感狀態，如愛與恨、歡樂與憂愁等。“心理擺規律”就是指在特定背景的心理活動過程中，感情的等級越高，呈現的“心理斜坡”就越大，因此也就很容易向相反的情緒狀態進行轉化，即如果此刻你感到興奮無比，那相反的心理狀態極有可能在另一時刻不可避免地出現。

　　負面情緒強度降低了，正面情緒也會同樣降低，就像“鐘擺”一樣，左右兩邊的擺動幅度總是一樣的。

　　情緒處理的鐘擺效應是指，當一個人在某一種情緒上降低了反應的強度時，其他的情緒強度也會有同樣的降低。那些所謂的負面情緒強度降低了，正面情緒也會同樣降低，就像“鐘擺”一樣，左右兩邊的擺動幅度總是一樣的。

　　根據“鐘擺效應”的原理，當一個人在某種情緒上降低了反應的強度時，他在所有其他情緒的感受上也會相應的減弱。也就是說，當人們刻意麻痹自己對負面情緒的感受的時候，也會感受不到正面情緒。這種狀態的下的人對待生活比較漠然，遇到好笑的事情不覺得可笑；看到悲傷的電影也不會覺得難過。外面的歡笑悲傷都無法進入他的世界；同樣的，他們也會喪失去感覺別人的喜怒哀樂的能力。就像在醫院病人手術前打上麻醉藥，不只是喪失了痛覺，而是所有感覺。在短時期內這樣做是沒有問題的，但如果長期如此，是會有損害的——不好的事不會傷害到你，好的事同樣也不會使你感到歡欣、喜悅和滿意了。這種情況就像鐘擺一樣，左邊擺得高右邊也高，左邊低右邊也低，如果長期發展，最後鐘擺就不會擺動，停留在正中間一點不動。而這個心理上的護牆一旦倒塌，便會出現強大的混亂情緒。

　　我們每個人都希望避開痛苦的情緒，然而有些人因為矯枉過度，結果連那些他想得到的情緒也失去了。例如，有人害怕失望，因此極力想避開會導致失望的情況，如畏縮於拓展人際關係、不敢接受具有挑戰性的工作等。就短期來看，他是避開了會使他失望的事情，可是同時也失去了能使他得到關懷和信心的機會。一心想逃避負面情緒並不是辦法，積極的做法是從這些負面的情緒中挖掘出正面的意義及功能，讓負面情緒為我們所用。

　　與逃避的做法相反，我們應該把自己的情緒強度儘量擴大（重回較大的擺動幅度），這樣每天中每件事帶給我們的喜悅、滿足、自豪、信心等情緒，我們就可以完全得到，達到左邊擺動的最高點，心中充滿了人生的意義和樂趣。因為左邊擺動的正面情緒給了我們積極的影響，即使當右邊擺動的負面情緒也達到了最高幅度時，我們也能承受。

　　為什麼會產生鐘擺效應呢？主要原因有如下幾個方面：

　　1.人的心理存在著一種起伏現象。這是說，人的心理變化猶如大海的波濤，一會兒潮起，一會兒潮落，潮起潮落，經常按照一定的規律變化著。而這種變化總是在心理的兩極來回擺動，從而產生了心理擺效應。

　　2.心理擺效應的產生與個人的兩極迴圈人格密切相關。有些人的人格特征總是兩極心理狀態很明顯，一會兒狂喜，一會兒寧靜；一會兒激情萬丈，一會兒心灰意冷；一會兒快快樂樂，一會兒哭哭啼啼；一會兒愛，一會兒恨；等等。這種人特別容易產生心理擺效應。

　　3.與環境、角色反差較大有關係。心理學家認為，人的感情在外界刺激的影響下，具有多度性和兩極性的特點。每一種感情都具有不同的等級，還有著與之相對立的情感狀態，如愛與恨、歡樂與憂愁等。在特定背景的心理活動過程中，感情的等級越高，那麼在這種情形下出現的“心理斜坡”就越大，因此也就越容易向相反的情緒狀態轉化。

　　1、要消除一些思想上的偏差。人生不能總是高潮，生活也不可能永遠是詩。人生有也有散，生活有樂也有苦。有些人由於希望永遠生活在激情、浪漫、刺激等理想的境界之中，因而對缺乏上述因素的平凡生活狀態總是心存排斥之意，他們的心境自然也就會因生活場景的變化而大起大落。

　　2、人們應該學會體驗各種生活狀態的不同樂趣。既能在激蕩人心的活動中體驗著激情的熱烈奔放，又能在平淡如水的日常生活中享受悠然自得的生活情趣。唯有此，自己才能在生活場景中發生較大轉換時，避免心理上產生巨大的失落感和消極的情緒。

　　3、要加強理智對情緒的調控作用。人在讓自己快樂興奮的生活時空中，應該保持適度的冷靜和清醒。而當自己轉入情緒的低谷時，要儘量避免不停地對比和回顧自己情緒高潮時的“激動畫面”，隔絕有關刺激源，把註意力轉入到一些能平和自己心境或振奮自己精神的事情和活動當中去。

　　管理者激勵員工，要在員工需求最強烈、期望最大的時候給予滿足，這時員工對企業的奉獻也是最大的。否則，延遲的激勵效果就會大打折扣。有的時候，下屬向上司提出了要求，領導們並沒有體會到這個要求對員工的緊急和重要程度，於是把它擱置在一邊。可是，管理者沒有想到，員工在等待上級處理的過程中，會不斷地調整心理、尋找原因，以平衡內心不能滿足的要求。等員工已經做好了心理調整後，對這個要求的期望將會大大降低。那麼，根據激勵理論中的期望原理，可想而知，雖然最後領導可能也滿足了員工的要求，但激勵效果卻差很多。

　　反過來，也是一樣的道理。對領導安排的工作，下屬積極、快速地完成比拖延會收到更好的效果，會讓領導更加滿意。