核心流程再設計

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核心流程再設計(Core Process Redesign,CPR)

　　R·B.克普萊與L.莫導克（R. B. Kaplan & L. Murdock）提出核心流程再設計(Core Process Redesign,CPR)的概念。

　　核心流程再設計指的是對工作流程、決策、組織和信息系統以集成的方式進行再設計。

　　它是對企業的業務流程進行創新，以達到企業的巨大改善。檢查關鍵流程中的活動和信息流，以達到簡化流程、降底成本、提高質量和靈活性的目的。

　　“再設計”可以提高組織的核心競爭力，以至於如此多的企業對企業流程進行了根本性的思考與再設計。

　　但在進行“再設計”之前，管理者必須想清楚一些問題。那麼哪些問題應該是重點思考的問題呢？

　　1．企業的核心業務是什麼？哪些業務帶來了利潤？

　　2．企業里哪些活動是流程？確定流程的標準是什麼？

　　3．流程的邏輯關係是什麼？串列、並行、分叉、反饋，等等。

　　4．搞清楚流程的結構。

• 企業流程再設計（Business Process Redesign，BPR）