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數據埋點

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數據埋點(Data buried point )

目錄

什麼是數據埋點

  數據埋點是在應用中特定的流程收集一些信息,用來跟蹤應用使用的狀況,後續用來進一步優化產品或是提供運營的數據支撐。比如訪問數(Visits),訪客數(Visitor),停留時長(Time On Site),頁面瀏覽數(Page Views)和跳出率(Bounce Rate)。

數據埋點的方式

  數據埋點分三個階段:

  • 初級的數據埋點:在產品流程關鍵部位植相關統計代碼,用來追蹤每次用戶行為,統計關鍵流程的使用程度。
  • 中級的數據埋點:在產品中植入多段代碼追蹤用戶連續行為,建立用戶模型來具體化用戶在使用產品中的操作行為。
  • 高級的數據埋點:與研發數據分析師團隊合作,通過數據埋點還原出用戶畫像及用戶行為,建立數據分析後臺,通過數據分析、優化產品。

  數據埋點的信息收集可以大致分為兩種:頁面統計和統計操作行為,而現在埋點的主流有兩種方式:

  第一種:自己公司研發在產品中註入代碼統計,並搭建起相應的後臺查詢。

  第二種:第三方統計工具。

  如果是產品早期,通常會使用第二種方式來採集數據,並直接使用第三方分析工具進行基本的分析。而對於那些對數據安全比較重視,業務又相對複雜的公司則通常是使用第一種方式採集數據,並搭建相應的數據產品實現其數據應用或是分析的訴求。

代碼埋點的優缺點

優點

  使用者控制精準,可以非常精確地選擇什麼時候發送數據

  使用者可以比較方便地設置自定義屬性、自定義事件,傳遞比較豐富的數據到服務端。

缺點

  埋點代價比較大,每一個控制項的埋點都需要添加相應的代碼,不僅工作量大,而且限定了必須是技術人員才能完成;

  更新代價比較大,每一次更新,都需要更新埋點方案,然後通過各個應用市場進行分發,而且有的用戶還不一定更新,這樣你就獲取不到這批用戶數據。

數據埋點的註意事項

  • 儘量做到事無巨細,每一步用戶行為全都需要獲取數據。同級頁面操作和同頁面多來源為一個事件,不同的操作內容和頁面來源作為事件的屬性進行採集。用戶的點擊,若與下一個頁面的瀏覽是直接觸達可只埋一個事件。
  • 數據埋點的前提是,團隊需要首先明確產品的目標以及當下的首要問題。產品可能產生的用戶行為數據紛繁複雜,清晰的目標能讓項目團隊避免迷失在數據的海洋中,從而耗費大量的時間和機會成本
  • 最開始進行需求梳理時,需要從整體進行考慮,要給給深層次和具體的需求。不要等到開發埋好指標結果出來時卻不是自己想要的,需要重新埋點。另外,後續產品版本更新迭代了,原有埋點不可用,也需要重新埋點。
  • 數據採集方案要想清楚,哪些應該在前端埋點,哪些應該在後端埋點,埋點採集SDK如何正確使用在還沒瞭解清楚時就急於上手。數據統計口徑需要確定清楚,且和開發保持良好溝通,將埋點的具體採集時機正確傳達給開發,導致最終埋點實現的不是自己想要定義的指標。
  • 在分析的一開始,建議採集少數的用戶行為。選擇少量、重要的用戶行為開始記錄和分析,這樣很快就能有成果產出。另外用戶行為不等同於應用的頁面或點擊操作,用戶行為是更加具體的一個事件定義。
  • 埋點結束後,測試一般只會看一下埋點是否有數據返回,而不會一個個是對數據是否有收到以及是否準確。這個時候需要我們在有一定數據量積累的時候,對數據的有無和準確性進行驗證

數據埋點的意義[1]

  數據埋點可以根據用戶在APP上的一系列操作線索,提煉有用的信息,進行數據分析。重點不在於埋點的作用,其實在於獲取埋點數據後的二次加工,如何分析輸出業務分析結論。

  1、分析運營機制的合理性

  如移動APP上大多都有用戶分享的功能,一般的營銷手段是通過老拉新的方式,運營設定一些獎勵機制,用來提高APP的註冊量。

  提前在用戶分享鍵返回後臺重新進入購買頁面埋點,就能記錄到頁面的訪問次數轉化率,用於分析獎勵機制對用戶的刺激性,指導策略方向。

  2、分析產品功能的合理性

  如產品設計了新功能想提高下用戶的滿意度。提前在新功能的各個按鈕上進行埋點,就能獲取到用戶使用新功能的次數,以及在新功能的使用行為,可以分析用戶是否對新功能比較感興趣,頁面的跳轉設置是否合理等。

  3、分析用戶消費行為,挖掘流失點

  如老闆問你為什麼最近收益這麼少。在用戶消費的核心頁面和按鈕進行埋點,就能記錄到每個流程的轉化率,用於分析用戶漏斗的哪一個階段出現了問題,結合業務輸出解決方案。   

  4、監控產品的流暢性

  如產品剛上線階段,需要監控用戶使用過程中,各個頁面或按鈕響應的流暢性是否存在問題。提前在核心功能頁面和按鈕進行埋點,就能記錄到每個頁面和按鈕的銜接情況,發現問題及時解決,以免影響用戶體驗

  5、分析不同渠道的用戶行為差異

  如市場推廣常常需要分析不同渠道的用戶轉化情況,以便減少推廣成本。提前在各個渠道進行埋點,記錄各渠道用戶在APP中的後續行為,調整推廣策略。

參考文獻

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