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報價單報價

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什麼是報價單報價

  報價單報價亦稱書面報價(paper Bid),是指談判一方事先為談判提供表明交易條件的較為詳盡的文字材料、圖表、數據等。

報價單報價的優缺點[1]

  這種方式可以給人一種正規嚴肅且合法的印象,同時也將本方所願意承擔的義務表達清楚詳盡。但這種方式基本上否定了談判雙方磋商的可能。白紙黑字客觀上成為本方承擔責任的憑據,顯得呆板而缺乏彈性。

報價單報價的步驟[2]

  一、確認

  確認系雙方對各自提出的交易條件從理解上予以確認,以免誤解。確認相當於“唱一下價”,使對方“聽明白”,不是承認對方條件的意思。確認程式是磋商中其餘四個步驟的前提。

  二、討價

  討價,即向對方提出改善價格的要求。

  另外,還有一種策略性討價,即不論對方講的是否實在、明白,為爭取有利己方的條件,仍然堅持要求對方出新的交易條件。

書面討價應抓重大問題或對手明顯的缺陷,藉以讓對方為修補這些問題或缺陷而提出新的交易條件。其次,從市場角度(如老市場時,要數量飛折扣而出新價;新市場時,要首次進入的優惠價)要求優化條件;最後,從關係、面子、政策角度提出新條件。

  三、還價

  還價系應被討價人的要求,或針對對方返回的交易條件直接表明己方交易條件的行為

  書面還價意在縮小雙方立場的差距,力求減少反覆。書面文字應以倫理為原則。例如,某商品買賣,賣方出價960美元/噸,而買方起始價為900美元/噸。若買方承認市場上確有賣方的出價,即被市場承認的價,那麼,賣方討價時,買方還價在920~930美元/噸,即可望成交。實際業務中,該筆交易以930美元/噸成交。可見,買賣雙方相互講理,效果即佳。

  除了理性還價外,也還有策略性還價,只不過策略中蘊含理性。例如,一套包括槽、箱、控製表盤、通風裝置的清洗設置,結構不甚複雜,使用塑料較多。賣方出價10多萬美元。買方認為構造成本不值,在以成本估價差距的指導下,還價僅為賣方報價50%左右。這一還價較低,但系根據對方解釋的確認給出,除非理解有誤,尚可議論。這樣在大幅度還價中,尚有繼續理解、討論的餘地。

  四、討價還價

  討價還價系交易各方一來一往的報價,是討價、還價之後,一定階段中出現的較為激烈的再討價和再還價的行為。如果說討價和還價是“直拳”那麼討價還價即為“組合拳”。

  書面談判的討價還價,不如面談那麼容易,但可以進行。尤其在網上更容易進行。首先,函電應依談判的意圖,或分內容討價還價,或總體討價還價,且內容要準確無誤,文體要變化多彩。其次,語氣視情況可硬可軟。若對方有理,己方無理,但想再討回點便宜時,函電語氣要柔和動人;反之,若對方無理,己方有理,必須擺個公道時,語氣禮貌,但態度強硬。出文要十分慎重,要反覆核對方可發出。白紙黑字,不易反改,即便誤會也難以說清。如果問題十分複雜,還可以輔之以電話談判,然後再文電確以。

  五、妥協

  妥協系指討價還價之後,談判各方根據自己的目標和力量,對解決雙方尚存的分歧所做的最後努力。當然,每一次討價還價均會有所改進,反映談判各方的妥協行為。但作為一個談判的階段,妥協為最後的一擊,是終局的討價與還價。

  由於妥協系交易各方的最後一搏,所以,在進入該階段時應有“火候”即條件。條件一,是雙方討價還價後距離已很小,或分歧僅在枝節處,啟動妥協程式有利結束“拉鋸戰”。條件二,是雙方態度十分強硬、拖下去不會有結果,於是提前進入妥協程式,以求“置之死地而後生”,或圖“做不熟飯趕快撤火”。

  妥協性的函電可由主持談判的人署名,也可由高級領導署名。“署名”游戲的原則為:在大局已定,基本達成一致,或者大局已定、尚存局部分歧的情況下,談判主持人,即原來負責函電談判業務人員署名即可。分歧嚴重,甚至討價還價已進入僵局時,作為策略性妥協,即打破僵局以啟動新的討價還價程式的妥協,可由高一級的領導署名。

  不過,無論妥協屬什麼性質,也無論由誰簽署,在發出的函電中,應包括對已談條件的歸納,即雙方已談過什麼,達成的一致有什麼,分歧是什麼,在此條件下,妥協的內容是什麼。不清理、不歸納談判成果的妥協是糊塗妥協,既不具妥協性質,更無妥協效果,因為對方會把你的妥協視為一次還價或討價還價中的一個反應,當他宣佈進入妥協階段時,還有權要求你表現妥協的誠意,屆時你就會付出更大的代價。

參考文獻

  1. 楊群祥.商務談判.東北財經大學出版社,2001
  2. 劉志強.哈佛商務談判第2捲[M].吉林攝影出版社,2002
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