志願者旅游

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志願者旅游(volunteer tourism)

　　“志願者旅游”這一概念最早由維爾倫提出，他將“志願者旅游”定義為：旅游者出於各種原因，以一種被組織的方式去度假，其間涉及援助或減輕某些社會群體的物質貧困，改善某種環境或是對社會及環境問題進行研究等的旅游活動。該定義指出了志願者旅游活動的方式和部分活動內容，但並沒有體現志願者旅游過程及結果的利他性、可持續性的本質。志願者旅游作為可替代性旅游和生態旅游的一種特殊類型，必須強調旅游活動對目的地利他性、負責任性、可持續性和對旅游者的愉悅功能。因此，從這個角度，可以將“志願者旅游”定義為：人們基於自我發展、服務他人、保護自然生態和傳統文化等目的，有組織地前往異地並無償為目的地社會、經濟、環境提供能產生價值的勞動的短暫經歷。

　　志願者旅游是志願服務和旅游活動有機結合的產物，包含了志願服務和旅游的相關要素。但從本質上講，志願者旅游是旅游活動的一種類型，而非完全意義上的志願服務，因而具有旅游異地性、暫時性和愉悅性等基本特征。

　　志願者旅游作為一種特殊的旅游形式，和大眾旅游相比，具有以下特點：

　　1．利他性是志願者旅游的首要特征

　　從旅游動機來看，志願旅游者在主觀意願上願意對旅游目的地社區無償付出；從旅游過程來看，旅游活動不應破壞目的地社區的自然環境和地方文化；從旅游效果來看，旅游活動能夠為目的地社會、經濟、環境產生價值，實現目的地的可持續發展。

　　2．旅游者的動機是追求審美愉悅

　　旅游體驗以追求愉悅為目標，包括審美愉悅和世俗愉悅兩個方面[引。與大眾旅游多追求世俗愉悅不同，志願者旅游追求的是一種精神上的審美愉悅。志願旅游者(volunteer tourist)付出時間、金錢和精力參與目的地的公益事業，並非為了獲得物質和感官上的享受，而是通過體驗目的地的原真文化，學習相關技能，獲得他人的認可與尊重，認識和實現自己的人生價值，獲得自我身份的重塑(refiguringselfandidentity)來最終實現精神上的審美愉悅。

　　3．旅游吸引物的特殊性

　　根據旅游“推一拉”理論可知，旅游的實現受到推、拉兩種力的作用，其中拉力便是旅游吸引物。志願者旅游的產生並非是傳統的自然風光、人文景觀吸引的結果，而更多的是旅游者自身要求進步、服務他人與社會的志願精神推動的結果。志願者旅游並非一般意義上的參觀游覽，而是要加入到目的地為發展而進行的“勞動”中去，自身的角色更多的是“志願者”而非“旅游者”。因此，志願者旅游很多時候表現出“無景點旅游”的特征。

　　4．旅游活動的組織性

　　由於活動程式的複雜性，志願者旅游一般都需要專業化組織來指導實施。從目前的發展情況來看，國外志願者旅游一般是由非營利的機構組織的，我國由(半)政府組織的較多。另外也有少部分旅游者自發組織的形式。

　　由於國家政治制度、社會經濟發展水平、傳統文化、企業性質等多種因素的影響，志願者旅游在不同國家(地區)以及同一國家(地區)的不同地方的表現形式和特征都存在差異。志願者旅游作為旅游的一種特殊形式，根據不同標準可以將其分為多個類別。本文根據志願者旅游的組織形式，將其劃分為政府組織型、非營利組織(NPO)型、自發組織型和混合型4類(見表1)。

　　(一)政府組織型

　　這種類型大多出現在非營利組織不甚發達的國家和地區，在我國較為普遍，西方發達國家很少。政府部門組織的志願者旅游項目主要是組織志願者深入到農村特別是貧困落後和欠發達地區，開展文化、科技、衛生等方面的服務活動以及城市舉辦的體育賽事、會議等規模較大、需求人數較多的項目。如大中專學生志願者“三下鄉”社會實踐活動、海外志願者援助計劃、奧運會志願服務等都含有志願者旅游。此類志願者旅游由於依托政府的力量，具有政治性強、規模大、持續時間較長等特點。

　　(二)NPO組織型

　　非營利組織(nonprofit organization，NPO)是指那些不以營利為目的，主要開展各種志願性的公益或互益活動的非政府的社會組織。目前開展志願者旅游較多的非營利組織主要包括慈善組織、教會、學校、紅十字會、環保組織等。NPO組織型是目前最為典型的志願者旅游組織模式，也是學者們研究著墨最多的志願者旅游類型，多出現在非營利組織眾多、慈善事業發達的發達國家和地區，如美國、英國、日本、澳大利亞、以色列等。NPO經政府批准後成立，在企業、教會、個人、政府等的資助下，通過各種合法手段吸納和組織志願者，成立一支龐大的志願者組織，開展志願者旅游和志願服務活動(見圖1)。

　　(三)自發組織型

　　自髮型組織是指人們基於共同的志願服務目標，在不受任何外界“建制”部門因素的影響和制約的前提下，自發形成、自主管理的非正式的、結構鬆散的、主要靠情感與道德等手段進行約束的活動組織，按其存在形式，可劃分為穩定志願者組織和臨時志願者組織兩類。穩定類志願者組織的活動範圍、活動形式及活動目標較為明確，有簡單的紀律、制度約束，其存在具有長期穩定性。該類型的志願者旅游的活動目標、目的地、時間都較為固定；而臨時志願者組織的組織化水平較低，由突發的共同目標而臨時組成，主要靠情感、道德等手段進行約束，完成目標後即解散。該類型的志願者旅游具有突發性，只是專為某一特定目標而實施。如在汶川大地震後成立的“愛心志願者”組織的向汶川大地震災區進行的心靈撫慰活動，即屬此類。總的來看，自發組織型志願者旅游具有組織形式靈活、規模較小、組織化程度低、數量多等特點。

　　(四)混合組織型

　　混合組織型志願者旅游有多種組合形式，如“旅游地組織+非營利組織”、“非營利組織+政府”、“政府+非營利組織+旅游地組織”等。“旅游地組織+非營利組織”的組織模式比較流行，此類項目要求旅游地與非營利組織保持長期的合作，資源、信息共用，服務對象都指向目的地。“非營利組織+政府”模式一般是政府出於某種動機提供資金，由非營利機構組織旅游活動。如2009年，由英國政府出資，“羅利國際”青年組織發起的幫助目的地民眾建造學校和衛生設施的海外志願者旅游活動。“非營利組織+企業”模式是一種新的志願者旅游組織模式，企業在非營利組織和目的地中充當“中間商”的角色，企業合作的目的，一方面是為了獲取部分利益，同時也為了獲得聲譽。這種類型，目前主要是對社會具有責任感的大企業對非營利組織進行贊助或者合作進行產品開發，如殼牌公司、匯豐銀行與世界自然基金會的合作。混合組織型志願者旅游由於不同的組合模式，其活動形式、內容各不相同，具有多樣化的特點。

• 高科.志願者旅游：概念、類型與動力機制(A).旅游論壇.2010,2