商業銀行經營智能化
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商業銀行經營智能化指商業銀行的業務處理與經營管理日益廣泛地使用電子電腦技術和信息技術，建立並完善銀行業務處理自動化和管理信息系統。
商業銀行經營智能化的基礎是全面電子化。隨著信息技術日新月異的發展和銀行之間的激烈競爭，商業銀行廣泛地使用電子電腦技術和信息處理技術，從而迅速推進了銀行業務處理自動化和管理信息系統的建立與完善。
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1、銀行業務處理自動化
銀行業務處理自動化體現在電腦系統取代傳統的手工操作，以電子化方式自動處理日常業務。西方發達國家商業銀行電子化已有近40年的歷程。
發展過程：
- 1960年代初實行後臺業務處理電子化；
- 1970年代實行前臺業務處理電子化；
- 1980年代開始進行電子化系統網路建設，成立總行集中的業務電子化處理中心，使分行的業務系統與總行的業務處理中心聯接；
- 1990年代，一方面在後臺進行系統整合集成，提高自動化層次；另一方面在前臺更新通訊技術和增加交易輸入方式，如聯名卡、自助銀行、家庭銀行、電視銀行、電話銀行中心等。
優點：任何形式的系統終端，都可以通過電腦系統自動完成記帳、轉帳、核算、審核、儲存等一系列複雜的業務處理過程。
2、內部綜合管理信息化
內部綜合管理信息化指運用信息技術的管理方法對銀行全部信息進行處理、分析、預測、風險控制和管理決策的高度集成化，網路化的人機信息系統。
三層含義：
- 各業務處理子系統和辦公自動化系統是銀行管理信息系統的基礎部分；
- 分析、預測、風險控制和管理決策系統程式的建立；
- 將業務子系統與管理子系統綜合化、系統化和網路化，建立高效率的有機管理體系。
3、銀行業務電子化的最新發展動向——電子化外包
商業銀行把與信息技術相關的業務承包給外部信息技術服務商，把銀行內部的信息技術人員轉到外部服務機構去，傾向於使用外部開發的軟體和產品。
原因：適應科技和市場的迅速變化以及“銀行再造”所提出的業務流程更新的需要。
意義：有利於銀行更充分地利用信息技術以及經營觀念上的改變；銀行競爭優勢在於是否能快速地採用最新的技術。
