經營觀念

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經營觀念(business concept)

　　經營觀念是指企業經營活動的基本出發點和目標以及為實現這一目標而制定的戰略思想，其中經營活動的出發點即"為什麼而經營"是最重要的。

　　企業經營觀念是企業的哲學，是企業經營活動的指導思想，是企業如何看待理企業、顧客和社會三者之間利益的關係。企業經營觀念思想演變經歷了以生產為中心，到以產品為中心，到以推銷為中心，再到以營銷為中心的轉變。不僅反映了社會生產力及市場環境的發展，也反映了企業經營者對市場營銷逐漸重視，經營哲學逐漸深化得過程，使營銷不斷向前發展。

　　任何企業的市場營銷活動都是在特定的經營哲學或經營觀念指導下進行的，而企業經營觀念又是與一定的生產力發展水平、市場供求狀況、企業高級管理人員的素質及價值取向密切相關的。不同經濟發展時期有不同的企業經營觀念，即使是同一時期不同企業也會有不同的經營觀念，不同經營觀念指導的企業營銷行為會產生不同的經營效果。因此，企業樹立何種經營觀念，對企業的生存與發展至關重要。

　　1，市場觀念

　　市場觀念是企業處理自身與顧客關係之間的關係的經營思想。顧客需求是企業經營活動的出發點和歸宿，是企業的生存發展之源。企業生產什麼、生產多少、什麼時候生產以及生產的產品以什麼方式去滿足顧客的基本需求是市場觀念的基本內涵。

　　2，競爭觀念

　　競爭觀念是企業處理自身與競爭對手之間的關係的經營思想。市場競爭是在市場經濟的條件下，各企業之間為爭奪更有利的生產經營地位，從而獲得更多的經濟利益的鬥爭。市場競爭具有客觀性，排他性、風險性和公平性。企業對這方面的認識和態度，反映出企業競爭觀念的表現方式和強度。

　　3，效益觀念

　　效益觀念是企業處理自身投入與產出之間的關係的經營思想。企業可視為一個資源轉換器，以一定的資源投入，經過內部的轉移技術，轉換出社會和市場所需要的產品。經濟效益是產出和投入之比，這個比率越大，經濟效益就越高。效益觀念的本質就是以較少的投入（資金、人、財、物）帶來較大的產出（產量、銷售收入和利潤）。因此，企業的效益觀念涉及到處理好投入、轉化和產出的綜合平衡，解決好投入、轉換的經濟、高效和產品的適銷對路的產品。

　　4，創新觀念

　　創新觀念是企業處理現狀和變革之間的關係的經營思想。創新是企業家抓住市場的潛在機會，對經營要素、經營條件和經營組織的重新組合，以建立效能更強、效率更高的新的經營體系的變革過程。企業的創新觀念主要體現在以下三個方面：一是技術創新，包括新產品開發、老產品的改造、新技術和新工藝的採用以及新資源的利用；二是市場創新，即向新市場的開拓；三是組織創新，包括變革原有的組織形式，建立新的經營組織。變革是有風險的，然而不變革也是有風險的。對兩種風險的認識和態度是創新觀念的本質。

　　5，長遠觀念

　　長遠觀念是企業處理自身近期利益與長遠發展關係的經營思想。近期利益和長遠發展是一對矛盾統一體，商品生產的特點是擴大再生產，然而投資者和職工當前的利益又不能不考慮。企業領導者如何兼顧者對矛盾，是長遠觀念的核心。

　　6， 社會觀念（生態觀念）

　　社會觀念是企業處理自身發展之間的關係的經營思想。現代企業越來越感到社會責任的重要性。企業之所以能存在，就在於能對社會做出某些貢獻。除了生產適銷對路的產品外，企業還負有諸如對國家、生態環境、文化教育事業、社區發展、就業、職工福利和個人發展負有責任。社會觀念的本質，就是謀求企業與社會的共同發展。企業的發展為社會做出了貢獻，社會的發展又為企業的發展創造了一個良好的外部環境，所以也稱為生態平衡觀念。推而廣之，生態觀念是指企業與所有利益相關者互惠互利，共同發展的觀念。

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