金融道德

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金融道德(Financial moral) 　　

　　金融道德是指金融企业(如银行)以及各节约型社会金融经济经济主体间在进行与货币和资本有关的商品买卖、投融资及信贷等活动中应遵循的道德规范和准则。一个经济主体是否模范遵守金融道德是衡量其发展成熟状况及文明程度的重要标志。 　

　　(1)恪守信用。信用是金融道德的核心，是一切金融活动赖以生存的基础，它要求各经济主体严格履约，尊重对方利益，保守商业秘密等。

　　(2)公平竞争。

　　(3)以义谋利。严禁违规经营、伪造票据、高利转贷、内幕交易和账外经营。严格遵守金融纪律，谋取合法利益是体现金融道德水平的重要标志之一。

　　在市场经济条件下，处于社会化分工体系中的各个经济主体伴随着金融活动范围的拓展，不仅会形成跨区域的经济关系，而且还有国际间的货币支付、结算和资金融通关系。各经济主体必须遵循国际公认的准则和惯例，才能保持正常的金融秩序，促进经济的健康发展。

　　诚实守信，是良好的道德品质，也是道德规范的普遍要求。在金融道德中，诚实守信占有非常重要的地位，无论是中国人民银行对金融系统的职业道德要求还是各金融机构自身提出的职业道德规范，都把信用放在首位。

　　在今天的市场经济条件下，任何一个国家经济的发展，都离不开信用的支持。从这个意义上说，现代经济基本上是一种信用经济。金融机构能否坚持信誉第一，不仅对其本身的存在与发展，而且对全社会的经济活动都是至关重要的。俗话说：“诚招天下客，信牵万人心”。因此，作为金融机构必须在群众的心目中树立起信得过、靠得住的形象，才能取得客户的信任和支持，才能得以进一步发展。随着金融业的不断发展，竞争的日益激烈，客户选择余地日益增大，信誉对于金融机构的发展将越来越重要。严守信用的基本要求主要表现在：

　　第一、要求金融工作者必须牢固树立“信誉至上”的金融道德观念。

　　金融工作者必须自觉地按照“信誉至上”的职业道德规范约束自己的行为，用讲信誉、守信用的原则指导自己的工作，努力在自己所从事的各项具体活动中去实践它，维护它。例如在银行信贷业务中，银行工作者必须信守合同，坚持信贷原则，对贷款用途不当，单位资金信誉差，经济效益不好等不符合贷款条件的，应拒绝发放贷款，从而保证贷款按照合同规定的用途正确使用。因此，就要求银行工作者必须把正确贯彻贷款偿还原则作为自己的重要职责，这样才能既有利于维护金融机构自身的利益，又有利于维护金融机构的信誉。

　　第二、要坚持公开、公正、公平的原则。

　　金融工作本身具有较强的专业性，许多具体细节并不为群众所熟悉和了解，金融工作者在工作中应主动宣传有关金融政策和法规，实事求是，不蒙蔽、不欺骗群众，树立诚信第一、童叟无欺的职业道德意识，处理问题要公正客观。不偏不倚，以客观卞实为依据，以高度负责的精神赢得顾客的信任和支持。

　　第三，要养成严谨的工作作风。

　　作为信用机构的一员，金融工作者必须努力防止金融差错，保证工作质量，取信顾客，要认真执行规章制度和操作规程，养成严谨的工作作风，认真细致，精力集中。例如，银行的收、支、存、放、汇等业务活动，都直接关系到国家、集体和个人的切身利益，关系到资金的使用和安全，关系到银行在人民群众中的声誉。因此，要求金融工作者必须做到不轻率、不松弛、不懒散，给服务对象树立严谨、规范、紧张、有序的职业形象。

　　优质服务是金融职业道德的核心内容，是金融业职业责任和义务的集中体现，也是金融工作者必须具备的道德意识和必须履行的职业责任。金融业作为专门经营货币这一特殊的服务行业，每天都与客户和群众保持着密切的联系。服务质量的优劣，直接关系到金融业的前途与发展，关系到社会经济的稳定。如果金融工作者不能为社会提供优质高效的服务，金融业就失去了信誉，就失去厂赖以生存的基础。

　　优质服务除了要有高标准的服务质量，快捷的服务效率之外，最重要的就是要有良好的服务态度。热情周到，亲切自然的服务态度不仅能够很好地维护金融机构信誉，加深顾客对金融机构的感情，密切双方的关系，进一步发展金融业务，而且也体现出金融工作者对自己所从事的职业的热爱和自身的尊重，体现出良好的职业修养和道德风范。因此，要求金融工作者必须做到：

　　第一，文明礼貌待人，热情周到服务。

　　对顾客要主动接待，和气礼貌，有问必答，百问不厌，要想顾客之所想，急顾客之所急，帮助顾客解决各种具体问题，以自己的良好服务态度赢得顾客与群众的信赖和支持。

　　第二，要钻研业务，提高技能。

　　高质量的服务来源于高超的业务技能。所以钻研业务、提高技能是优质服务的前提和基本要求。熟悉业务，对技术精益求精，在此基础上提高服务质量，是金融职业道德的重要内容。随着改革开放的不断发展，社会主义市场经济体制的建立和不断完善，金融业务的范围不断扩大，业务量不断增加，金融内部的竞争也越来越激烈。如果没有精湛熟练的业务技能，就不可能有上乘的服务质量，不可能圆满完成任务，也就难以在竞争中取胜。

　　因此，要求金融工作者必须做到努力钻研业务，提高技能，要认真学习国家的经济建设方针、政策、金融政策法规和金融管理知识；掌握业务的操作程序，具有一定的计算机技术、核算技术以及与金融有关的生产、流通、市场、保险、外事、外语、国际金融等方面的知识，不断研究新情况，解决新问题。

　　实践证明，金融工作者只有刻苦学习文化科学知识，努力钻研业务知识，才能真正为顾客提供优质服务，为经济发展作出贡献。 　

　　热爱金融事业，努力做好本职工作，是每一位金融工作者从各方面遵守金融道德的基础。金融工作者只有深刻认识自己所从事职业的重要性，并将个人对事业的理想寓于这——职业中，才能自觉地从各方面遵守职业道德，做好本职工作。

　　首先，热爱金融事业是与整个金融工作在现代经济中的核心地位分不开的。金融工作在我国国民经济建设中发挥着筹集资金、融通资金、调节货币流通、提高资金使用效益以及加强国际经济交流等重要作用。金融工作者只有深刻认识这种地位和作用，才能产生出对金融事业的热爱，具有一种职业荣誉感，从而形成一种巨大的推动力，促使金融工作者去完成自己所承担的工作。改革开放以来，我国金融战线广大干部职工正是靠着这种对金融事业重要意义的正确认识，大胆改革，辛勤工作，热情服务，秉公执法，从而有效地促进国民经济的顺利发展。

　　其次，做好本职工作是热爱金融工作的具体体现。金融工作者只有将自己的职业理想、职业荣誉感同具体的工作岗位结合起来，这种荣誉感才不会是虚幻的，才能够坚持长久。金融系统的业务种类繁多，分为各个不同的岗位，而所有岗位的一个共同的特点就是工作过程都离不开金钱，工作结果容不得半点差错。每一项工作都是具体的，细致的，有着实实在在的工作内容。因此，热爱金融工作就要体现在这些具体的实际工作中。离开了日常的具体工作，热爱本职就会成为一句空话，职业理想和职业荣誉感也就无从谈起。因此，热爱本职，尽职尽责就要求每个金融工作者必须做到：

　　第一，要培养热爱本职的道德情感。

　　列宁说过，没有人的感情，就从来没有也不可能有对于真理的追求。一个人对于本职工作抱着积极的态度，他就会产生浓厚的兴趣，就会优先把自己的注意力集中于本职工作上来，就会从这种工作中体验到某种浓厚的、积极的情感，并且会全身心地做好本职工作，一个人对事业的追求，必须以真挚的情感和强烈的热爱作为动力。因此，不论是金融工作者还是金融专业的大学生，都应注重在工作实践中培养热爱金融事业的道德情感，正确处理好本职工作与个人的爱好、志趣之间的关系，处理好国家需要与个人利益之间的关系。

　　由于金融业在国民经济中所处的重要地位，使金融行业一度成为热门专业，金融工作者在社会上受到人们的青睐，少数金融工作者也沾沾自喜，觉得比别人优越。随着我国市场经济的发展，金融体制的逐步完善，对金融人员的要求将越来越高。因此，金融工作者必须加强自身的职业道德修养，努力提高道德素质，克服思想上的优越感，增强危机感，在新形势下培养自己热爱金融事业的道德情感，以高度的事业心和责任感，去完成自己所承担的各项工作。

　　第二，要培养对工作极端负责的精神和诚实劳动的工作态度。

　　对金融工作的热爱体现在实际工作中，就要求金融工作者必须具备对工作极端负责的精神和诚实劳动的工作态度。在工作中做到态度认真，一丝不苟，尽职尽责。无论是银行信贷员、出纳、会计或储蓄员，都要严格按规章制度办事，认真履行自己的权利和义务。同时要有诚实劳动的工作态度。工作中要勇于吃苦，不怕困难，牢固树立爱岗敬业、忠于职守的主人翁精神。

　　金融行业，特别是基层行、社，点多、面广、人员分散，工作任务重、难度大、要求高。广大金融工作者如果没有以行为家、热爱事业、诚实劳动的思想，缺乏主人翁的责任感和使命感，不去做艰苦扎实的工作，就会损害银行的形象，损害银行事业的发展。因此，金融工作者要充分认识到自己在金融事业中的主人翁地位，以自己的辛勤劳动为金融事业作出贡献。

　　金融工作者是国家金融法律、法规的具体执行者，又是财经纪律的监督者，国家的许多经济政策、金融法律、法规都要通过金融工作者去执行。金融业本身又是直接经营货币业务的，所以，遵纪守法有着特殊的重要意义。

　　金融政策、法规和金融职业道德，在内容与要求上都是一致的。一般说来，金融政策所要求的内容，也是金融工作应该贯彻执行的内容；金融法规所禁止的行为，也是违背金融道德的行为。严格遵守金融法律法规是金融道德的最低要求。

　　在我国金融体制改革过程中，党中央、国务院加强了金融法制建设，加大了金融立法力度，白1993年以来，先后颁布实施了《全国人民代表大会常务委员会关于惩治破坏金融秩序犯罪的决定，等一系列金融法律、法规，新的《中华人民共和国刑法》还专门对破坏金融秩序罪和金融诈骗罪作了明确规定，为建立、维护、巩固稳定健康的金融秩序提供了法律保障。

　　进入市场经济以来，由于各种各样的原因以及受西方资产阶级腐朽思想的侵蚀，金融工作中有法不依，执法不严的现象十分严重。在金融队伍中，极少数人法律意识不强，法制观念淡薄，见利忘义，贪污盗窃，索贿受贿，套取现金、外汇等，给国家造成了严重的损害。作为金融工作者必须严守法纪，坚持原则，百折不挠的贯彻执行党的路线、方针、政策，严格遵守金融纪律和金融法律、法规，具体要做到以下几个方面：

　　第一，认真学习，深刻领会国家有关金融方针政策、法律和法规，增强执法、守法的自觉性。

　　严格按照有关规定办事，做到不贪污受贿，不吃回扣，不越权贷款，更不允许挪用或冒领用户存款。要坚决杜绝一切有法不依，有章不循，随意“变通”的违法违章行为，努；力使自己成为遵纪守法的模范。要坚持秉公办事，以维护国家、人民利益为最高原则。傲到办理业务、处理问题公正无私，

　　第二，要清正廉洁，不谋私利。

　　金融作行尹中部掌握着一定的权力，每天与金钱接触，时时受到金钱的诱惑。在这种环境下，能否保持清醒的头脑，保持清正廉洁就显得格外重要，稍有放松，就会给国家造成巨大损失，自己也将受到法律的制裁。因此，清正廉洁，不谋私利就成为金融工作者头脑中的第一道防线。为了使这道防线不被冲垮，就要求金融工作者充分认识清谊廉洁的重要意义，提高自我约束、自我控制的能力，时刻保持清醒的头脑，彻底摒弃“金钱万能”、“金钱至上”等拜金主义、利己上义价值观，自觉抵制各种不正之风的侵蚀，爱惜自己作为金融管理人员的身份，爱惜自己的品格和荣誉，当-—名真正的金融战线的“卫士”。

　　第三，要提高对金融安全重要性的认识，增强保密意识。

　　这是对金融工作者的特殊要求。在各类金融机构中，集中收付，保管着大量的货币，国家重要经济、金融的机密情况都能够通过各类金融机构得以反映出来。一旦出现重大问题，将使国家的经济发展及人民群众生活遭受巨大损失，甚至影响社会的稳定。因此，要求金融工作者必须严格现金保卫管理制度，严守操作规程，严格执行《保密原则》，勇敢捍卫金融机构安全，加强自身职业道德修养。这既是广大金融工作者的特殊职能，也是必须承担的法律责任，

　　总之，热爱本职、尽职尽责，遵纪守法，严守秘密，是金融道德规范的重要内容，也是金融工作者义不容辞的道德责任。上述要求，又必须通过金融工作者职业道德素质的提高来体现。金融工作者要在工作中严格要求自己，锤炼自己的品格，陶冶自己的情操，不断培养良好的道德品质，牢记“惟钌超越金钱才能管理好金钱”的人生哲理，努力追求在金融这一崇高的职业中做到“随心所欲而不逾矩”的道德境界。