触发营销
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触发式营销有效解决哪种产品适合哪个用户的问题,不断通过自动判断修正;同时触发式营销提供的随时随地营销能力,突破了渠道限制和场景限制,嗅觉商机的能力把握每次营销机会,取代传统营销模式将成为一种不可逆转的趋势。这种服务模式解决了产品与目标客户群关联的难题,有效降低了营销成本,提高了产品的再用能力,它使得精准高效的营销产品不再是一种奢求,例如定期的触发式营销：根据买家所买商品的重复购买周期，给予买家同类商品的推荐，促使其再次购买。例如生活快消、书籍杂志等都可以在下一个购买周期到来之时进行主动推荐。
大数据中的触发营销[1]
大数据工作推进不断进行总结，发现大数据工作模式可以分为以下三类，全面依托“接触性人工营销+集中化营销+系统触发营销”三大特点优势，进行差异化的流程和支撑设计。
大数据可以实现高效、便捷的营销活动系统支撑，加强了经分系统及CRM等系统互动，扩大了营销执行渠道，强化了营销执行规则，缩短数据和一线的距离，实现统一、 精简、高效的支撑平台。包括下面五大方面：
- 营销活动多渠道布放：同一营销活动可以通过短信、网厅、 自助终端及营业前台等四大渠道部署，增加用户触点，提升营 销成功率。
- 优化客户标签：通过将客户标签进行重新分类梳理，整合了各类标签并提供各类标签的口径，为营销人员提供方便。
- 避免过度营销：将同一用户每月接受的营销短信次数设 置为3次，系统自动判断，超过3次则不予发送，避免了对客户过度营销，降低营销类短信投诉量。
- 智能化营销：根据客户的行为特征，提前将营销活动的触发条件配置到系统中，系统自动向符合条件的用户发送营销短信，提高营销实时性。
- 多活动同时布放：同一目标客户可以通过不同的 ARPU、DOU及MOU进行名单拆分，实现针对不同层次的客户推荐不同的套餐包，另外可以在一个营销活动中添加多个子活动， 实现了多个营销活动的同一审批，提高审批效率。
- 成都移动触发营销[2]
为在最合适的时机向最合适的用户推广最合适的业务，成都移动成功开发了“触发营销平台”并于 近日上线，该平台可自动根据客户消费行为的改变及时触发系统进行短信告知，大大提高了营销的成功几率。
为在竞争日益激烈的营销市场占据主动，成都移动紧密围绕“满足和创造客户需求”这一中心，逐步建立具有智能化的客户需求汇集和分析功能的“触发营销平台”，帮助客户营销人员及时、准确掌握客户习惯和消费变化。比如客户漫游到异地，系统会自动检测客户的漫游状态并发送适时信息告之，改变了原来短信群发营销效果差的局面，在提升客户感知的同时实现了业务的精准营销。
借助四川移动客服中心短信营业厅、网上营业厅和掌上营业厅等电子渠道联动优势，通过触发平台进行触发频次、每天群发量等有效控制和各电子渠道之间紧密配合，为客户提供了充分、便捷的业务信息和业务办理途径。“触发营销平台”的成功上线成效显著，助力成都移动春季营销取得开门红，以“动感地带假期优惠包”为例，两个月中共触发约50万人，触发成功率达20%，为短信渠道营销带来了新的活力。
