目标顾客

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目标顾客(Target Customer)

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什么是目标顾客

  目标顾客是指企业产品或者服务的针对对象,是企业产品的直接购买者或使用者。目标顾客要解决的根本问题是,企业准备向哪些市场区间传递价值,

  企业与市场营销渠道中的各种力量保持密切关系的目的就是为了有效地向其目标顾客提供产品和服务。顾客需求正是企业营销努力的起点和核心。因此,认真分析目标顾客需求的特点和变化趋势是企业极其重要的基础工作。[1]

目标顾客的分类[1]

  市场营销学根据购买者和购买目的来对企业的目标顾客进行分类。包括:

  1、消费者市场消费者市场由为了个人消费而购买的个人和家庭构成。

  2、生产者市场生产者市场是由为了加工生产来获取利润而购买的个人和企业构成。

  3、中间商市场中间商市场由为了转卖来获取利润而购买的批发商零售商构成。

  4、政府市场政府市场由为了履行政府职责而进行购买的各级政府机构构成。

  5、国际市场国际市场由国外的购买者构成,包括国外的消费者、生产者、中间商和政府机构。

  每种市场类型在消费需求消费方式上都具有鲜明的特色。企业的目标顾客可以是以上五种市场中的一种或几种。也就是说,一个企业的营销对象可以不仅包括广大的消费者,也包括各类组织机构。企业必须分别了解不同类型目标市场的需求特点和购买行为

参考文献

  1. 1.0 1.1 晁钢令.《市场营销学》[M].上海财经大学出版社,2008-1第1版
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