美国惠而浦公司
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美国惠而浦公司简介
美国惠而浦公司（Whirlpool Corporation）于1911年成立，总部设在美国的密歇根州。1991年，美国惠而浦宣布全面收购飞利浦大型家用电器系列从而成为全球最具规模的大型白色家电制造商，为家用电器制造业树立新的里程碑。惠而浦如今业务范围已遍及全球120多个国家，在欧洲及美国拥有三十多家厂房，全球员工人数超过四万人。
为了更妥善地运用其庞大资源，惠而浦发展了世界优质系统(Worldwide ExcellenceSystem)以承诺为原动力，不断改善品质与服务，及超越客户期望，为品质管理带来新突破。正由于惠而浦在市场上具领导地位，加上近九十年来树立的品质可靠信誉，美国太空总署亦选择惠而浦为他们设计首个太空实验室的厨房。
如今，惠而浦更致力发展亚洲市场。1995年5月，惠而浦和上海水仙电器股份有限公司合作，成立了上海惠而浦水仙有限公司，并于96年3月正式投产。公司总投资额为7500万美金，首期与二期已投资5500万美金。其中美方出资55％，1998年， 惠而浦追加投资成功，新的投资比例为美方80％。上海惠而浦从日本，美国，意大利，新西兰等国家引进了约2500万美金的生产设备与工装购置，使惠而浦水仙的设备配置水平达到国际先进水平。为高新技术产品的开发和完善，公司建立了设备完善的测试实验室，机械实验室，电子实验室。从1999年12月31日起，上海惠而浦把惠而浦集团在中国的另一个投资项目－惠而浦顺德微波炉的销售，市场，售后服务，人事，财务等部门并入上海公司统一管理。继中国2001年加入WTO之后，惠而浦美国总部更是重视中国的发展，与2002年7月正式收购了上海惠而浦原中方的所有股份，使其成为完全由外方控股的独资公司，同时，公司于2002年12月正式更名为上海惠而浦家用电器有限公司。
理想目标：以自豪、热诚、卓越表现跨入世界每个家庭、每个角落每一个人。
卓越表现文化
在追求目标的过程中，我们一直坚持全球大型家电业內的至高标准，因此我们自1991年便推行Worldwide Excellence System全球优质系統。它包括了惠而浦各地的优秀管理计划， 使我们在企业管理上建立了一套统一的优质系统，一套以追求卓越成果及达至顾客百分百满意的管理系统。
High Performance Culture卓越表现文化，是一套共同的信仰及行为规范，以此建立一个富自豪感的工作环境。六个基本的共同价值观为：互相尊重、诚实正直、团结合作、顾客至上、求知领先、及求胜精神。这些价值观将有助我们不断增长公司文化上的多样性，亦同时使我们团结一起，继续创造独一无二，及表现卓越的惠而浦公司。
惠而浦进军国际
惠而浦早已雄锯北美市场，但我们并不就此停步。凭著开拓创新的精神，我们于20世纪80年代定下环球性的发展策略，至今已成功进入其他三大洲的家电市场。扩展策略从收购欧洲飞利浦大家电开始，而后加上在墨西哥、印度的合并活动，以及后来对加拿大及巴西的直 属公司的增股份及掌握控制权等；90年代初除了在拉丁美洲及欧洲继续扩充业务以外，也同时开始进驻亚洲，到2003年为止，惠而浦已在印度、中国及亚洲多个国家设立分公司、生产基地及技术中心。作为全球策略中不可缺少的的重要一环。1995年，惠而浦在中国成立了控股的合资公司，初期共投资8,000万美元，其后又追加投资，到2002年底为止，总投资已将近4亿美元。
惠而浦在中国
作为全球策略中不可缺少的的重要一环。1995年，惠而浦在中国成立了控股的合资公司，初期共投资8,000万美元，其后又追加投资，到2002年底为止，总投资已将近4亿美元。
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上海惠尔浦公司总经理先生： 我于2002年10月29日在天津国美第五商城买了一台惠尔浦洗衣机，型号为WI5027RSF。当时售货员告诉说保修十年。我把发票复印件和有关资料按规定寄给了公司。公司没有回复。后来洗衣机坏了，才知道我应该有金卡，公司没有把金卡寄给我。于是，我于2005年12月9日用特快专递又把发票等资料寄了一次，仍无答复。现在洗衣机又坏了。因我没有金卡，只好出了500元把洗衣机修好。这叫保修吗？我打电话去公司查询过，公司的一位小姐答复说没法查。我现在还保留有发票和寄公司信件的回单。公司没法查，这只能说明管理混乱，不是顾客的责任。我要求公司查一下，把保修金卡寄给我，真正兑现保修十年的承诺。我叫计敏。电话：022-23690433.地址：天津市南开区王顶堤林苑西里24号楼4门103号。请与我联系。
我是成都用户,我家惠而浦微波炉(VIP200S)的时间旋钮开关环了,成都维修站没有配件,请帮忙解决.电话87843602非常感谢.胡女士
我是辽宁用户，我于06年12月购买的惠而浦洗衣机（W14566F）外桶地脚烂掉了，在当地维修站等了半年也没有申请到。真是气人！！！请帮忙解决，非常感谢 陈先生电子信箱wrh200320032003@yahoo.com.cn 电话13942416240
本人于06年10月3日购买惠而浦AWE8523这款原厂欧洲进口顶掀滾筒洗衣机，安装日期是同年12月18日。在安装使用2个月后即岀现指示灯闪动，不能正常起动的故障。报障后有师傅联系，要求我再使用几天观察情况，后因故障不岀现就未有维修。在4月时，故障重新岀现，维修师傅上门来检查，同样要求使用几天观察情况，我又照做，又再“因故障不岀现就未有维修”。 在8月洗衣机再岀现这个问题，情况也一如前面所提的，得过且过，我觉得反正保修三年那就再看看吧。在今年11月17新故障岀现了，在最后的10分钟里，洗衣程序无法通过，早上洗的衣服睌上回来还未洗好，显示（00：10）一桶水还在那里。我11月25日报故障，11月26日广州办王先生承诺给我保修（现在才知道只是个别重要零件保修3年），11月27日一位李师傅上门检查，但他无法确定是何问题。只能肯定门锁早就坏了，电路板可能也不行，但现在没零件，叫我这两天洗衣服到最后10分时压着洗衣机板看能否通过，然后打电话告诉他，前后约10分钟就离开了。 我照着师傅的意思做了5次实验，有2次可以正常通过，有3次虽然通过了，但完成整个程序后居然找不到滾筒的岀口（这是第3个故障），我联系李师傅，他无法解释，叫另一位伍师傅来联络我，但还是无法交待。12月5日我在岀现最后10分钟不通过的情况下，断电后用其它程序洗衣服，在脱水的最后3分钟，再次岀现停机（这是第4个故障）。我又联系了两位师傅（未有提供姓名）同样他们也无法作岀判断。 对于洗衣机接二连三的岀现故障，我通知客服尽快为我解决问题，12月15日另一位李师傅来上门，结果跟上面所提过的师傅们一样，他也无法作岀维修处理。从11月25日至12月15日整整20天里，我联系了5位师傅，两位师傅上门了，但无一个给我明确答复，我的洗衣机坏到什么情况，而且这20天里竞然又再岀现多2个故障，我绝望了，我已没有信心再去维修这台洗衣机。 在12月16日早上致电要求换一台国产滾筒洗衣机，12月17日下午我打电话给广州这边的专员陈先生，陈先生态度一般，并无实质交待，只是推搪。12月20日致电上海总部投诉，12月21日工号514客服来了解情况，我把我的心情和处境如实相告，提岀我再无信心去修这台洗衣机了，我要求更换一台国产带显示，有加热功能的滾筒洗衣机，价钱按多补少留和或者全机保修3年的办法。12月23日（第5个故障）岀现，这次故障是不能加热！我12月24日再致电上海总部投诉，12月25日客服来电解情况，12月26日下午5点客服来电告知：“上级通知不换机、不能全机保修三年”！你有什么话要说？态度傲慢。 我当然有话要说，但已不是跟惠而浦公司说了，我一台原厂欧洲进口顶掀滾筒洗衣机，使用1年岀现5个故障，其间7位师傅联系过，三位上门检查过，竞无法为我解决问题，故障还不断地涌现，这合情合理吗？我完全有理由提岀“我要求更换一台国产带液晶显示，有加热功能的滾筒洗衣机，价钱按多补少留和或者全机保修3年的要求”。 令人更气愤的事；在12月26日被客服告知（上级通知）到现在半个月里，惠而浦洗衣机公司售后服务没有任何人跟我联系，我的洗衣机还属于部份零件保修而又有故障频密的阶段，我有权享受惠而浦洗衣机公司售后服务。我当初选择一个世界500强企业的产品，现在确实有被漠视的感受！回复邮箱地址mm041@163.com
我是辽宁的用户 我的洗衣机外箱体烂掉以后给你们写信第3天 接到当地售后的电话 我把型号告诉他以后 就在没有消息了 你们对外阜的服务没有时间限制吗？ 你们对用户就是这样服务的吗？ 就让我这样等下去吗？如果在这样拖下去我就投诉到总公司！ 陈先生
我也想投诉到美国的总公司,可我不知道怎么能连系上,陈先生你能告知我吗?我的洗衣机刚买了二个月,总出故障,每次洗衣都生一肚子的气!辛女士
我对您们的发文深表同情！我也是报修后1个月都没有人理！ 终于有人理了，说仓库放假！没有零件，过年后或下个月再安排维修！ 晕！！！！ 天寒地冻！！！！！ 我是广州的用户！！
我购买的惠而浦微波炉VIP202S现在不能用，什么都不显示，维修换件很贵。若买零件改成机械的，有没有可能？怎么做？求助！
谁有洗衣机WI5027RSF 和微波炉VIP202S的使用说明书呀，有电子版的帮我发到blue1432@126.com谢谢了
本人是沈阳的用户,我家的惠而浦洗衣机坏了,可是我查不到沈阳售后服务电话,请贵公司与我联系.谢谢 E-mail:junwang-1000@163.com
本人是沈阳的用户,我家的惠而浦洗衣机坏了,可是我查不到沈阳售后服务电话,请贵公司与我联系.谢谢 E-mail:junwang-1000@163.com
我 是 沈 阳 惠 尔 浦 洗 衣 机 用 户 ， 当 初 买 的 时 候 就 冲 着 是 国 际 知 名 品 牌 买 的 ， 可 是 实 际 用 起 来 却 不 是 那 么 回 事 ， 买 了 五 年 修 了 七 次 ，以最 可 气 的 是 老 是 弹 簧 片 坏 ， 零 件 本 身 没 有 多 少 钱 ， 上 门 费 和 维 修 费 却 是 零 件 的 二 十倍 ， 早 知 如 此 ， 当 初 还 不 如 买 个 国 内 知 名品 牌 ， 用能 得 住 就 行 ， 惠 尔 浦 洗 衣 机 质 量 太 差 ！ ！ ！
本人是沈阳的用户,我家的惠而浦洗衣机坏了,可是我查不到沈阳售后服务电话,请贵公司与我联系.谢谢 E-mail:junwang-1000@163.com
我也是惠而普的用户,我的洗衣机也坏了,还不错!用了五年,我刚查到的沈阳市电话:22947199,你挂挂看!!
不过惠而普所说的洗衣机外壳经过多种防锈处理可是真正的大忽悠,根本就是一般的铁皮喷塑,不可能几年不烂,还不如我自己厂的喷塑前处理好呢!!最起码我厂的喷塑能在很恶劣的环境里能挺五年!!
我是宁波的用户，我家的洗衣机型号是AWG335，洗衣机门的拉手坏了，今年3月份与当地的特约维修店联系，他们说此洗衣机型号的门拉手没有备品，需到上海订货，等货到了就通知我，到目前为止还杳无音讯，无奈只好上网求助了。E-mail:cyg1965@yeah.net
现在真后悔买惠而浦产品，质量先不说，客服人员的态度真是令人失望，服务质量很差劲，一个堂堂的大企业竟然存在这么多的问题，是否该认真反思，整顿一下？长期下去真难以想象！
结婚时买了台惠而浦W14566F洗衣机，惠而普作为世界品牌的洗衣机，我们相信技术上应该是不错的，但产品质量却不怎么样，售后服务更有问题，我的惠而普洗衣机坏了多次，屡修屡坏。现在又电路板坏了，找惠而浦售后的，售后维修的先说上门费要面议，后又说他们暂时没有这种电路板，可现在过了二个月了，每次问都说没有。难道这洗衣机就只能当铁桶了吗！！！我在网上查找这种电路板时发现，这个牌子的用户不少都有类似情况，售后差，缺配件。 哪里有这电路板的帮帮我，急购。型号是惠而浦W14566F 或者有电路板的芯片COP87L88EKN－XE也可以修好洗衣机. 联系fanzh7@21cn.com
2002年买的洗衣机，已经换了4个机盖，第一个用的久一点，后几个都用不到1年。每一个毛病都相同，断脚。换一个几十块钱。我KAO!什么玩意？什么质量？02787004830胡
我是天津的用户。几年前买了一台WF635型滚筒洗衣机，当初销售人员承诺机体外壳是经过防腐处理的，不会生锈掉漆。现在我这台洗衣机外壳已腐烂得相当严重，给天津的售后打电话想换一个外壳，得到的回答是现在这种机型已不再生产，没有相应的产品。我很奇怪，难道这麽大的惠而普公司生产的产品都是一次性的？这台洗衣机就没办法解决了吗？联系meng70130@163.com
惠尔浦就是一个骗子公司，产品质量太差，维修乱收费，管理层视而不见，鼓励维修工推销配件几年下来维修费用可以买新的荣事达2台，没买的朋友千万不要买惠尔浦，我们已经套住啦。
9494 我今天差点买一个洗衣机，幸好没买。不然惨了！一查资料，原来这么差呀！！！看来花钱买东西还是慎重全方位考虑好，不能急着掏钱，否则就等着后悔吧。那个导购是不是收了惠而浦的好处啊？？一个劲地推荐惠而浦，海尔小天鹅就在旁边，也不推荐。好像惠而浦有什么新的花招在里面呦
M650E我买的洗衣机,我是哈尔滨的顾客,我于3月末买的洗衣机,因结婚需要就买了,然而我刚过半年9月份就出了故障,然后我就9月20号打电话报修,在这3个月的时间里没有任何维修人员主动来过电话也没有到家里来看,这3个月我共记打了7到8次电话,今天我有打电话确认什么时候能修上,结果有是等,这次我打了维修电话没有回音,我就打了投诉电话,才得知还要等3或4天,我太气愤了就说出了如果在欺骗我我就打电话到每天哈尔滨市民必看的新闻夜航去投诉,结果换来的是你随便,顿时我对贵公司的服务和售后都表示比较大了不满,当客人很气愤的时候不管服务员怎么的不满都应该耐心的给客人解优,我觉得这些服务小姐有失于自己的本分,什么是服务都不知道,相反在重庆就不一样,(因为我是重庆人嫁到哈尔滨,我自己家就是用的你们的洗衣机觉得不错到哈才有选择),那里的服务小姐得到客人需要通知维修最多1个礼拜就上门维修完毕而且过了一段时间还打电话确认,相当热情.两个地方天壤区别,一个公司如果都是不想好好为你工作到月拿工资的员工留着你们品牌就是毁灭,作为老总应该好好检查你们的属下对工作的热情度免得公司将来就是倒闭.我的QQ号:673342483如果需要确认我会随时恭候.一颗老鼠屎破坏一锅汤.(如果言语方面有什么不敬之处本人表示道歉)我是一个有修养的人不会不去不尊重别人.
国际知名品牌的微波炉只用了4年现在成废品一个我花了2320元买的AT316型微波炉4年里修理费花了500元换了磁控管，电子板现在电子板又坏了而且无货，只能报废太惨了，以后再也不买惠而浦的东西了，还不如山寨牌呢。
WHIRLPOOL的洗衣机,其实质量还是不错的.零部件都是由专业厂家生产,很多供应商是世界一流企业. WHIRLPOOL洗衣机的能效/洗净指标是货真价实的(国内品牌和质检部门关系好,有些水分)本人用过HAIER,小天鹅,SIMENS等洗衣机,WHIRLPOOL的售后服务确实不怎么样(据说是外包造成的),但是产品质量还是很好的.
我是在上海的用户。我家的洗衣机和微波炉都是用惠而浦的，貌似还不错，用了6，7年了，没有修过。之前用的格兰士微波炉质量不太好，用了没多久按键就没反应了。当时买的时候还老贵额。
我是去年10月份买了一台惠而浦全自动滚桶洗衣机,不到两个月,就出现洗衣盒里的洗衣粉冲不进洗衣桶的问题,在使用惠而浦滚桶洗衣机前,我曾用过好几个品牌的滚桶洗衣机了,基本操作规范我很清楚,所以在观察和努力了好多次,确定这是机器本身的问题后,我打了惠而浦所谓贴心服务的95105696这个电话,然后由它派出了江苏镇江本地的相关维修人员上门察看了机器,在当场放水试验后,维修人员嘀咕到没有见过这种情况,洗衣粉依然冲不下去,最终此人得出一个结论:我的机器没有问题,然后扬长而去,但事实上他上门后并没改变我洗衣机的任何状况,所以洗衣粉冲不进桶的问题依然存在,我只好无数次拨打95105696这个贴心服务电话,但是每次接线人员都是用近乎机器人的语调给了我千篇一律的答复:我们会把您反映的问题提供给相关的部门,并请他们派出维修人员上门维修的".第二次,当地维修点的有人打电话回答我了,依然是:你的洗衣机没有任何问题!然后就再也没有其它任何反应了.我只好无数次拨打95105696这个铁心客服电话,但是越往后越是没有任何反应了,可是我的洗衣机依然没有任何改观,我心中的怒焰却被点燃且越燃越高.我想来想去,其实我的洗衣机本身存在的也许不是什么大问题,但是在惠而浦公司的愚蠢的管理体制下,所谓的贴心服务其实是窝心服务,或者根本没有提供任何服务,它只会激起客户对惠而浦的愤怒和不满!!!!!!!!! 在此发表以上评论,已不指望惠而浦公司能为我解决什么问题了,只是为了告诫天下人,当你想成为惠而浦的用户时,请慎重,因为它会让你发疯的!!!!!!!!!! 以此评论,我会在各大媒体上不断发贴,本人为负全责!!!!!!!!! 一个来自江苏的无奈而又不幸的用户
楼上说的是,我也正在遭遇同样的情况,今天早上又电话去问了,回答的我的WF635洗衣机排水泵坏内,现在没有配件可换,至于啥时会有他们不知道,只说等有时通知我,我晕了,我家的洗衣机已被修理人员拆开了,零件放了一地,不知要放多长时间,现在都不知何任是好了,这样的公司让顾客后悔啊.
我是天津一家公司，我们在购买微波炉时，选择了世界最好的vip207s，但使用下来不久，变压器坏了，我们按售后服务联系，均无果，而且告知，该变压器工厂已经不生产了，无奈，只好再寻替代品，查看变压器是美国生产，输入1500w，输出850w 220v，不知美国方面可否能解决，chainva@126.com 天津三荣电梯有限公司张先生，传真022 23744312
惠而浦洗衣机WFS1061CW能不是自動加熱，我剛買的時候前幾次還能加熱（用的是冷水管），后來我也沒在意加熱的問題用了1年多（期間一直是冷水進水，也是冷水洗無論調那個選項都是），是不是非要進水的是熱水才能加熱啊！ 為什么預洗那個我按1下閃幾下就滅，無論我調到那個選項和預洗都是這個情況啊！我的聯系電話15640076616
真后悔没有先上网浏览一下，刚买了惠而浦洗衣机，发现洗衣水量很少，同当地维修部门联系，迟迟不上门查验。真是郁闷。。。。。。还不知今后还会遇上多少烦心的事情。
真后悔没有先上网浏览一下，刚买了惠而浦洗衣机，发现洗衣水量很少，同当地维修部门联系，迟迟不上门查验。真是郁闷。。。。。。还不知今后还会遇上多少烦心的事情。
惠而浦的售后需要整顿加强。否侧对自身的品牌有损哦。。。。。。
我就是因为我的惠而浦洗衣机迟迟得不到维修才通过搜索引擎到达的这个页面，我一定要说：各位千万不要买惠而浦！！！！这个公司实在是没有任何信誉，上面反映的问题加上我自身经历后的汇总那就是：产品质量本身就不高，维修非常不靠谱，能拖就拖！我刚刚看过它们的网页，上面有声明，以我的理解就是，中国公司已经倒闭了（09年4月7号），这对广大的惠而浦用户来说就是一颗地雷！！！
试想，如果你的洗衣机坏了，一修就是个把月，我买它做什么？当馊衣服的衣柜么？？？那可太败家了！惠而浦，我一定会告诉我身边的所有人，再也不要碰你！！！！！！去死吧你！！！
奇怪，我家整套家电除电视外基本都是惠而浦的，用的都还好阿。洗衣机让我挺满意的，洗出来的衣服挺干净的，磨损挺小的，不像我之前买的那台海尔，做工差也就算了，还坏了四五次，搞得我一头佛。售后怎样就不知道了，我用了惠而浦洗衣机8年了，到现在没找过售后。
我是02年买的惠而浦SL804C洗衣机，前段时间门锁坏了，问了好多地方都没有配件，厂家的回复是等商家搞活动把它折价再换台新的，这就是厂家的解决办法，也太不负责任了，我看你们厂家要是对用户负责的话，就不应该以型号停产为由拒绝服务。
2009年11月5日惠而浦whirlpool上海售后服务全过程： 乱收费甚至威胁客户的人身安全
汗！以下是国外知名的洗衣机巨头惠而浦whirlpool在中国上海的售后服务全过程！ 上海在中国也算是大城市，不论法制和文明都还算可以的地方吧,惠而浦whirlpool居然也一样的气焰嚣张。 从乱收费到最后简直公然叫嚣甚至威胁客户的人身安全！
2009年11月5日下午1：00左右 惠而浦售后人员上门，检查完之后和我说控制电容的电子板坏了，更换了Eaton A1 D23电子板。 并说这款洗衣机这个部位经常坏。
2009年11月5日下午1：30左右 更换电子板后洗衣机运转良好，售后打电话回维修点问配件价格， 我问既然经常换的怎么不知道配件价格。
2009年11月5日下午1：45 左右 惠而浦售后在价目表中没有找到价格，维修点回电说431元， 我让售后找出价目表中标价给我看。
2009年11月5日下午2：00 左右 惠而浦售后终于找了个价目表中431元的， 但是和给我更换的Eaton A1 D23电子板类别描述都不一样.
2009年11月5日下午2：15左右 我答电话给惠而浦公司客服， 客服说她也不知道价格， 会联系维修点核对。
2009年11月5日下午2：30左右 我和惠而浦售后核对价目表中的具体描述， 价目表中431元的配件是电脑板，控制速度的功能。
2009年11月5日下午2：45左右 我再次拨通惠而浦客服电话，并让售后和客服通话。 我问为什么随便找个不同配件的价目来收我钱，客服说稍后答复。
2009年11月5日下午3：00左右 客服没有答复，维修点的所谓负责人员打电话来。 431元价格照收，不然配件拆下带回，不用修了。
2009年11月5日下午3：15左右 我马上打电话给惠而浦客服表示我是要修的也是要付钱的， 但价目表上是不同的配件产品，我怎么付？客服说协商后给我答复。
然后经过漫长等待，到了。。
11月5日下午4：45左右 没有答复也没有解决，在我家等着的惠而浦售后人说如果不修只好就拆了带回配件。 我再次给惠而浦公司客服电话，客服说让售后人员把价目单留下，维修单按实际写修了什么。
11月5日下午5：00左右 最后我付了431元，惠而浦公司售后收了钱，开了维修单，留下价目单走了。
11月5日下午5：45左右 我家座机接到号称是惠而浦维修点老板的电话，说价目单价值52元，要么给钱，要么让我准备好叫110。 我告知他，是惠而浦客服让他的售后留下价目单的，而且昨天客服预约时也说了提供价目单给我。
11月5日下午6：00左右 为了避免惠而浦售后上门滋事，我真的要110护驾，只好再次打通惠而浦客服电话。 客服居然和我说让我留下价目单的客服都下班了，那我问她我是不是真要在家准备好叫110. 鉴于事态，客服说去和维修点协商，价目表我先留着。
为了确保文章的真实性，本人的机型是WF828EG 机号1571865 故障是进水不洗涤, 第一次售后上门时间是2009.09.27我因客服不管状况都要五六百的售后维修费拒修， 并且将相关状况反应给上海市相关部门，其中上海物价部门和消协指点我一定要先核实价目单，然后按价目单情况付款。 可惜上海的物价部门和消协低估了彪悍的惠而浦售后，他们居然可以随便找一个和维修不相关的配件价目来收费, 并且因为我留下了价目单而恼羞成怒要我准备好110等他们。
难道中国开放了市场经济，外资大牌企业来中国就能耍无赖？上海的物价部门,消协,110真的就都没办法治理他们？
我今年10月份买的惠而浦洗衣机（B550E），洗衣服是挺干净的，速度还很快，但是今天出问题了，不停的注水，排水正常，不能洗涤，不能漂洗，正常脱水，今天打了售后电话，告诉我明天9-12点来维修，也不知道会不会出现各位所说的情况？很怕啊。
惠而浦公司:我是海南省海口市的用户，我购买的贵公司生产的惠而浦VG302型微波炉坏了,95105696服务热线打不通，在海口却找不到地方维修,2000多元的微波炉就没用了,你们的售后服务如此糟糕,以后谁还敢购买你们的产品,你们的洗衣机、热水器等以后也有可能没处维修,你们是没有信誉的企业,如果贵公司不能尽快解决我的微波炉的维修问题，我将在各大主要网站上发贴,以告知广大消费者。
这是真实个案。我的洗衣机一年左右就坏了，报修，二周后说没配件换。他们的人老是要求我补差价，换购他们的机。我拒绝，现在拖了差不多二个月了仍没有结果。用不用这个牌子的货，请慎重考虑。
我有点想哭了，，，今天刚买的惠而浦的炫丽波洗衣机XB650V，本来去大商买海尔的，结果被惠尔浦的销售小姐的如花口舌鼓动晕乎了，连海尔的看都没看了。这会看了你们的评论，我肠子都要悔青了，只祈求老天爷不要让我那么倒霉，碰到你们所遭遇到的事情。
我 是 沈 阳 惠 尔 浦 洗 衣 机 用 户 ， 当 初 买 的 时 候 就 冲 着 是 国 际 知 名 品 牌 买 的 ， 可 是 实 际 用 起 来 却 不 是 那 么 回 事 ， 买 了 五 年 修 了 七 次 ，以最 可 气 的 是 老 是 弹 簧 片 坏 ， 零 件 本 身 没 有 多 少 钱 ， 上 门 费 和 维 修 费 却 是 零 件 的 二 十倍 ， 早 知 如 此 ， 当 初 还 不 如 买 个 国 内 知 名品 牌 ， 用能 得 住 就 行 ， 惠 尔 浦 洗 衣 机 质 量 太 差 ！ ！ ！
95105696
这是真实个案。我的洗衣机一年左右就坏了，报修，二周后说没配件换。他们的人老是要求我补差价，换购他们的机。我拒绝，现在拖了差不多二个月了仍没有结果。用不用这个牌子的货，请慎重考虑。
你是枪托吧！我家的就挺好的！
惠而浦洗衣机产品质量太差了。其售后服务态度更差。强烈建议罢买任何惠而浦产品，让它们的产品在中国彻底没有市场，只有这样，惠而浦才会重视我们这些消费者。李彦，你觉醒了吗？
我的洗衣机一年左右电路板坏了，售后没有配件，老要求折价换它的机，拒绝后，没有了回音。投诉到它公司客服，一直没有回应。让它觉醒，看来最好让它破产关了！
你是枪托吧！我家的就挺好的！
恭喜你这个托了！你不是惠而浦的？
买什么都好,就是不要买惠尔浦的就行了,质量差,售后服务更差.我一台机用了不够2年,维修不下10次,每次都要我等所谓的配件,一等就是十几二十多天的,售后服务人员说,等90个工作日是正常的事呢,天啊!!!!!!!!!!!!!!!!!111切记要买洗衣机的不要买这个牌子,不然气死你.
2009年11月5日惠而浦whirlpool上海售后服务全过程： 乱收费甚至威胁客户的人身安全
汗！以下是国外知名的洗衣机巨头惠而浦whirlpool在中国上海的售后服务全过程！ 上海在中国也算是大城市，不论法制和文明都还算可以的地方吧,惠而浦whirlpool居然也一样的气焰嚣张。 从乱收费到最后简直公然叫嚣甚至威胁客户的人身安全！
2009年11月5日下午1：00左右 惠而浦售后人员上门，检查完之后和我说控制电容的电子板坏了，更换了Eaton A1 D23电子板。 并说这款洗衣机这个部位经常坏。
2009年11月5日下午1：30左右 更换电子板后洗衣机运转良好，售后打电话回维修点问配件价格， 我问既然经常换的怎么不知道配件价格。
2009年11月5日下午1：45 左右 惠而浦售后在价目表中没有找到价格，维修点回电说431元， 我让售后找出价目表中标价给我看。
2009年11月5日下午2：00 左右 惠而浦售后终于找了个价目表中431元的， 但是和给我更换的Eaton A1 D23电子板类别描述都不一样.
2009年11月5日下午2：15左右 我答电话给惠而浦公司客服， 客服说她也不知道价格， 会联系维修点核对。
2009年11月5日下午2：30左右 我和惠而浦售后核对价目表中的具体描述， 价目表中431元的配件是电脑板，控制速度的功能。
2009年11月5日下午2：45左右 我再次拨通惠而浦客服电话，并让售后和客服通话。 我问为什么随便找个不同配件的价目来收我钱，客服说稍后答复。
2009年11月5日下午3：00左右 客服没有答复，维修点的所谓负责人员打电话来。 431元价格照收，不然配件拆下带回，不用修了。
2009年11月5日下午3：15左右 我马上打电话给惠而浦客服表示我是要修的也是要付钱的， 但价目表上是不同的配件产品，我怎么付？客服说协商后给我答复。
然后经过漫长等待，到了。。
11月5日下午4：45左右 没有答复也没有解决，在我家等着的惠而浦售后人说如果不修只好就拆了带回配件。 我再次给惠而浦公司客服电话，客服说让售后人员把价目单留下，维修单按实际写修了什么。
11月5日下午5：00左右 最后我付了431元，惠而浦公司售后收了钱，开了维修单，留下价目单走了。
11月5日下午5：45左右 我家座机接到号称是惠而浦维修点老板的电话，说价目单价值52元，要么给钱，要么让我准备好叫110。 我告知他，是惠而浦客服让他的售后留下价目单的，而且昨天客服预约时也说了提供价目单给我。
11月5日下午6：00左右 为了避免惠而浦售后上门滋事，我真的要110护驾，只好再次打通惠而浦客服电话。 客服居然和我说让我留下价目单的客服都下班了，那我问她我是不是真要在家准备好叫110. 鉴于事态，客服说去和维修点协商，价目表我先留着。
为了确保文章的真实性，本人的机型是WF828EG 机号1571865 故障是进水不洗涤, 第一次售后上门时间是2009.09.27我因客服不管状况都要五六百的售后维修费拒修， 并且将相关状况反应给上海市相关部门，其中上海物价部门和消协指点我一定要先核实价目单，然后按价目单情况付款。 可惜上海的物价部门和消协低估了彪悍的惠而浦售后，他们居然可以随便找一个和维修不相关的配件价目来收费, 并且因为我留下了价目单而恼羞成怒要我准备好110等他们。
难道中国开放了市场经济，外资大牌企业来中国就能耍无赖？上海的物价部门,消协,110真的就都没办法治理他们？
你是枪手！！
03年，我到武汉广场选购洗衣机，服务员推荐惠而普，说美国牌子，质量好。我听信即买了wi5027。一年后，就出了问题。到现在共修了7次。今年春节前又坏了，换了水位传感器，用了一个月，又不能动了。修理师傅说还是水位传感器坏了，这零件没有货，等有货了再换。可是到现在已过去了半个月，电话打了无数次，依然货未到。家里每天只得用手洗衣。害苦了我的妻子。难道这就是惠而普的服务质量、水平、速度？
惠而浦给了我一台闹心的洗衣机 4月30日在某商场里买了一台滚筒洗衣机，要求在指定的日期送货上门，五一节期间哪都没去只等送货上门...可洗衣机送货足足延迟了三天，送的新洗衣机表面还有裂痕... 我可怜的五一假期！
我有点想哭了，，，今天刚买的惠而浦的炫丽波洗衣机XB650V，本来去大商买海尔的，结果被惠尔浦的销售小姐的如花口舌鼓动晕乎了，连海尔的看都没看了。这会看了你们的评论，我肠子都要悔青了，只祈求老天爷不要让我那么倒霉，碰到你们所遭遇到的事情。
呵呵.没事的.我感觉现在惠而浦现在的质量好多啦.而且你 买的是 新产品.现在的质量控制，比在上海好多啦
惠而普洗衣机不停进水，不能洗涤。我是哈尔滨的用户，刚和售后联系完他说坏了。让我等他们打电话，也不知道什么时候能回呀。
你那是水位开关坏啦 .只需要换一个就可以啦 .价钱不要超过30元.对不起.
2009年11月5日惠而浦whirlpool上海售后服务全过程： 乱收费甚至威胁客户的人身安全
汗！以下是国外知名的洗衣机巨头惠而浦whirlpool在中国上海的售后服务全过程！ 上海在中国也算是大城市，不论法制和文明都还算可以的地方吧,惠而浦whirlpool居然也一样的气焰嚣张。 从乱收费到最后简直公然叫嚣甚至威胁客户的人身安全！
2009年11月5日下午1：00左右 惠而浦售后人员上门，检查完之后和我说控制电容的电子板坏了，更换了Eaton A1 D23电子板。 并说这款洗衣机这个部位经常坏。
2009年11月5日下午1：30左右 更换电子板后洗衣机运转良好，售后打电话回维修点问配件价格， 我问既然经常换的怎么不知道配件价格。
2009年11月5日下午1：45 左右 惠而浦售后在价目表中没有找到价格，维修点回电说431元， 我让售后找出价目表中标价给我看。
2009年11月5日下午2：00 左右 惠而浦售后终于找了个价目表中431元的， 但是和给我更换的Eaton A1 D23电子板类别描述都不一样.
2009年11月5日下午2：15左右 我答电话给惠而浦公司客服， 客服说她也不知道价格， 会联系维修点核对。
2009年11月5日下午2：30左右 我和惠而浦售后核对价目表中的具体描述， 价目表中431元的配件是电脑板，控制速度的功能。
2009年11月5日下午2：45左右 我再次拨通惠而浦客服电话，并让售后和客服通话。 我问为什么随便找个不同配件的价目来收我钱，客服说稍后答复。
2009年11月5日下午3：00左右 客服没有答复，维修点的所谓负责人员打电话来。 431元价格照收，不然配件拆下带回，不用修了。
2009年11月5日下午3：15左右 我马上打电话给惠而浦客服表示我是要修的也是要付钱的， 但价目表上是不同的配件产品，我怎么付？客服说协商后给我答复。
然后经过漫长等待，到了。。
11月5日下午4：45左右 没有答复也没有解决，在我家等着的惠而浦售后人说如果不修只好就拆了带回配件。 我再次给惠而浦公司客服电话，客服说让售后人员把价目单留下，维修单按实际写修了什么。
11月5日下午5：00左右 最后我付了431元，惠而浦公司售后收了钱，开了维修单，留下价目单走了。
11月5日下午5：45左右 我家座机接到号称是惠而浦维修点老板的电话，说价目单价值52元，要么给钱，要么让我准备好叫110。 我告知他，是惠而浦客服让他的售后留下价目单的，而且昨天客服预约时也说了提供价目单给我。
11月5日下午6：00左右 为了避免惠而浦售后上门滋事，我真的要110护驾，只好再次打通惠而浦客服电话。 客服居然和我说让我留下价目单的客服都下班了，那我问她我是不是真要在家准备好叫110. 鉴于事态，客服说去和维修点协商，价目表我先留着。
为了确保文章的真实性，本人的机型是WF828EG 机号1571865 故障是进水不洗涤, 第一次售后上门时间是2009.09.27我因客服不管状况都要五六百的售后维修费拒修， 并且将相关状况反应给上海市相关部门，其中上海物价部门和消协指点我一定要先核实价目单，然后按价目单情况付款。 可惜上海的物价部门和消协低估了彪悍的惠而浦售后，他们居然可以随便找一个和维修不相关的配件价目来收费, 并且因为我留下了价目单而恼羞成怒要我准备好110等他们。
难道中国开放了市场经济，外资大牌企业来中国就能耍无赖？上海的物价部门,消协,110真的就都没办法治理他们？
维修外包却又对承包商没有管理。
惠而浦的公司介绍中总是喜欢自吹自擂，号称N年前收购了飞利浦白色家电业务。其实，事实是这样的：飞利浦当时有许多事业部，包括白色家电，看重北美市场，所以出现金收购了美国惠而浦集团，并把原来惠而浦并入自己的白色家电部门。N年后，飞利浦觉得北美业务不理想，遂将白色家电品牌重新叫回惠而浦。并将其股权抛售，这样惠而浦对外就一直称自己收购了飞利浦家电。其实是先被飞利浦收购，又被彻底剥离的业务。所以，大家在二手市场偶尔还可以看到飞利浦的空调和洗衣机。其实就是当时的惠而浦。这种情况还有宝丽金唱片，NXP半导体等一系列原来飞利浦的业务。
外企一般品质要比国企好，这里面德国>美国>日本>韩国>中国台湾地区，但是随着本地化生产的外包，品质在不断下降。比如飞利浦把电视机外包给台湾厂商，就是如此。
惠而浦我用了三台，主要问题是时间长了，波轮的转轴容易损害，脱水容易出声音。不过惠而浦有做过15年疲劳测试的机型，比较贵。还是那句老话，一分钱一分货。荷兰人和美国人都是如此。
飞利浦
惠而浦的公司介绍中总是喜欢自吹自擂，号称N年前收购了飞利浦白色家电业务。其实，事实是这样的：飞利浦当时有许多事业部，包括白色家电，看重北美市场，所以出现金收购了美国惠而浦集团，并把原来惠而浦并入自己的白色家电部门。N年后，飞利浦觉得北美业务不理想，遂将白色家电品牌重新叫回惠而浦。并将其股权抛售，这样惠而浦对外就一直称自己收购了飞利浦家电。其实是先被飞利浦收购，又被彻底剥离的业务。所以，大家在二手市场偶尔还可以看到飞利浦的空调和洗衣机。其实就是当时的惠而浦。这种情况还有宝丽金唱片，NXP半导体等一系列原来飞利浦的业务。
外企一般品质要比国企好，这里面德国>美国>日本>韩国>中国台湾地区，但是随着本地化生产的外包，品质在不断下降。比如飞利浦把电视机外包给台湾厂商，就是如此。
惠而浦我用了三台，主要问题是时间长了，波轮的转轴容易损害，脱水容易出声音。不过惠而浦有做过15年疲劳测试的机型，比较贵。还是那句老话，一分钱一分货。荷兰人和美国人都是如此。
飞利浦
靠，为啥我的署名成了飞利浦了？虽然松下是日本品牌，但是我觉得购买松下的某些型号的洗衣机，应该比较靠谱。主要因为松下使用原厂电机，静音设计。缺点是电脑板设计要买过于简单，要么过于复杂。
03年，我到杭州苏宁电器选购洗衣机，服务员推荐惠而浦，说美国牌子，质量好。我听信即买了wi5027rsf。一年后，就出了问题。到现在共修了5次。现在又坏了，维修师傅说是水位传感器坏了，这零件没有货，等有货了再换。可是到现在已过去了10天，电话打了无数次，依然货未到。这样的大热天，家里每天只得用手洗衣，床单也没法洗，真是忧闷，假如没有配件，2千7百大洋就报销了吗！难道这就是惠而浦的服务质量、水平、速度？
03年，我到杭州苏宁电器选购洗衣机，服务员推荐惠而浦，说美国牌子，质量好。我听信即买了wi5027rsf。一年后，就出了问题。到现在共修了5次。现在又坏了，维修师傅说是水位传感器坏了，这零件没有货，等有货了再换。可是到现在已过去了10天，电话打了无数次，依然货未到。这样的大热天，家里每天只得用手洗衣，床单也没法洗，真是忧闷，假如没有配件，2千7百大洋就报销了吗！难道这就是惠而浦的服务质量、水平、速度？
惠而浦洗衣机是一流的品牌（号称全球第一）；二流的产品（小毛小病不断，麻烦不少，花费不少）；三流的服务（小小的配件也没有，机器只能当废铁）。
求 惠而浦 AWG335型号的程控线路板，或元件型号维修线路！
邮件：goodlickfoyou1314@qq.com
惠而浦公司总部负责人： 产品售后服务对于一个企业形象是十分重要的，企业形象又是开发和保持市场的基础。本人是贵公司广州用户，购买了一台惠而浦油烟机和微波炉等电器，不巧油烟机和微波炉出了质量问题，油烟机还没有用就不能转，你们的维修人员检查说是变压器坏了，你们的维修人员拿一代用品以次充好，客户提出异议，竟以不修进行威胁，故意留一些首尾不到位，两个多月来，多次与95105696反映，到现在不能解决，每次电话就是同一些人，希望引起重视，尽快解决顾客的困难。谢谢！ 建议： 1、建立起服务电话的监督机制，反馈机制，包括向上级、向客户、向社会； 2、注重员工职业操守培养，职业能力提高，树立正确的工作态度； 3、重视客户的呼声，社会的形象。 联系邮箱：zhyoum@csg.cn
我家的惠而浦洗衣机洗到脱水就没用，所有的指示都一起亮闪，修了多次都没效果，好烦哦，维修人员说是什么安全开关坏了，而且还说没有配件给我换，除了脱水，其它都好的呀，唉！洗衣机放在那里成了摆设，能看不能用，真窝火！我是浙江丽水的用户。注：前年刚换了电源板（300元）
三年前买的惠而浦WF628EG滚筒洗衣机，可以说用的三年中还是挺好的，没什么毛病。问题就出在这个月初，门拉手的弹簧不知道是脱落了还是坏了，洗衣机的门锁不死了，联系售后，告知没有配件要去调货，如今两个星期过去了，打电话通知说这款机器停产了，修不了，让我再去买个新的。听到这话简直把我气死了，这么大的国际大企业连个小小的配件服务都跟不上，难道我们买回来坏了就该自认倒霉？这个洗衣机难道是一次性的？不能保证售后为什么要在市场上出售？因为一个小小的弹簧配件配有我这个洗衣机就要报废了？中国人都是冤大头吗？
我是去年10月份买了一台惠而浦全自动滚桶洗衣机,不到两个月,就出现洗衣盒里的洗衣粉冲不进洗衣桶的问题,在使用惠而浦滚桶洗衣机前,我曾用过好几个品牌的滚桶洗衣机了,基本操作规范我很清楚,所以在观察和努力了好多次,确定这是机器本身的问题后,我打了惠而浦所谓贴心服务的95105696这个电话,然后由它派出了江苏镇江本地的相关维修人员上门察看了机器,在当场放水试验后,维修人员嘀咕到没有见过这种情况,洗衣粉依然冲不下去,最终此人得出一个结论:我的机器没有问题,然后扬长而去,但事实上他上门后并没改变我洗衣机的任何状况,所以洗衣粉冲不进桶的问题依然存在,我只好无数次拨打95105696这个贴心服务电话,但是每次接线人员都是用近乎机器人的语调给了我千篇一律的答复:我们会把您反映的问题提供给相关的部门,并请他们派出维修人员上门维修的".第二次,当地维修点的有人打电话回答我了,依然是:你的洗衣机没有任何问题!然后就再也没有其它任何反应了.我只好无数次拨打95105696这个铁心客服电话,但是越往后越是没有任何反应了,可是我的洗衣机依然没有任何改观,我心中的怒焰却被点燃且越燃越高.我想来想去,其实我的洗衣机本身存在的也许不是什么大问题,但是在惠而浦公司的愚蠢的管理体制下,所谓的贴心服务其实是窝心服务,或者根本没有提供任何服务,它只会激起客户对惠而浦的愤怒和不满!!!!!!!!! 在此发表以上评论,已不指望惠而浦公司能为我解决什么问题了,只是为了告诫天下人,当你想成为惠而浦的用户时,请慎重,因为它会让你发疯的!!!!!!!!!! 以此评论,我会在各大媒体上不断发贴,本人为负全责!!!!!!!!! 一个来自江苏的无奈而又不幸的用户
我想，你要把粉盒拿出来，看哈出水口是不是正常出水，如果不正常，就可能是粉盒上部的出水口有问题了！可以看哈，机器应该没有什么问题的！
惠而浦顶开式滚桶洗衣机L759C全进口组装，第一批下线的产品，用了将近十年，质量不错，当时花了将近5000人民币，一分钱一分货。但是，上海的惠而浦售后不敢恭维，修过两次，大约两年前第一次修：不排水，上门人员不管三七二十一，武断地认为是排水泵问题，结果还是本人发现排水泵的一根电线断了，却还是被收取了上门费、检修费等等。最近又发现有故障，滚轮有时会卡住，报修时，客服告诉我停产了，可以购买惠而浦新款机器，可是，现在没有40（宽）*60（深）的洗衣机了，在本人的要求下，维修人员上门，看了一下说可能是轴座坏了，要运到维修部修理，需要专用工具，还附加说了一句“需要400人民币以上，但不保证有配件修好”。本人表示怀疑，若是轴座坏了，应该漏水，因为除滚轮有时会卡住外，其他一切正常，故没有让其运走，但还是被收取了上门费、检修费等。尽管滚轮有时会卡住，但还是能用，昨天洗衣时感觉问题严重了，今天上午发现传动皮带断了，费了一点劲，终于拆开了滚筒密封边框（根本无须专用工具，不知惠而浦维修人员说的专用工具是什么），发现是滚轴坏了，仅剩六个滚珠，还挤在一块，故会有时卡住。不知道传动皮带、滚轴能否在惠而浦维修点买到，否则，只能购买很小的洗衣机，才能放在原来的位置上。希望惠而浦全球副总裁中国区总裁李彦了解到惠而浦中国的售后服务已经影响到其品牌及销售；希望本人的维修经历不再重演。建议：顶开式滚桶洗衣机（40*60）对于现今住房面积有限的中国还是有需求的。质量是企业的生命，细节是企业生命延续的保证。
惠尔蒲太夸张了 ！ 只能是我们中国市场把它赶出去 ！前几年是跟上海PT 水仙合作 质量还不错 。 现在是海信，2009年不是美国惠而浦退出了吗 ？ 还在市场上片人？ 荤到。 倒霉的是中国老百姓啊 。
买洗衣机就不要选惠而浦，服务的太差啊，叫来维修推三推四，叫了两个月了 还没有来帮我维修，都是让心烦啊，惠而浦的品牌真的好垃圾啊
惠而浦公司的 高管们，你们生产的全自动洗衣机却用烂铁皮做外壳，用不了多久洗衣机就锈的稀巴烂，却还不保修，你们自己家也用这样烂铁皮做的洗衣机吗？你们是很不负责任的公司，你们难道就靠不断的让客户换洗衣机外壳来赚钱吗？！！请你们到“3。15”晚会上曝曝光吧，让全国人民都知道你们的产品质量！！！
惠而浦的维修人员素质超差，小小的电容器要180元（市场上只要10来元）。被识破后狡辩是惠而浦品牌自有的，可上面连个LOGO都没有。 惠而浦洗衣机的质量只能说一般般，没有想象中的好，还什么500强。
刚买了个惠而浦的洗衣机，装好后发现不进水，于是要求换了一台机，可是打开后发现机子有被使用过的痕迹，打了客服电话，忙着让我延长保修期，我问了以后说让安装人员看看是否是新机，现在等着人来安装，说实话，看了上面的评价，心理真是不舒服阿，祈祷我的机子不要出什么问题阿
我家用的小天鹅用了11年了,才修过二次.且配件多很便宜的.服务有好. 好好的国产货很多,为什么要选择惠而浦呢!很多时候价格与质量是不成正比的.
10年10月买的惠而浦滚筒洗衣机，使用过程中机底总漏水，维修修了3次，还是不好，现在维修都不接电话了，我很是恼火。真想让所有人知道，千万不要卖惠而浦的产品，垃圾！！！！客服也只是每次都敷衍了事。！！！！！！有没有一个权威性的投诉电话？？？？？？？？
哪里可以买到惠而浦WF628EG洗衣机的电脑板啊，我的洗衣机是2005年买的已经修了好几次了，现在师傅诊断要换电脑板了，这洗衣机已经让我崩溃了
真不知道以上的同志们真的是惠而浦的顾客呢??还是枪手？估计顾客是没有那么专业的术语来说的如此详细，诽谤别人的同时也在降低自己的人格，除非你不是人，说假话者，你的子孙后代也会不诚实的，虽然是在网上，但也要慎言
我买一台惠尔浦冰箱一年坏一次，头一年只用了五个月电脑板就坏了，没有收费，第二年显示屏时亮时不亮，叫上门来维修，还没有上门就要60元，是上门费和检查费。说是过了包修期。你起码要上门检查了，确定什么故障再确定钱的问题。我不知道惠尔浦管事的看不看这些。但你们的产品质量和售后服务确实不敢恭维，这只能让大家失去对你们产品的信任了。
我老公刚买了一台惠而浦的滚筒洗衣机，我洗衣服时气得昏了，水位调整不了，还叫什么自动洗衣机？洗多少衣服都是那点水？早知道就不买这款，服务态度很差。
你是枪手！！
楼上的你，是个托吧！你说这种不负责的话，你不怕天雷打你吗！！
我家2010年国庆搬家时买的XB650V，已经修过两次了。 第一次是去年3月份，显示E5和CH，后来维修人倒腾两下，换个电容器要150，上门费90。后来总共给了200.上网一查，电容器才18..... 后来，机器时不时地E5，反正就是不正常。 昨天又来修了下，换了个电脑板又好了，不知道下次何时坏呢。
总之，现在惠而浦的洗衣机质量确实不好，大家慎重些。 而且服务确实有问题，好像外包的吧，开口瞎要钱。
还要注意，某些零件根本就不坏，他们说坏了，换个自己带来的然后高价。。。。。。
按理美国的技术是很不错的，很可惜惠尔浦洗衣机的质量太差。令人遗憾！ jiazou35