服务经济学

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服务经济学(economics of service,service economics)

　　服务经济学：是研究在服务产品的生产和流通过程中，发生的人与人之间的经济关系及其规律的学科。服务是一个极为广泛的概念，服务经济学研究的对象和范围，是生产和经营服务产品的服务业的经济活动。

　　服务经济学是一门新兴学科。从20世纪30年代，英国经济学家费希尔在《安全与进步的冲突》一书中提出“第三产业”的概念以后，人们开始对第三产业进行理论研究。第三产业又称服务产业，所以也是对服务经济理论研究的开始。

　　服务经济学是一门部门经济学。它既研究服务经济活动中各种基本理论，也研究服务业经营过程中的实际问题，从理论探讨中找出促进服务产品生产和交换发展的规律。

　　第三产业是农业、工业以外的包括文教卫生、政府机关、军队警察在内的各行各业的总称，内容十分庞杂。服务产品的生产和再生产，是服务业的经济活动中人与人的相互关系的基石，服务经济学就是以这些关系作为主要的研究对象。

　　服务产品的生产和再生产，是服务业的经济活动中人与人的相互关系的基石。服务经济学就是以这些关系作为主要的研究对象。围绕服务产品的运动，服务经济学着重研究以下四个方面的问题：

　　服务产品的生产和流通　在商品经济条件下，服务产品是商品。同一般商品一样，服务产品的二重性是由创造服务产品的服务劳动的二重性决定的，即服务劳动的具体形式创造使用价值，服务劳动作为人类脑力和体力的支出形成价值。服务产品的价值论是劳动价值论的一部分，是对劳动价值论的补充和发展，也是服务经济学的理论基础。

　　服务企业的经济活动　服务产品是由服务企业或个体劳动者生产和经营的。大多数服务劳动者在企业或经济组织中进行劳动，个体劳动者是少数。企业活动中的各种经济关系是由服务业生产资料的所有制性质决定的。生产资料，或以货币为代表的生产资金，是服务业发展的前提。在资本主义制度下，服务业的资金是资本，服务劳动者是资本家的雇佣工人。在社会主义制度下，服务业的资金是以公有制为基础，多种经济形式并存，服务劳动者分别在不同所有制的企业或组织里劳动，体现着社会主义的生产关系。

　　由于服务产品的生产和经营的具体表现形式是服务劳动者对消费者的直接的服务，他们的劳动积极性对生产和流通的发展比其他部门更有决定意义。因此，服务经济学对服务企业内部的各种经济关系的研究，特别注意调动劳动者的积极性，以提高劳动生产率和经济效益。

　　服务产品市场　服务产品作为商品必须进入市场才能实现自身的物质替换和价值补偿。服务企业的生产和经营活动，也是以市场为舞台。因此，对服务产品市场的研究，也是对服务业内部和外部的纵横交错的经济关系的研究。同时，由于服务产品的特殊性，决定了服务产品市场不同于实物产品市场。例如，服务产品市场的弹性很大，是由于自我服务与社会服务经常处在相互替代的变动之中。服务企业或单位若要扩展市场、开拓市场,必须使自己的服务产品适销、优质、廉价。因此,对服务业进行计划指导，也要以服务产品市场的特点为依据。

　　服务业同国民经济其他部门的关系　服务经济学不是孤立地考察服务业的经济活动，而是在它同国民经济各个部门的相互联系中考察它的生产和再生产的全过程，考察它发生、发展的客观必然性。服务业为社会生产、流通和消费服务，它的产品是当作生产资料和消费资料进入生产、流通和消费领域。它为了满足自己再生产的需要，又要从其他部门取得必需的生产资料和生活资料。这个过程，就是服务业同国民经济各个部门相互作用的过程。社会生产越发展，国民经济各个部门，社会生活各个方面，对服务业的需要越大，同服务业的关系也就更为密切。

　　在商品经济条件下，服务产品是商品。同一般商品一样，服务产品的二重性是由创造服务产品的服务劳动的二重性决定的，即服务劳动的具体形式创造使用价值，服务劳动作为人类脑力和体力的支出形成价值。服务产品的价值论是劳动价值论的一部分，是对劳动价值论的补充和发展，也是服务经济学的理论基础。

　　服务产品是由服务企业或个体劳动者生产和经营的。大多数服务劳动者在企业或经济组织中进行劳动，个体劳动者是少数。企业活动中的各种经济关系是由服务业生产资料的所有制性质决定的生产资料，或以货币为代表的生产资金，是服务业发展的前提。

　　由于服务产品的生产和经营的具体表现形式是服务者对消费者直接的服务，他们的劳动积极性对生产和流通的发展比其他部门更有决定意义。因此，服务经济学特别注意研究如何调动劳动者的积极性，以提高劳动生产率和经济效益。

　　服务产品作为商品必须进入市场才能实现自身的物质替换和价值补偿。服务企业的生产和经营活动，也是以市场为舞台。因此，对服务产品市场的研究，也是对服务业内部和外部的纵横交错的经济关系的研究。同时，由于服务产品的特殊性，决定了服务产品市场不同于实物产品市场。

　　例如，服务产品市场的弹性很大，是由于自我服务与社会服务经常处在相互替代的变动之中。服务企业或单位若要扩展市场、开拓市场，必须使自己的服务产品适销、优质、廉价。因此，对服务业进行计划指导，也要以服务产品市场的特点为依据。

　　服务经济学不是孤立地考察服务业的经济活动，而是在它同国民经济各个部门的相互联系中，考察它的生产和再生产的全过程，考察它发生、发展的客观必然性。服务业为社会生产、流通和消费服务，它的产品是当作生产资料和消费资料进入生产、流通和消费领域。

　　它为了满足自己再生产的需要，又要从其他部门取得必需的生产资料和生活资料。这个过程，就是服务业同国民经济各个部门相互作用的过程。社会生产越发展，国民经济各个部门，社会生活各个方面，对服务业的需要越大，同服务业的关系也就更为密切。

　　服务业是由生产和经营服务产品的行业构成，几乎有一种(类)服务产品就有一个服务行业。服务经济学只是研究各个行业中的一些普遍性的、共同性的经济问题。各个行业根据自己的特点进行研究，形成各自的经济学，如旅店经济学、广告经济学等等。服务经济学同这些分支学科的关系，是互相补充、共同发展的关系。

　　服务经济学是一门部门经济学。它既研究服务经济活动中各种基本理论，也研究服务业经营过程中的实际问题，从理论探讨中找出促进服务产品生产和交换发展的规律。因此，它要以政治经济学的一般原理为指导，深入研究服务业各种经济活动的特殊性。同时，它又要以对服务经济理论探讨的成果补充和发展政治经济学。

　　服务业是由生产和经营服务产品的行业构成，几乎有一种（类）服务产品就有一个服务行业。服务经济学只是研究各个行业中的一些普遍性的、共同性的经济问题。各个行业根据自己的特点进行研究，形成各自的经济学，如旅店经济学、广告经济学等等。服务经济学同这些分支学科的关系，是互相补充、共同发展的关系。