体验特质

用手机看条目

体验特质（Quality of experience，QoE）

什么是体验特质

　　体验特质（Quality of experience，缩写QoE），也称作“用户体验特质”，是对一个客户对供应商的体验的主观衡量。

　　“体验”是从客户或者最终用户的视角看供应商或承办商的供应，提问“什么样的商品、服务和支持，你认为是提供给你你所希望或期待的体验感知？”“这是否是供应商/承办商所实际提供的？”如果不是，“如何改动能提高你的总体体验？”

提示:评论内容为网友针对条目"体验特质"展开的讨论，与本站观点立场无关。

发表评论请文明上网，理性发言并遵守有关规定。