专卖店

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专卖店(Exclusive Shop)

目录

什么是专卖店

  专卖店(Exclusive Shop)是专门经营或授权经营某一主要品牌商品(制造商品牌中间商品牌)为主的零售业态

专卖店的特征

  专卖店具有如下特征:选址在繁华商业区、商店街或百货店、购物中心内;

  营业面积以著名品牌、大众品牌为主;销售体现量小、质优、高毛利;

  商店的陈列、照明、包装、广告讲究;采取定价销售和开架面售;

  营业面积根据经营商品的特点而定;

  注重品牌名声,营业员具备丰富的商品知识,并提供专业知识性服务。

注意:专业店和专卖店可选择独体店或店中店形态;专卖店必须有品牌商品支撑;装修要别具一格。

专卖店实例

  提及专卖店,人们已不再陌生,而是备感亲切与信任,这从侧面反映了专卖店在我国市场上高速成长与发展的原因所在,其中各行各业都不乏成功的典型案例,但若提及家电业,恐怕非海尔莫属。

  海尔的通路模式基本可分为:传统通路(以专卖店为主)、现代通路(以国美苏宁等新兴大连锁为主)、出口贸易和国际制造,前两者是海尔国内市场的主要通路形式。而在传统通路中,专卖店担当了重要的“80角色”(即营销中关于20%的客户占据整个销售额的80%的20/80原则)。

  据统计,海尔专卖店在全国已达1000多家,这1000多家专卖店(本质上是经销商)对海尔集团的高速发展可谓功不可没,下面仅从营销的角度对海尔专卖店进行简单剖析,以期对家电业和其他行业的发展能起到触类旁通之效。

加盟海尔专卖店条件

  海尔专卖店是海尔集团文化与形象的窗口,商品服务的中心,要成立和加盟海尔专卖店需具备以下基本条件:

  经营者有理想、有目标、有正确的经营理念市场开拓能力强的店;

  理解、认同海尔文化、经营理念和支持营销活动的店,能大大提高集团的执行力和快速的市场反应力;

  综合实力据当地前三位的经销商,具有大型终端卖场(营业面积一般在200平方米以上)和健全的分销网络,以利于提升海尔终端形象和品牌传播,同时确保其下属网络质量的最优化和网络数量的最大化,达到“渠道制胜”的目的;

  店面展示陈列百分之百是海尔商品的店;

  具有完全责任销售能力的店,能为自己销售的商品(顾客)提供亲切、热诚、快速、完善的服务和维修的店;

  经营者在开业之前需参加“专卖店经营者经营培训班”。

  专卖店能更有效地贯彻、执行和体现更高层次的4C营销理念

  专卖店产品全而精,能有效满足顾客日益个性化的需求,更好的以差异化来服务顾客,争取顾客更多更大的支持;

  顾客在专卖店可一次性购齐所需所有家电,能够降低运输、安装、维修等费用,以及来自专卖店薄利多销的让利等,可使消费者获得低成本的产品,使海尔产品的性能价格比更合理更具竞争力;

  由于专卖店的商圈合理,能使消费者购买、使用、服务都更方便,真正成为消费者的好邻居,能充分体现海尔“一切以用户为中心”的经营理念,提升人民生活水准;

  能与用户保持与日俱增的有效的互动沟通,充分及时地了解用户的各种潜在需求,将用户的需求作为企业新的研究课题,可解决其他企业所不能解决的用户问题,形成很好的行业比较竞争优势。

专卖店对海尔的意义

  • 专卖店是海尔品牌、形象、文化的窗口,有利于海尔品牌的进一步提升;
  • 能有效贯彻和执行海尔文化及活动方针,有效提高集团的执行力,突破现代企业所普遍面临的管理瓶颈
  • 专心专业、专卖海尔品牌,大大增强海尔产品的终端销售能力,真正形成“终端为王”的王者风范,而且管理方便、互利共生,易形成一大批忠诚度极高的大客户和核心经销商,集团可以全心全力的辅导培育;
  • 更多的创造顾客购买海尔系列产品(专卖+优质产品+星级服务)的机会,提升海尔产品的销量;
  • 销售、服务一体化,可创造稳定的忠诚的海尔顾客消费群体;
  • 有利于销售网络的稳定与发展,保持集团经营的持续性和稳定性;
  • 易于及时向终端经销商和消费者提供海尔的产品信息,同时易于收集市场和渠道信息
  • 消费者到专卖店选购产品时,海尔有百分之百的销售机会(店内无其他品牌),大大增加了海尔产品的成交率;
  • 专卖店可深入社区,更好的为农民消费者提供可信赖的贴心服务,开发广阔的农村市场,有利于加快三、四级市场的开发与建设,意义重大而深远。
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