Whitney Quesenbery的5E原則
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Whitney Quesenbery的5E原則由Whitney Quesenbery 提出。他認為用戶體驗包含五個方面，如圖：
分別是：
- 有效性（Effective）：軟體是可用的，而且幫助用戶準確地實現他們的目標。
- 效率（Efficient）：產品應該是能提高使用者的效率的。
- 吸引的（Engaging）：關於吸引的簡單定義就是一個界面的愉快、滿意或興趣程度。
- 容錯（Error tolerant）：容錯包含產品防止錯誤的程度和幫助用戶從錯誤中恢復。
- 易學（Easy to learn）：易學和產品如何支持初次使用和更深度的學習相關。
