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Portal:市場定位/案例分析

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西南航空公司市場定位案例分析
  一、市場定位

  1.產品:民航運輸

  2.市場:自費外出旅游者和小公司的商務旅行者

  3.地域:達拉斯——奧斯汀——休斯頓 減少門到門的旅行時間

  4.需求:輕鬆活潑的旅行生活 低費用的旅行費用

  二、營銷措施:

  1.飛機:全部選用“波音737”

  2.定票:電話定票,不通過旅行社(需要什麼票—信用卡號—確認)

  3.登機:報姓名—打出不同顏色卡片—以顏色依此登機—自選座位

  4.機上:沒有頭等艙、不提供行李轉機服務、不提供餐飲服務

  三、效果:

  1.辦理登機時間比別人快三分之二

  2.飛機在機場一個起落只需25分鐘(其他要40分鐘)

  3.去掉頭等艙(3排×3個=9個座位),增加4排×6個=24個座位

  四、取消餐飲服務後:

  服務人員從標準配置的4個減少到2個(一人年薪為4萬4千美元,且工資公司用於員工成本費用的四分之一或五分之一)

  1.取消機上餐飲設備,可加6個座位

  2.不提供餐飲服務,原著陸後15分鐘的清潔時間也不必

  3.增加了航班量(其它6趟,它8趟)

  4.機票售價只要60-80美元,大大低於其它180-200美元

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