軟硬結合考評

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什麼是軟硬結合考評

　　軟硬結合考評是同時以統計數據和主考人的主觀判斷作為考評信息，建立硬指標和軟指標，運用定量和定性的方法，對績效進行考評。這是組織最常用的一種考評類型。

　　在數據比較充足的情況下，以硬指標為主，輔以軟指標；在數據比較缺乏的情況下，以軟指標為主，輔以硬指標。

　　1、硬指標考評是以統計數據為基礎，把統計數據作為主要評價信息，通過硬指標信息的直接提取或硬指標計算公式，最終獲得數量結果的業績考評指標。

　　硬指標的表示形式有絕對數量（如日產量100件）和相對數量（如產品合格率100%）。

　　2、軟指標考評是以主考人的主觀判斷作為主要考評信息，先定性判斷再定量化，直接打分或作出模糊評判（如很好、好、一般、較差、差）。軟指標的表示形式通常是具有明顯的定性性質的程度（如工作的主動性、專業知識的掌握程度）。

　　軟指標評價完全是利用考評者的知識和經驗作出判斷和評價，容易受各種主觀因素影響。

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