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自由判斷調查是顧客通過對各種產品或品牌的比較,判斷各種產品的整體相似性,以此來形成市場的一種顧客判斷方法[1]。
該方法首先向特定顧客群提供多種產品,需求給出相似產品的組合及相似程度順序,然後根據產品相似的頻率和順序,得到顧客判斷的整體相似性指標,並以此形成不同的市場。
產品的整體相似性通常用知覺圖來表示。圖1中的各維度代表判斷相似性的一些特性,圖中的字母代表產品之間的可替代性。這樣,距離靠近的點便形成了一個市場。
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