組織品牌
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組織品牌是指品牌以組織作為載體。組織是一個特定的社會單元或集團,它有明確則組織活動目標,有精心設計的結構和協調的活動性系統,並與外部環境相聯繫。
組織品牌的作用及塑造[1]
組織的概念是廣泛的,企業、機關、學校、醫院、寺廟等都是組織。對企業而言,產品品牌和組織品牌的塑造是兩種不同的概念,有許多企業是以企業名稱作為產品的品牌,加微軟、長虹、TCL、金利來等,企業對以企業名稱命名的產品品牌的塑造並不等於對組織品牌的塑造。將組織作為載體來塑造品牌,該載體所涵蓋的內容比一個產品要廣泛得多。組織品牌已成為企業戰略規劃中不可分割的一個部分。從構成要素來看,組織是人、財、物的組合;從運行流程來看,組織有資金流、信息流、權利流、制度執行流程、業務運行流程等;從與消費者的關係來看,組織是提供產品或服務的機構,是產品或服務品牌質量的保證。
組織品牌是產品或服務品牌的基礎和平臺,在產品品牌越來越多的今天,每種產品品牌很難在短期內建立消費者信任,採取品牌延伸策略的產品的失敗率也居高不下,打造企業品牌是建立消費者信任識別的一條捷徑。寶治公司雖然實施多品牌戰略,但在其所有產品品牌廣告的最後都會有一句讓消費者不能忘懷的話:“寶潔公司優質產品”;以直銷為主的安利公司進入中國市場後,對其企業品牌的打造不遺餘力,中國消費者對安利這個企業品牌的熟悉度高於對其各種產品的熟悉度。消費者對安利公司產品品牌的認知通常是:“安利的某某產品很好。”
組織品牌的塑造是一個更大的系統工程。各種組織對品牌塑造的需求都在加深,如高校既在朝著知名大學而奮鬥,也在打造名牌課程:醫院也在塑造強勢品牌。不同行業的特征也會影響組織品牌的塑造。例如,在產品流通領域,分銷商和零售商也在不遺餘力地塑造其品牌。許多分銷商推出了自己的品牌,如馬獅只出售自己品牌的商品,它目前是英國最有價值的品牌之一。零售商的品牌塑造分為“商店品牌“和“自有品牌”。近些年來,零售商自有品牌的市場份額已經達到了一個驚人的程度,世界著名的零售商J.C.Penney的自有品牌占其總銷售額的40%;西爾斯(Sears)占55%;Kohl占20%左右;在Target的服裝銷售中,自有品牌占據80%。國內許多零售商也都紛紛推出了自己的品牌。
- ↑ 黃靜主編.《品牌營銷 第2版》.北京大學出版社.2014年3月.第11頁