真空地帶理論

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　　真空地帶理論由丹麥學者尼爾森於1966年提出，他認為，新零售業態是在既有零售業態未能涵蓋的市場真空地帶之中出現的。

　　尼爾森主張，各個零售業態將各種服務聚積起來，組合成一定的價格和服務水準，然後將之具體化，並且假設各種零售業態，都能滿足個別目標顧客層對特定價格及服務水平的需求。

　　而各種服務集合水準往往反映在銷售價格水平上，當所提供的服務集合水準較高時，銷售價格也會較高。換句話說，提供的服務集合水平與所設定的銷售價格水平互相成正比。

由此可知，各種銷售業態基於各自的營銷策略，來操作價格和服務水平，以滿足特定目標消費層的需要。

　　圖：真空地帶理論

　　真空地帶理論是對零售輪迴理論的一個補充，其理論的研究前提是，零售商店的服務水平與價格水平之間存在正相關的對應關係：服務水平高，價格水平也高；反之，服務水平低，價格水平也低。因為零售輪迴理論認為業態總是以低價格、低服務進入市場的，對於那些以高價格、高服務進入市場的業態，如便利店就沒有辦法解釋。