斯蒂文·芬克的危機傳播四階段模型

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　　斯蒂文·芬克的危機傳播四階段模型，也稱為“F模型”，是指斯蒂文·芬克在1986年提出了危機傳播四階段論模式的分析理論，揭示了企業危機的生命周期，即徵兆期（Prodromal）、發作期（Breakout）、延續期（Chronic）、痊愈期（Resolution）。（如圖）

　　第一個階段：危機潛在期潛在期是危機處理最容易的階段，但卻是最不為人所知的階段； 第二階段：危機突發期突發期是四個階段中時間最短但卻是感覺最長的階段，它對人們心理造成的衝擊也是最嚴重的；

　　第三個階段：危機蔓延期蔓延期四個階段中時間較長的一個階段，如果危機管理運作恰當，將會極大地縮短這一階段的時間；

　　第四階段：危機解決階段解決階段是從危機的影響中完全解脫出來，但是仍須保持警惕，因為危機可能會去而復來，這提示了危機管理的迴圈往複的過程性。斯蒂文·芬克對危機生命周期的劃分方式，強調的是危機因數從出現到處理結束的過程中會有不同的生命特征。就如同人的生命周期，從誕生、成長、成熟到死亡，都有不同的徵兆顯現。芬克的危機生命周期理論是對於危機的癥候學研究或過程學研究。