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慢遞公司

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出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

目錄

[隱藏]

什麼是慢遞公司

  慢遞公司所提供的是和普通郵局相同的信件投遞服務,唯一的區別是,投遞的時間由寄信人自己決定。慢遞公司是通過一種類似行為藝術的方式,提醒人們在快速發展的現代社會去關註自己的當下。目前在中國大城市已開始流行。

慢遞公司的闡述

  在時間就是效率的今天,快遞公司由於符合上班族高頻率的工作速度,生意越來越火;而就在人們倡導爭分奪秒時,慢遞公司這種新奇的創意一時間吸引了人。人們似乎總在追求越來越快、越來越高效的生活,因而企業對於時間的考評指標也是儘可能追逐效率。比如快遞,顧名思義,它的主要競爭點就在於“快”。比拼誰能在最短時間內將顧客委托的郵件準確送達目的地。然而慢遞,反其道而行之,用情感價值替換傳統郵遞服務中的效率價值。

  所謂慢遞,它主要為人們寄送那些對郵件時效性不敏感的郵件,換句話說,就是可以根據寄信人的意願,保證遞送者在未來某個特定日子收到信件。郵政慢遞抓住的是人們內心最柔弱的部分,即對情感的需求。

  全國各個地方均出現了一批又一批的小慢遞店,且良莠不齊。僅以鼓浪嶼為例,一個小島上經營慢遞的小店不小於10家。由於慢遞行業沒有監管,未來的信件能否如約寄到,僅憑小店的自律。但由於小作坊式的運作,違約成本低,根本無從追究其責任。於是,這類小店倒閉了一批,又新開了一批。

  在網路上可以查到的、真正算得上“公司”模式經營慢遞的,國內僅有兩家,分別在北京和廣州,而真正註冊商標的也僅有廣州一家。由於公司模式運營,經營管理流程相對嚴格,且重視品牌效應消費者的口碑。違約成本高,因為如果違約,一方面承擔的法律風險高,另一方面也面臨著帶來品牌負面影響。

慢遞公司的特點

投遞時間

  慢遞公司投遞的時間由寄信人自己決定,可以是幾個月後、一年幾年後,也可以是十年後、甚至幾十 年以後。具體來講,慢遞的流程是這樣的:挑選明信片,前臺付款,寫好祝福話語,然後就是交給前臺投遞。 每封信當然是保密的,如果不是寄信人自己說起,工作人員也無從知曉信的內容。但從信封上註明的信息來看,大部分人選擇給未來1~2年的家人、好友或自己寫信。

顧客寄出是願望

  客人並非想象中的"新新人類",有的是路過的準媽媽,留給2010年5月才出生的寶寶一封信;以及失戀的男生選擇在五年後告訴女友當初選擇的無奈……

  一對夫婦給尚未出生的孩子寫了一段想說的話,希望這個郵件在2010年7月孩子降生時收到;一位罹患癌症的臺灣老人也給未出生的孫子寄了一張慢遞明信片;一個年輕人希望父親在2046年讀到自己對他說的話;另有一對即將結婚的夫婦希望在2059年金婚紀念日得到慢遞的賀卡……給未來寄信,顧客的想法可謂五花八門。

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