差距理論

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差距理論(Discrepancy Theory)

什麼是差距理論

  差距理論是由Locke(1969)和 Porter and Lawler (1971)所主張,認為工作滿意決定於個體知覺到實際工作報酬與期望報酬間的差距,意即取決於個人工作中之實際獲得與希望或應該獲得兩者之間的差距,假如實際獲得大於希望或應該獲得則感到滿意(如額外的獎賞),反之,如實際獲得小於希望或應該獲得則感到不滿意(如薪酬),若差距為零,則會感到滿意。(趙其文,2002)

  綜合上述理論可知,只要站在公正公平的立場,再配合需求理論、雙因數理論ERG理論等加以適當的激勵要因應用,員工工作滿意度會往正面發展。

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